Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Herqua levert snel en efficiënt met 40% van de reviewers die aangeven dat ze hun bestelling snel hebben ontvangen. Echter, 25% van de klanten hebben aangegeven dat ze het verkeerde product of de verkeerde maat hebben ontvangen, en hebben problemen ervaren met communicatie en retournering. Er zijn ook klachten over de bezorgdienst en onduidelijkheid over de oplossing van fouten in de levering. Met verbeteringen in communicatie, nauwkeurigheid en klantenservice kan Herqua de klantervaring aanzienlijk verbeteren.