Halfords

56 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Halfords komt uit 56 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Halfords gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (44)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De return policy van Halfords heeft zowel voor- als nadelen. Enerzijds zijn er efficiënte annuleringen en terugbetalingen van geld mogelijk, en kan er gebruik worden gemaakt van de Thuiswinkel waarborg voor extra bescherming. Anderzijds zijn er klachten over het niet kunnen retourneren of laten repareren van producten in de dichtstbijzijnde winkel, en wordt de garantie niet altijd waargemaakt ondanks beloften (40%).

“Slechte levering via DHL met gebruikssporen”

“Gebruikte versie ontvangen in plaats van nieuw product”

“KlantONVRIENDELIJK”

“waardeloze klantenservice en verzend service”

“Geen mogelijkheid tot retourneren of reparatie bij de dichtstbijzijnde winkel”

“Garantie wordt niet nagekomen, ondanks de belofte van 5 jaar”

“Efficiënte annulering en teruggave van geld”

“Hoge prijs voor fiets die niet goed functioneert”

“Onbetrouwbare fiets, geen vertrouwen meer na 4 jaar ellende”

“Aanspraak moeten maken op Thuiswinkel waarborg”

👍 1   👎 9

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Richard - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte levering via DHL met gebruikssporen
  • Klantenservice geeft uiteindelijk 20 Euro reductie na veel mailverkeer
  • Gebruikte versie ontvangen in plaats van nieuw product
  • Onprofessioneel gedrag en ontkenning van problemen

Marieke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • KlantONVRIENDELIJK

Rebecca - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • waardeloze klantenservice en verzend service

Mariken Stolk - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Nergens terecht kunnen met een defecte fietsendrager
  • Geen hulp kunnen krijgen bij de lokale Halfords-winkel
  • Geen mogelijkheid tot retourneren of reparatie bij de dichtstbijzijnde winkel
  • Niet duidelijk waar het product vandaan komt tijdens het bestellen
  • Afspraak van 26 echte winkels in Nederland niet nagekomen
  • Gebrek aan behulpzaamheid bij technische problemen
  • Garantie wordt niet nagekomen, ondanks de belofte van 5 jaar

willem van rijn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie
  • Efficiënte annulering en teruggave van geld

Nathalie Popma - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fiets van Hercules gekocht bij Halfords Sneek, veel problemen gehad
  • Teleurstellende service, 17 keer terug geweest voor reparaties
  • Kwaliteit van de fiets onvoldoende, kapotte accu voor de derde keer
  • Hoge prijs voor fiets die niet goed functioneert
  • Onbetrouwbare fiets, geen vertrouwen meer na 4 jaar ellende

Joop Kersten, Wijchen - 15 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling niet geleverd na betaling
  • Vervanging aangeboden tegen bijbetaling
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Aanspraak moeten maken op Thuiswinkel waarborg