Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Klantenservice Klantenservice

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Etihad Airways wordt gemengd beoordeeld door klanten. Hoewel sommigen positieve ervaringen hebben gehad met vriendelijk personeel en snelle hulp bij betalingsproblemen, zijn er ook veel klachten over moeilijk contact met Etihad, geen terugbetaling bij annulatie van vliegtickets, en het niet ontvangen van geld terug na annuleringen. Over het algemeen lijkt de klantenservice van Etihad Airways tegenvallend te zijn, met slechte communicatie en frustrerende ervaringen voor sommige reizigers. (35%)

“Fantastische service en professionaliteit”

“Veel beenruimte”

“Lekker eten”

“Vriendelijk personeel”

“Geen teruggave ontvangen na annulering van de tweede reis”

“In totaal bijna €2000 verloren door gedoe met luchtvaartmaatschappij”

“Vriendelijke bediening”

“Grote en comfortabele vliegtuig met warme maaltijd en gratis films”

“Service aan boord was oké”

“Slechte klantenservice”

👍 10   👎 14

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Elena - 8 april 2024

  • Fantastische service en professionaliteit
  • Comfortabele cabine en goed verzorgd entertainmentaanbod
  • Heerlijk eten en drinken met dieetwensen
  • Vlotte en duidelijke communicatie voor, tijdens en na de vlucht

merel - 24 maart 2024

  • Veel beenruimte
  • Lekker eten
  • Vriendelijk personeel
  • Moderne vliegtuigen

Emile Tran - 17 maart 2024

  • De reis kon niet doorgaan vanwege coronapandemie
  • Enkel een voucher aangeboden in plaats van geld terug
  • Geen teruggave ontvangen na annulering van de tweede reis
  • In totaal bijna €2000 verloren door gedoe met luchtvaartmaatschappij

Re Ne - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Genoeg beenruimte
  • Lekker eten
  • Vriendelijke bediening
  • Moderne toestellen

Leon - 13 maart 2024

  • Grote en comfortabele vliegtuig met warme maaltijd en gratis films

Raphaël Lenaerts - 11 januari 2024

  • Service aan boord was oké
  • Stoelen waren niet comfortabel, eten was niet lekker
  • Kosten voor extra bagage waren hoog
  • Vlucht verliep vlot en op tijd

Louis - 3 januari 2024

  • Slechte klantenservice
  • Langzame levering

Lukas - 25 december 2023

  • Moeilijk contact met Etihad
  • Geen terugbetaling bij annulatie vliegtickets
  • Frustrerende ervaring
  • Slechte communicatie van Etihad
  • Geld niet teruggekregen

Laure - 13 november 2023

  • onvriendelijk personeel
  • ongemakkelijke stoel
  • slecht eten aan boord
  • tegenvallende service

Klaas Van Halewyck - 26 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Bankoverschrijving werkt niet en ik krijg m'n geld niet terug

Dave Rijpkema - 26 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Nooit mijn corona geld terug gekregen

Selina - 15 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Vriendelijk geholpen
  • Snel geholpen na betalingsprobleem
  • Handig om te betalen met creditcard

Milo Theeuwes - 24 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Uiteindelijk goedgekomen na veel gezeik en gebel
  • BETAAL NOOIT VIA BANKOVERSCHRIJVING

Rens - 8 augustus 2022Trustpilot 🔗

  • Opgelicht
  • Geen geld terug
  • Enkel voucher
  • Hoge kosten
  • Geen communicatie

benoy - 21 februari 2017

  • goede lounge faciliteiten
  • mogelijkheid tot upgrade
  • slechte zitplaatsen en bediening
  • slechte business lounge faciliteiten
  • lang wachten op service