Halfords

56 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.2 voor Halfords komt uit 56 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Halfords gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (44)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Halfords biedt een snelle en efficiënte levering van producten, met vlotte persoonlijke service zoals het monteren van fietskarkoppelingen. Klanten hebben gemeld dat de communicatie met fabrikanten beter kan en er soms vertragingen optreden bij batterijvervanging. De klantenservice en verzendservice zijn soms als waardeloos ervaren, terwijl de prijs voor sommige fietsen als hoog wordt beschouwd in verhouding tot de kwaliteit. (65%, 20%, 40%, 85%)

“Slechte levering via DHL met gebruikssporen”

“Veel problemen met de fiets”

“Efficiënte levering van vervangend product”

“Waardeloos!!!!”

“Remmen niet goed rijklaar geleverd, kosten voor reparaties niet vergoed”

“Startklaar hebben staan van e-bike”

“konden me meteen helpen met het monteren van fietskarkoppeling”

“hadden alle kennis en tools die nodig waren voor de fietskarkoppeling”

“Snel bestellen en levering”

“Lang wachten op producten”

👍 20   👎 29

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Richard - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte levering via DHL met gebruikssporen
  • Klantenservice geeft uiteindelijk 20 Euro reductie na veel mailverkeer
  • Gebruikte versie ontvangen in plaats van nieuw product
  • Onprofessioneel gedrag en ontkenning van problemen

Anoniem - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Het personeel is aardig
  • Veel problemen met de fiets
  • Communicatieproblemen met de bedrijfsleider
  • Winkel sluit vroeg
  • Problemen met de prijskwaliteitverhouding

Romane Devos - 2 april 2024

  • Goede klantenservice
  • Snelle reactie op probleem
  • Efficiënte levering van vervangend product
  • Onjuiste productbeschrijvingen op website

Mandy Erwich Dieleman - 20 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Waardeloos!!!!
  • Remmen niet goed rijklaar geleverd, kosten voor reparaties niet vergoed
  • Onveilige fiets, kinderzitje niet goed gemonteerd
  • Geld verdienen over de rug van anderen, weinig service

Claudia van Laarhoven - 11 maart 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer klantvriendelijk en behulpzaam personeel
  • Startklaar hebben staan van e-bike
  • Deskundig personeel dat snel een lekke band repareert

Marion Collin - 27 februari 2024

  • personeel was vriendelijk en behulpzaam
  • konden me meteen helpen met het monteren van fietskarkoppeling
  • hadden alle kennis en tools die nodig waren voor de fietskarkoppeling

margot - 29 januari 2024

  • Snel bestellen en levering
  • Betrouwbaar fietsslot en makkelijk te installeren fietsverlichting
  • Tevreden met aankoop en aanbeveling

Nathan Tappel - 27 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Onprofessioneel gedrag
  • Slechte kwaliteit producten
  • Lang wachten op producten

vince - 15 januari 2024

  • simpel afspraak maken
  • super snelle en efficiënte service
  • vriendelijk personeel
  • deskundig personeel
  • redelijke en betaalbare prijs

G. Verhaeghe - 13 januari 2024

  • Top service van Halfords Den Helder, behulpzame medewerkers en oplossingsgericht
  • Snelle oplossing voor kapotte batterij, nieuwe batterij voor lagere prijs
  • Communicatie met fabrikant kan beter, vertraging bij batterijvervanging

Jarne - 25 december 2023

  • Snelle en goed ingepakte levering
  • Vriendelijke en behulpzame klantendienst
  • Efficiënte oplossing na contact met klantendienst
  • Vlotte levering van producten van filiaal

Amrani - 21 december 2023

  • Snelle persoonlijke levering

KK - 15 september 2023Trustpilot 🔗

  • Slechte service en communicatie bij Halfords
  • Geen melding van de leveringstermijn
  • De klantenservice kon weinig doen en de vestiging nam geen contact op
  • Bestelling vertraagd en niet op tijd geleverd
  • Onduidelijkheid over de leveringstermijn en gebrek aan opvolging
  • Gebrek aan compensatie voor slechte service

Rebecca - 3 september 2023Trustpilot 🔗

  • waardeloze klantenservice en verzend service

Ebu Bekir Polat - 9 juni 2023Trustpilot 🔗

  • Product snel en goed ingepakt ontvangen.

Jack Lit - 9 mei 2023Trustpilot 🔗

  • Top vakmanschap van Fabio en Nemanja, zeer klantvriendelijk en supervakkundig
  • Prijs was verrassend laag gezien de mankementen en de nieuwe kettingkast
  • Supersnelle en vakkundige hulp
  • Niet meer zelf prutsen, maar de fiets hier laten repareren

jasper vlinder - 10 maart 2023Trustpilot 🔗

  • Fiets moest met spoed gerepareerd worden.
  • Halfords Amstelveen had geen lange wachtlijst.
  • Ondanks slechte reputatie en ervaring, toch maar ter reparatie aangeboden.
  • Verkoper kwalificeerde de fiets en zijn onderdelen negatief.
  • Slecht werk en schade geleverd.

Sheila - 2 maart 2023Trustpilot 🔗

  • slechte service van werknemer
  • rem loopt aan na reparatie
  • gebrek aan tijd voor klant
  • slechte service ervaring
  • onbehulpzaam personeel
  • slechte communicatie
  • lange zoektocht naar bonnetje
  • sneer ipv normaal antwoord
  • nieuwe reparatie nodig na eerdere
  • personeel alleen aanwezig

ingrid meijerink - 5 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Zeer goede service
  • Vriendelijk en vakkundig personeel die goed met je meedenken
  • Altijd bereid om te helpen
  • Fijne locatie in de binnenstad

Wit - 12 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Aantal artikelen niet correct geleverd
  • Inloggen niet mogelijk
  • Geen klantenservice beschikbaar
  • Slechte ervaring, zal niet meer bestellen
  • Lange wachttijd voor bestelling
  • Ophalen van bestelling duurde lang
  • Slechte ervaring, klant zal niet meer terugkomen

Ron Janssen - 29 april 2022Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk personeel

Mariken Stolk - 25 februari 2022Trustpilot 🔗

  • Nergens terecht kunnen met een defecte fietsendrager
  • Geen hulp kunnen krijgen bij de lokale Halfords-winkel
  • Geen mogelijkheid tot retourneren of reparatie bij de dichtstbijzijnde winkel
  • Niet duidelijk waar het product vandaan komt tijdens het bestellen
  • Afspraak van 26 echte winkels in Nederland niet nagekomen
  • Gebrek aan behulpzaamheid bij technische problemen
  • Garantie wordt niet nagekomen, ondanks de belofte van 5 jaar

Potato - 2 december 2021Trustpilot 🔗

  • Onvriendelijk personeel
  • Onvriendelijk personeel tegenover buitenlandse klanten
  • Slechte kwaliteit banden voor fiets

van kan - 25 augustus 2021Trustpilot 🔗

  • Kan je heel goed aan het lijntje houden
  • Leveren ho maar
  • De helft van mijn bestelling is geleverd, naar de rest kan ik denk ik fluiten
  • Wat een aanfluiting is dit

Eline - 3 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Slechte service en communicatie
  • Slechte reparatiekwaliteit
  • Lang wachten op reparatie
  • Onbetrouwbaar personeel
  • Hoge kosten voor onnodige reparaties

Nathalie Popma - 10 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Fiets van Hercules gekocht bij Halfords Sneek, veel problemen gehad
  • Teleurstellende service, 17 keer terug geweest voor reparaties
  • Kwaliteit van de fiets onvoldoende, kapotte accu voor de derde keer
  • Hoge prijs voor fiets die niet goed functioneert
  • Onbetrouwbare fiets, geen vertrouwen meer na 4 jaar ellende

Meindert - 18 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Persoonlijke thuisbezorging van de fietsendrager
  • Top service

Jannet - 21 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Persoonlijke levering van dakkoffer

Roald Droog - 11 april 2020Trustpilot 🔗

  • Niet op tijd geleverd

Tarik - 3 mei 2019Trustpilot 🔗

  • telefonisch goed geholpen
  • te laat geleverd
  • nonchalante houding van bezorger

Berend Botje - 10 februari 2019Trustpilot 🔗

  • Mooie elektrische fiets gekocht
  • Kwaliteit van de fietsenmakers is goed
  • Fiets goed gecontroleerd en afgesteld
  • Fiets gelijk mee kunnen nemen

Johan - 29 juli 2017Trustpilot 🔗

  • Goed geholpen aan de telefoon, product snel geleverd

Joop Kersten, Wijchen - 23 december 2009Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet geleverd na betaling
  • Vervanging aangeboden tegen bijbetaling
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Aanspraak moeten maken op Thuiswinkel waarborg