Richard - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte levering via DHL met gebruikssporen
• Klantenservice geeft uiteindelijk 20 Euro reductie na veel mailverkeer
• Gebruikte versie ontvangen in plaats van nieuw product
• Onprofessioneel gedrag en ontkenning van problemen

Marieke - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• KlantONVRIENDELIJK

Anoniem - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Het personeel is aardig
• Veel problemen met de fiets
• Communicatieproblemen met de bedrijfsleider
• Winkel sluit vroeg
• Problemen met de prijskwaliteitverhouding

Romane Devos - 2 april 2024

• Goede klantenservice
• Snelle reactie op probleem
• Efficiënte levering van vervangend product
• Onjuiste productbeschrijvingen op website

Mandy Erwich Dieleman - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

• Waardeloos!!!!
• Remmen niet goed rijklaar geleverd, kosten voor reparaties niet vergoed
• Onveilige fiets, kinderzitje niet goed gemonteerd
• Geld verdienen over de rug van anderen, weinig service

Marie - 20 maart 2024

• vriendelijk personeel, deskundig advies, goede kwaliteit producten, georganiseerde winkel

Patrick Vermaat - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijk geholpen

Claudia van Laarhoven - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer klantvriendelijk en behulpzaam personeel
• Startklaar hebben staan van e-bike
• Deskundig personeel dat snel een lekke band repareert

Jacobs - 9 maart 2024

• Breed assortiment fietsaccessoires
• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Goed advies over producten
• Oké prijzen en topkwaliteit producten

M. Piron - 5 maart 2024

• Gemakkelijk te navigeren winkel
• Personeel meer geïnteresseerd in onderling praten dan klanten helpen
• Lang moeten wachten voor hulp
• Redelijk aanbod
• Gebrek aan variëteit in herstelkits
• Ervaring was gewoon gemiddeld

Marion Collin - 27 februari 2024

• personeel was vriendelijk en behulpzaam
• konden me meteen helpen met het monteren van fietskarkoppeling
• hadden alle kennis en tools die nodig waren voor de fietskarkoppeling

Lucas Gilson - 31 januari 2024

• Personeel was super vriendelijk en behulpzaam
• Ruime keuze aan toffe dingen voor fietsen en auto's
• Nieuwe fietsbel en fietslampjes zijn echt cool
• Ik ga zeker terug voor meer spullen

margot - 29 januari 2024

• Snel bestellen en levering
• Betrouwbaar fietsslot en makkelijk te installeren fietsverlichting
• Tevreden met aankoop en aanbeveling

Nathan Tappel - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Onprofessioneel gedrag
• Slechte kwaliteit producten
• Lang wachten op producten

vince - 15 januari 2024

• simpel afspraak maken
• super snelle en efficiënte service
• vriendelijk personeel
• deskundig personeel
• redelijke en betaalbare prijs

G. Verhaeghe - 13 januari 2024

• Top service van Halfords Den Helder, behulpzame medewerkers en oplossingsgericht
• Snelle oplossing voor kapotte batterij, nieuwe batterij voor lagere prijs
• Communicatie met fabrikant kan beter, vertraging bij batterijvervanging

Jarne - 25 december 2023

• Snelle en goed ingepakte levering
• Vriendelijke en behulpzame klantendienst
• Efficiënte oplossing na contact met klantendienst
• Vlotte levering van producten van filiaal

Amrani - 21 december 2023

• Snelle persoonlijke levering

Carola D - 5 november 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service!

Ton - 23 september 2023Trustpilot 🔗

• goede service

KK - 15 september 2023Trustpilot 🔗

• Slechte service en communicatie bij Halfords
• Geen melding van de leveringstermijn
• De klantenservice kon weinig doen en de vestiging nam geen contact op
• Bestelling vertraagd en niet op tijd geleverd
• Onduidelijkheid over de leveringstermijn en gebrek aan opvolging
• Gebrek aan compensatie voor slechte service

Greet - 9 september 2023Trustpilot 🔗

• Top service ontvangen
• Zeer goed geholpen goede service dank je wel Joep

Rebecca - 3 september 2023Trustpilot 🔗

• waardeloze klantenservice en verzend service

Petronella - 4 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en klantgericht personeel

Pip Huizenga - 11 juli 2023Trustpilot 🔗

• Ongepaste opmerkingen gemaakt bij het ophalen van een DHL-pakketje

Ebu Bekir Polat - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

• Product snel en goed ingepakt ontvangen.

Jack Lit - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

• Top vakmanschap van Fabio en Nemanja, zeer klantvriendelijk en supervakkundig
• Prijs was verrassend laag gezien de mankementen en de nieuwe kettingkast
• Supersnelle en vakkundige hulp
• Niet meer zelf prutsen, maar de fiets hier laten repareren

Marije van den Broek - 3 mei 2023Trustpilot 🔗

• Heel fijn geholpen in Hellevoetsluis

Zehra Rakip - 21 april 2023Trustpilot 🔗

• Geweldige medewerkers!!!!

jasper vlinder - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

• Fiets moest met spoed gerepareerd worden.
• Halfords Amstelveen had geen lange wachtlijst.
• Ondanks slechte reputatie en ervaring, toch maar ter reparatie aangeboden.
• Verkoper kwalificeerde de fiets en zijn onderdelen negatief.
• Slecht werk en schade geleverd.

Sheila - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

• slechte service van werknemer
• rem loopt aan na reparatie
• gebrek aan tijd voor klant
• slechte service ervaring
• onbehulpzaam personeel
• slechte communicatie
• lange zoektocht naar bonnetje
• sneer ipv normaal antwoord
• nieuwe reparatie nodig na eerdere
• personeel alleen aanwezig

ingrid meijerink - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

• Zeer goede service
• Vriendelijk en vakkundig personeel die goed met je meedenken
• Altijd bereid om te helpen
• Fijne locatie in de binnenstad

Wit - 12 januari 2023Trustpilot 🔗

• Aantal artikelen niet correct geleverd
• Inloggen niet mogelijk
• Geen klantenservice beschikbaar
• Slechte ervaring, zal niet meer bestellen
• Lange wachttijd voor bestelling
• Ophalen van bestelling duurde lang
• Slechte ervaring, klant zal niet meer terugkomen

H Verstegen - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Niet vriendelijk personeel
• Geen zin om klanten te woord te staan
• Waardeloze zaak
• Geen zaken mee doen

J van den Berg - 3 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden met de aankoop van de Qwic e-bike
• Goed geholpen door medewerkers Halfords Den Helder

Korine Ter Meer - 3 juli 2022Trustpilot 🔗

• vriendelijk personeel
• behulpzaam personeel
• snel geholpen met montage

Femke Lantinga - 5 mei 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service en kwaliteit
• Defecte accu binnen 2 weken
• Terugkerende problemen met de trap-as
• Vervanging van onderdelen door een ander model
• Onduidelijkheid over de beschikbaarheid van onderdelen
• Gebrek aan kennis en communicatie
• Amateurs aan het werk met de fiets
• Eenmalige aankoop bij de winkel

Ron Janssen - 29 april 2022Trustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel

Mariken Stolk - 25 februari 2022Trustpilot 🔗

• Nergens terecht kunnen met een defecte fietsendrager
• Geen hulp kunnen krijgen bij de lokale Halfords-winkel
• Geen mogelijkheid tot retourneren of reparatie bij de dichtstbijzijnde winkel
• Niet duidelijk waar het product vandaan komt tijdens het bestellen
• Afspraak van 26 echte winkels in Nederland niet nagekomen
• Gebrek aan behulpzaamheid bij technische problemen
• Garantie wordt niet nagekomen, ondanks de belofte van 5 jaar

Potato - 2 december 2021Trustpilot 🔗

• Onvriendelijk personeel
• Onvriendelijk personeel tegenover buitenlandse klanten
• Slechte kwaliteit banden voor fiets

Sabine M - 11 oktober 2021Trustpilot 🔗

• Absoluut geen medewerking.
• Waarvoor had ik een afspraak?

mireille van kan - 27 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Goede beoordelingen geplaatst, negatieve niet

van kan - 25 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Kan je heel goed aan het lijntje houden
• Leveren ho maar
• De helft van mijn bestelling is geleverd, naar de rest kan ik denk ik fluiten
• Wat een aanfluiting is dit

CK - 12 augustus 2021Trustpilot 🔗

• Behulpzaam personeel

Eline - 3 juli 2021Trustpilot 🔗

• Slechte service en communicatie
• Slechte reparatiekwaliteit
• Lang wachten op reparatie
• Onbetrouwbaar personeel
• Hoge kosten voor onnodige reparaties

willem van rijn - 18 mei 2021Trustpilot 🔗

• Snelle reactie
• Efficiënte annulering en teruggave van geld

Nathalie Popma - 10 mei 2021Trustpilot 🔗

• Fiets van Hercules gekocht bij Halfords Sneek, veel problemen gehad
• Teleurstellende service, 17 keer terug geweest voor reparaties
• Kwaliteit van de fiets onvoldoende, kapotte accu voor de derde keer
• Hoge prijs voor fiets die niet goed functioneert
• Onbetrouwbare fiets, geen vertrouwen meer na 4 jaar ellende

Robin Keijser - 27 maart 2021Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel :)

Meindert - 18 maart 2021Trustpilot 🔗

• Persoonlijke thuisbezorging van de fietsendrager
• Top service

Jannet - 21 juli 2020Trustpilot 🔗

• Persoonlijke levering van dakkoffer

Roald Droog - 11 april 2020Trustpilot 🔗

• Niet op tijd geleverd

Tarik - 3 mei 2019Trustpilot 🔗

• telefonisch goed geholpen
• te laat geleverd
• nonchalante houding van bezorger

Berend Botje - 10 februari 2019Trustpilot 🔗

• Mooie elektrische fiets gekocht
• Kwaliteit van de fietsenmakers is goed
• Fiets goed gecontroleerd en afgesteld
• Fiets gelijk mee kunnen nemen

Johan - 29 juli 2017Trustpilot 🔗

• Goed geholpen aan de telefoon, product snel geleverd

Joop Kersten, Wijchen - 23 december 2009Trustpilot 🔗

• Bestelling niet geleverd na betaling
• Vervanging aangeboden tegen bijbetaling
• Onbehulpzame klantenservice
• Aanspraak moeten maken op Thuiswinkel waarborg