Emma

128 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.2 voor Emma komt uit 128 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Emma gevonden hebben:

ErvaringenSite (8)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Product Product

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het product van Emma staat bekend om zijn topkwaliteit bed en matras met goede ondersteuning voor een goede nachtrust (85%). Helaas kunnen er problemen zijn met de meegeleverde schroeven en het teleurstellende uiterlijk van het product (15%). Hoewel sommige klanten last hebben van nekklachten, verbetert het slaapcomfort en worden rug- en nekpijn verminderd. De goede kwaliteit en snelle levering, in combinatie met de betrouwbaarheid van het merk, zorgen voor een positieve ervaring (82%). Het product wordt echter geleverd met verkreukelde zijkanten en een ingepakte topper die ook gekreukeld kan zijn (18%). Over het algemeen biedt het Product van Emma een goede prijs-kwaliteitverhouding en comfortabele slaapervaring voor de meeste klanten.

“Ontspanning elke nacht”

“snelle levering”

“Comfortabel matras”

“Het verzwaringsdeken is zwaar en slapen eronder is heerlijk.”

“Ondanks het gewicht is het bovendien niet te warm.”

“Gemakkelijk te bestellen via website”

“Onvolledige levering”

“Comfortabele matras”

“Echte aanrader”

“verschillende hardheden van de toplaag”

👍 145   👎 64

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

DM - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Ontspanning elke nacht
  • Snelle service

Tine - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snelle levering

Désiré Willy - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Comfortabel matras
  • Matras niet naar boven gebracht

Aaron Van Den Heede - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Het verzwaringsdeken is zwaar en slapen eronder is heerlijk.
  • Ondanks het gewicht is het bovendien niet te warm.
  • De levering liet wel even op zich wachten.

danny - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service
  • Gemakkelijk te bestellen via website
  • Goede communicatie tijdens levering. Info over levertijd.
  • Alles samen opsturen en met hetzelfde koerierbedrijf om ongemakken te vermijden door op een ondertekend stuk te moeten wachten.

Kenny Selderslaghs - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lang wachten op bestelling
  • Onvolledige levering
  • Slechte communicatie
  • Onbetrouwbare levering

Ward Van Opstal - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Rampzalige levering
  • Comfortabele matras
  • Overschrijden van levertermijn zonder updates
  • Gebrek aan informatie bij de helpdesk
  • Onjuiste levering met valse handtekening en foto

Job Beckers - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede snelle service
  • Prijs kwaliteit verhouding ook top
  • Echte aanrader

ALAIN DAHLEM - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • verschillende hardheden van de toplaag

Mevr. Wendy Baelen - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede kwaliteit/prijsverhouding

Ela - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Heel fijne matras en kussens

Ben Camps - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • bedrieglijk
  • slechte kwaliteit
  • onbruikbaar in recordtijd
  • georganiseerd team van ondersteuners
  • getraind in het afwimpelen en afschuiven
  • slechte telefonische ondersteuning
  • geen reactie op e-mails
  • frustratie na contact met het bedrijf
  • misdadige behandeling van klanten
  • waarschuwen van mogelijke klanten
  • bedrogen uitkomen bij het aankopen

Dirk Bink - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd en vertragingen
  • Verkeerde levering
  • Slechte communicatie
  • Ontbrekend product
  • Gebrek aan klantvriendelijkheid
  • Geen reactie op contactpogingen

Mr. ivo vervoort - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede en vlugge service

Ute Langmayr - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betrouwbare en stipte levering
  • Handig ingepakt
  • Helaas word ik meermaals 's nachts wakker met rugpijn
  • Misschien moet ik nog wennen aan het matras

Maria - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Topproduct!

Tilborghs Dirk - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Alles ok
  • Een zeer goed product

Sabine - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Producten zijn prima
  • Heel blij mee
  • Levering was een ander verhaal helaas

Siege Alix - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • beloofd maar niet geleverd
  • bed geleverd in stukken
  • lang wachten op montage
  • slechte service
  • beetje korting ontvangen
  • bed zelf goed

eleni tsiotsiou - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte matras
  • Nooit kopen

Martine - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Duurde wel 2 weken om gewoon te worden
  • Heb de middelste vulling er tussenuit gedaan
  • Geen nekpijn meer

Peter - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geschikte matras

Hanne Christiaens - 3 maanden geleden

  • Beste aankoop ooit
  • Verbeterde slaap
  • Goede kwaliteit
  • Nekklachten verminderd
  • Levering duurde lang
  • Moeilijk om informatie te krijgen
  • Koerier onbehulpzaam

Lynn - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tijdige retour aangemeld
  • Geen reactie ontvangen
  • Geen geld terug ontvangen

Isaac - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Perfect, betrouwbaar, kwaliteit, comfort
  • Zeer goede matras

Tess Gordts - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verbeterde slaap

Minou Stam - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vreselijk hard en stug matras
  • Mijn man en zoon vinden de matrassen ook verschrikkelijk liggen

Stephany - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • 5 aparte leveringen zonder afspraak op uur
  • Handleiding online moeilijk te vinden en onjuist
  • Onjuiste informatie in eerste mail
  • Bed moet genormeerd worden maar is niet

wendy - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goei matras
  • Super goeie toppermatras zalig om op te slapen

Mies - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Zeer tevreden met mijn nieuwe topper
  • Geen last meer van lage rugpijn of nekpijn
  • Enkel nog bij Emma kopen voor mijn slaapcomfort

Marina Pots - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle en correcte service
  • Goede matrassen en hoofdkussen, mooie dekbedovertrek

Sofia - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Slechte communicatie
  • Ontbrekende items in bestelling
  • Geen respons op telefoons en e-mails

Liesbeth - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Matras versleten na 4 jaar
  • Slechte klantenservice
  • Onmogelijk om garantie te claimen
  • Ontbreken van bewijsmateriaal

Urbain - 4 maanden geleden

  • Miste enkele stukken in bestelling
  • Moeilijk om probleem op te lossen

XX - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tevreden van de aankoop!
  • Het slaapt heerlijk.
  • De levering kon absoluut beter alsook de montage.
  • Niet mogelijk te plannen + verspreid over 3 momenten op 2 weken.
  • Zelf materiaal moeten aankopen wegens slechte schroeven.

Olivier De Kock - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • prima product en dienstlevering

Miss Marleen Joos - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vlotte levering

Liliane - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen rugpijn meer

Petra De Cock - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Overachieft verwachtingen
  • Goede nachtrust
  • Minder last van nekpijn
  • Levering vertraagd en slechte communicatie

Van remoortere Fabio - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijden en verdwenen product
  • Slechte klantenservice
  • Geen reactie op e-mails
  • Geld terugkrijgen moeizaam

Amy - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooie aanbiedingen
  • Snelle levering van items behalve het bed
  • Geen adequate klantenservice
  • Logistiek probleem met compensatiebelofte

mevrouw De Nijs - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beste matras ooit
  • Goede bezorging

Koen Denef - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Vreselijke ervaring met Emma matras
  • Foutieve matras geleverd
  • Geen reactie op retourverzoek
  • Moeite met organiseren van ophaling
  • Standaard antwoorden van klantenservice
  • Moeilijkheid terugbetaling
  • Geen menselijk contact bij klantenservice
  • Twijfel over terugbetaling
  • Klantenservice AI-gestuurd
  • Vrees voor juridische stappen

Nebi Nomar - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet correct geleverd en geïnstalleerd
  • Beschadigde onderdelen en gebrek aan opvolging
  • Langdurige en onduidelijke retourprocedure
  • Geen adequate opvolging van klachten

annemie - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima levering
  • Matras ligt goed
  • Alles in prima staat!

Mattijs Van Loon - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Visueel aspect na uitpakken niet fraai
  • Matras ligt niet slecht
  • Verpakking pover en niet hersteld visueel
  • Zijkanten ogen slap en verfrommeld
  • Ingewerkte topper heeft kreuken

Dr. Laurens Brits - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verbeteren doen ze hun best.
  • Alles laten ophalen en snel terugbetaling.
  • Klant moet zichzelf indekken, ophaalservice niet altijd kundig in het nederlands.
  • Fout geleverde kussens in verpakking.

Jurgen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Comfortabel bed
  • Goed uitgelegd bouwpakket
  • Niet te stevig aandraaien om verbuiging te voorkomen

Jan Doncos - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Matras voelt comfortabel aan na enkele weken
  • Geen rugpijn meer bij het wakker worden

anke - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Matras ligt goed maar geeft geen volledige verlichting van rugpijn in de ochtend.

Eddy Verheyen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Op tijd geleverd en goede kwaliteit

Peter - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • goede nachtrust
  • goede en snelle levering - prettig slapen

Marc Bellinkx - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Moeilijk te verkrijgen ontbrekend item
  • Goed product
  • Gemakkelijk om te bestellen
  • Onzekerheid over ontbrekende items en oplossing
  • Gebrek aan duidelijke oplossing

Hilde Stock - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • geen bevestigingsmail ontvangen bij levering
  • snelle levering zonder bevestigingsmail
  • topper van goede kwaliteit
  • comfortabel en behoudt vorm goed

Nick Castagna - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Tevreden over levering
  • Tevreden over matras
  • Kussens te dun

Vladimir Mans - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Opgerolde matras is toch stevig en comfortabel.
  • Geen rugpijn bij het opstaan en betere slaapervaring.
  • Klein formaat bijgeleverde hoofdkussens.

Ivo - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Goede afspraken in verband met levering en ruil
  • Makkelijk omruilen naar een ander product
  • Prima afspraken voor ophalen van geruilde matras

Gunter Geens - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge kwaliteit
  • Snelle levering
  • Goede klantenservice
  • Prijs waardig

pascal - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Mooi design
  • Slaap goed
  • Bed komt in 3 delen op 3 verschillende dagen door 3 verschillende levering firma
  • Mss proberen in de toekomst alle 3 in 1 keer te laten leveren
  • Bed is perfect

klant - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Hoge score testaankoop
  • Geweldige slaapervaring
  • Matras voldoet aan onze verwachtingen
  • Zeer goede prijs kwaliteit verhouding

Joost - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Matras nog steeds niet geleverd
  • Gebrek aan communicatie over planning
  • Matras nog niet kunnen beoordelen
  • Slecht beheer en communicatie
  • Waardeloze reacties per mail of telefoon
  • Negatieve webshop ervaring
  • Misleidende promoties

Nancy - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • comfortabel

ingrid berghmans - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Comfortabel en pijnloos slapen

B. De Clercq - 4 maanden geleden

  • Stevige matras
  • Te kleine kussens

Levi - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd
  • Slechte klantenservice
  • Onbetrouwbaar bedrijf

klant - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit voor een correcte prijs

Cato - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levering is niet goed
  • Frame nog steeds niet geleverd
  • Klantenservice is wel erg begripvol
  • Vergoeding beloofd voor vertraging

Monique - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zacht en koel kussen
  • Te dun en te plat voor mensen met brede schouders die op hun zij slapen

Ine Windels - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte ervaring
  • Matras toegekomen zonder de wit-grijze hoes
  • Lagen van de binnenkant van de matras kwamen niet overeen met de productfoto
  • Lang moeten wachten op terugbetaling
  • Onvoldoende bewijs van meegave bij retourneren
  • Klantendienst stuurt van het kastje naar de muur
  • Moeten zelf gaan uitzoeken waar matras is voor terugbetaling
  • Klantenservice echt ondermaats
  • Hopen dat geld nog terugzien

Franki Geysen - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geeft goede ondersteuning
  • Rugpijn is weg

luc wynants - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Correcte levering
  • Kussens leken goed te beslapen
  • Maten zijn niet standaard
  • Ligt lekker zacht

Kristof - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top kwaliteit producten
  • Eenvoudig in elkaar te vijzen bed
  • Beste matras ooit
  • Perfecte ondersteuning door pocketveren
  • Perfecte slaappositie door hoofdkussens
  • Matrassen, hoofdkussens, marrasbeschermer en bedframe van top kwaliteit
  • Minder communicatie over levermethode

Michel - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede matras
  • Leveringen in 4 keer

Sonja - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Product goed verpakt en gemakkelijk in elkaar te zetten.

Da y - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Fijne matras om te slapen
  • Vlotte levering

Jerome - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top kwaliteit
  • Goede informatie
  • Levering vriendelijke mensen en op tijd
  • Kwaliteit top zowel matras als kussens

Yannick Snellings - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Onvolledig bed na 3.5 maand, klantenservice kan niet helpen
  • Beschadigde muren en vloer bij levering
  • Geen antwoord op schadedossier
  • Poging om negatieve beoordelingen te verwijderen

David Heylen - 5 maanden geleden

  • Topkwaliteit bed + matras
  • Slechte levering
  • Ongeschikte schroeven meegeleverd

Andre Van Hove - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede kwaliteit

Marie-Leen Hereijgers - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • snel opgelost door klantendienst
  • goede service
  • comfortabel na wennen

Evelien - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Minder rugpijn en verkoelend
  • Aanpassing om te slapen op een andere matras
  • Matras verschuift op boxspring
  • Verkoelend effect merkbaar
  • Hopelijk in de zomer nog beter voelbaar

Janick - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levering in delen.
  • IJzeren bed is niet gemakkelijk in elkaar te zetten.
  • Lattenbodem vertoont onmiddellijk een scheur bij het uitpakken.

Barbara - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer comfortabele matras en kussen
  • Verbeterde slaapkwaliteit voor rugpatiënten
  • Snelle aanpassing aan slaaphouding
  • Verbetering van nekondersteuning

Sunny Singh - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte levertijd en klantenservice

klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede ondersteuning

Stan Gilis - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed product

MICHELLE - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling nooit ontvangen
  • Slechte klantenservice
  • Communicatie in verkeerde taal
  • Slechte logistieke opvolging
  • Gebrek aan terugbetaling
  • Te veel focus op marketing en te weinig op klantenservice

Klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede matrassen voor een schappelijke prijs
  • Snelle levering + goede service

Nicole Geerkens - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gemengde gevoelens
  • De QR code voor de handleiding kwam niet overeen met het model
  • Combo van lattenbodem en matras maakt bed te zacht
  • Matrasbeschermer en kussens pas de dag erna gekomen

HS - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goede prijs/kwaliteit
  • Snelle levering
  • Vlot contact met klantendienst via mail
  • Telefonisch moeilijk bereikbaar

Erik - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prijs kwaliteit is goed
  • De leveringen zijn volgens afspraak goed verlopen
  • Ik slaap goed

Davy Leysen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Goed product

De Moor Marina - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Comfortabele matras die zorgt voor een goede nachtrust

Anne - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Top product en snelle levering

Ellen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • heup problemen opgelost
  • comfortabele nachtrust
  • probleemoplossend
  • topkwaliteit

Van Den Berg - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle levering
  • Comfortabel slapen zonder drukpijn in heupen en rug
  • Verbetering van rugklachten gedurende de dag
  • Blij met matras

Cobbles bv - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Matras voelt hard aan bij kouder weer
  • Duurt lang om op te warmen en aangenamer aan te voelen met raam open

Keltouma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Beste matras beschermer en matras gekocht, heel tevreden

Tom - Baeken Natuursteen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zalig slapen op de topper
  • Minder rug en nekklachten

Daniël Goethals - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Prima Emma-matrassen.