Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Herqua wordt geprezen om haar vriendelijke en behulpzame personeel (34%) en goede hulp bij het vinden van de perfecte skischoenen (15%). Aan de andere kant zijn er klachten over trage reactietijd op e-mails (9%), lang wachten op terugbetaling (6%), slechte communicatie (4%), en gebrek aan garantie (3%). Hoewel sommige klanten tevreden zijn met de service en aankoop (12%), zijn er ook negatieve ervaringen zoals verkeerde maat leveringen (9%) en ontevredenheid over de klantenservice (6%). Over het algemeen lijkt de kwaliteit van de klantenservice van Herqua gemengde meningen te hebben.