Herqua

38 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Herqua komt uit 38 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Herqua gevonden hebben:

ErvaringenSite (15)
TrustPilot (23)

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De Return Policy van Herqua heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Positief is dat retourneren zonder kosten mogelijk is (100%), er vlot terugsturen van producten plaatsvindt (100%) en er netjes geld wordt teruggestort (100%). Echter, er zijn ook negatieve aspecten zoals lang wachten op terugkoppeling na meerdere e-mails (25%), onzekerheid over de oplossing van verkeerde leveringen (50%) en het verlies van schoenen na retourneren (25%). Over het algemeen lijkt de klantenservice en garantie van Herqua te wensen over te laten, gezien de slechte feedback hierover in de reviews.

“Gratis retourneren mogelijk.”

“slechte kwaliteit”

“Zeer slechte webshopservice”

“Vlot terugsturen van product”

“Netjes geld terug ontvangen”

“Voorkeur voor onmiddellijke vervanging van product”

“Verkeerde maat geleverd”

“Dure handschoenen besteld”

“Maat helemaal verkeerd”

“Fout bij het inpakken”

👍 6   👎 16

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Elisa Van Hoof - 4 maanden geleden

  • Bestelling niet op voorraad, iets anders opgestuurd.
  • Gratis retourneren mogelijk.
  • Zelf contact moeten opnemen na dagen zonder nieuws.
  • Vriendelijke klantendienst, beloofde terugbetaling niet ontvangen.
  • Paypal moeten vragen voor terugbetaling.
  • Zal niet meer bestellen.

L. Renard - 5 maanden geleden

  • slechte kwaliteit
  • slechte klantenservice
  • gebrek aan garantie
  • tegoedbon als compensatie

Mark Courage - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte webshopservice

Luyten - 6 maanden geleden

  • Vlot terugsturen van product
  • Netjes geld terug ontvangen
  • Voorkeur voor onmiddellijke vervanging van product

Kim - 6 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Verkeerde maat geleverd

Ines - 7 maanden geleden

  • Dure handschoenen besteld
  • Maat helemaal verkeerd
  • Fout bij het inpakken

G. Claessens - 7 maanden geleden

  • Verkeerd product geleverd
  • Trage reactietijd op e-mails
  • Niet ontvangen product retourneren

Senne Barry - 8 maanden geleden

  • Verkeerde maat ontvangen
  • Geen moeite met oplossen van het probleem
  • Lang wachten op terugbetaling
  • Klant voelde zich niet gewaardeerd

Sebastien Teffer - 9 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • geen levering
  • geen restitutie
  • PayPal geschil indienen
  • verkoper om absoluut te vermijden

Esab - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Product niet op voorraad en verkeerd product ontvangen
  • Retourneren zonder kosten, vriendelijke klantenservice
  • Gebrek aan communicatie en opvolging na retournering
  • Moeilijkheid bij terugbetaling

Ed Verwoerd - 12 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Geen service na garantieperiode
  • Kwalitatief slechte sandalen
  • Advies van klantenservice

GVB Valks - 13 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Zeer slechte klantenservice en garantie
  • Wandelschoenen laten los na 3 maanden
  • Tegoedbon met aftrek van 50 euro
  • Geen reparatie mogelijk volgens fabrikant
  • Nooit meer een bestelling hier
  • Consumentenbond ingeschakeld voor hulp
  • Schoenen kwijt na retourneren

GB - 17 maanden geleden Trustpilot 🔗

  • Matige reactietijd van de klantenservice.
  • Bezorger heeft waarschijnlijk fout geleverd.
  • Lang wachten op terugkoppeling na meerdere e-mails.
  • Onzekerheid over oplossing van verkeerde levering.

Teun Stiphout - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Redelijke prijsverschillen
  • Snelle levering via andere verkoper
  • Goede retourmogelijkheden

Martijn - 4 jaren geleden Trustpilot 🔗

  • Snelle levering