HomeHaves
139 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.8 voor HomeHaves komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor HomeHaves gevonden hebben:
– ErvaringenSite (19)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van HomeHaves ontvangt positieve en negatieve feedback. Sommige klanten ervaren uitstekende en snelle hulp, met snelle terugbetalingen en efficiënte communicatie (25%), terwijl anderen moeite hebben om contact te krijgen en ontevreden zijn over de service en betrouwbaarheid van het bedrijf (25%). Klanten waarderen de vriendelijke medewerkers en de snelle oplossingen voor problemen, maar klagen ook over moeilijk bereikbare telefonische ondersteuning en gebrek aan reactie op e-mails (25%). Over het algemeen lijkt de klantenservice van HomeHaves gemengde beoordelingen te krijgen van klanten (25%).
“teleurgesteld na mijn ervaring met HomeHaves”
“geprobeerd om hen te contacteren via telefoon en e-mail, maar geen reactie”
“raad echt aan om elders te zoeken en hier niet te kopen”
“Niets ontvangen”
“Geen reactie op e-mails en WhatsApp”
“Twijfelachtig of bedrijf echt bestaat”
“aandacht van vrienden en jaloerse broer”
“Pakket niet ontvangen”
“Lang wachten op bestelling, geen terugbetaling ontvangen”
“Klantenservice twijfelde aan verhaal.”
👍 82 👎 139
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.diego - 5 maanden geleden
- teleurgesteld na mijn ervaring met HomeHaves
- drie weken geleden heb ik wat spullen besteld en op voorhand betaald
- tot op vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen
- geprobeerd om hen te contacteren via telefoon en e-mail, maar geen reactie
- twijfelen consumenten zoals ik om online aankopen te doen
- raad echt aan om elders te zoeken en hier niet te kopen
Patricia Postmus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niets ontvangen
Dubois - 6 maanden geleden
- Levering duurt te lang
- Geen reactie op e-mails en WhatsApp
- Twijfelachtig of bedrijf echt bestaat
Hardy - 6 maanden geleden
- snelle levering
- exacte kleurweergave op foto
- perfecte pasvorm
- stoer gevoel bij gebruik
- aandacht van vrienden en jaloerse broer
- beste aankoop ooit
Diego Mertens - 6 maanden geleden
- Pakket niet ontvangen
Aleyna Ozdemir - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op bestelling, geen terugbetaling ontvangen
Lars Michel - 6 maanden geleden
- Poef had verkeerde kleur.
- Klantenservice twijfelde aan verhaal.
- Lang wachten op retourlabel en terugbetaling.
- Negatieve ervaring klantenservice en lang wachten terugbetaling.
Mevr. vd Zande - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Er wordt om een review gevraagd zonder dat er een aankoop is gedaan
- Ongevraagde e-mail ontvangen over een bestelling die nooit is geplaatst
- Geen vertrouwen in het bedrijf vanwege ongevraagd contact
- Onbekend met de winkel en toch e-mails ontvangen over aankoop
Ihsane Alou - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet de juiste formaat hoofdbord binnen gehad
L. Borremans - 7 maanden geleden
- Slechte klantenservice
- Ontbrekend product bij levering
- Geen reactie op e-mails
- Onbetrouwbaar bedrijf
Jasper - 8 maanden geleden
- Moeite om retour te krijgen
- Slecht klantcontact
- Kwaliteit van de producten
- Langdurige pogingen om contact op te nemen
Pw van Cutsem - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet compleet geleverd
- Geen reactie op e-mails
- Geen degelijk antwoord bij telefonisch contact
- Verdachte firma of oplichters
Tonny Overweg - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De zaak rechtgetrokken na openbare druk
- Lang geduurd voor geld terug, goede producten
- Slecht klantencontact
Jarne - 8 maanden geleden
- Snel geleverd
- Goede en snelle klantenservice
- Geld terugbetaald zonder problemen
- Verscheidenheid aan kleuren beschikbaar
Elias Segers - 8 maanden geleden
- Nog geen ontvangst van bestelling
- Geen reactie van klantendienst na meerdere pogingen
- Telefonisch onbereikbaar
E. Vermeersch - 8 maanden geleden
- Moeilijk contact te krijgen
Paula Ennen - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen contact met homehaves
- Telefoonnummer niet bereikbaar
- Geen reactie op retouraanvraag
léa - 9 maanden geleden
- Banken van slechte kwaliteit
S.E. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- problemen met retourneren van artikel
- niet terugbetaling na 4 maanden
- allerlei beloftes en smoesjes
- verdienen zelfs die ene ster niet
Dethier - 9 maanden geleden
- Nooit geleverd
- €809,95 betaald
- Bestelling geannuleerd maar geen geld terug
- Ontgoocheld in service en betrouwbaarheid
Lia Del Gaudio - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Matras van slechte kwaliteit
- Lang wachten op antwoord
- Rugklachten door matras
Gitana Cibiriene - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Formulier evaluatie service ontvangen terwijl product niet is aangekomen. Echt teleurgesteld, al twee e-mails naar klantenservice gestuurd - NIKS
A.M.S.N. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet ontvangen vanwege uitverkocht, geen reactie op vraag
Maxime - 10 maanden geleden
- Onbetrouwbaar bedrijf
- Ongevraagde mails
- Twijfelachtige praktijken
Kim De Bruin - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De levertijd klopt niet
- Annuleren is moeilijk
- Onprofessioneel taalgebruik
- Onjuist telefoonnummer
- Het bedrijf is niet betrouwbaar
Nore - 10 maanden geleden
- Teleurstellende levertijd
- Moeilijk annuleren van bestelling
- Onprofessioneel taalgebruik in e-mails
H. Piron - 10 maanden geleden
- Snelle levering
- Uitstekende klantenservice
- Defect na enkele maanden
- Snelle vervanging
hans - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling was niet compleet en verkeerde product ontvangen
- Slechte kwaliteit sofa poot en geen goede oplossing geboden
L. El Amrani - 10 maanden geleden
- Teleurstellende communicatie
- 2 dagen wachten op antwoord via e-mail
- Beloften van volgende dag levering zonder tracknummer
- Bestelling pas aangekomen na annulering
- Gevoel van niet serieus genomen
- Geen toekomstige aankopen bij deze winkel
Declercq - 10 maanden geleden
- Matras was snel ingezakt
- Klantendienst was langzaam en moeilijk bereikbaar
- Rugklachten gekregen
Rob - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen geld terug bij annulering bestelling
- Geen product ontvangen na bestelling
- E-mails worden nauwelijks beantwoord
- Slecht bedrijf, koop hier niets
Sanne Otto - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nog steeds niet ontvangen
- Er wordt amper gereageerd op mijn mails of pas dagen later
Lydia - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling nooit ontvangen
- Geen antwoord meer per mail
- Onzichtbare status van bestelling
- Gebrek aan vertrouwen in het bedrijf
J Vvh - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Parasol is stuk gegaan
- Garantie termijn verlopen
- 25% korting gekregen
- Hoge prijs voor parasol
anoniem - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
Gelana Kros - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- goede communicatie met klantenservice
- snelle levering
- goede kwaliteit producten
- tevredenheid met aankoop
Cristina - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Netjes binnen 3 dagen geleverd
- Orderbevestiging direct ontvangen
- Product op maat gemaakt
- Geen retourgarantie
- Snelle reactie op mails
- Geen telefonische bereikbaarheid
- Track en trace ontvangen
- Blij met de stoelen
Consumer - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen feedback over verzending
- Geen tracknummer ontvangen
- Gebrek aan responsiviteit klantenservice
- Onnodige enquête over ervaring
Jaap - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- matige tot redelijke kwaliteit van de artikelen
- onbereikbaarheid per telefoon, maar wel per mail of chat
- gebrek aan aankondiging en tracking voor de levering
- geen aansluiting bij CBW
Sabine - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Levert snel
- Goed product geleverd
- Geen reactie klantenservice
- Vertraging in afhandeling retourzending
Dhr. R.O. Kerkhoven - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Poor handling of return and refund.
- Incorrect order delivered
- Misleading communication about refund
- Lengthy process for reimbursement
kyano1 - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet weten waar bestelling is
- Geen antwoord op e-mails of whatsapp
- Twijfel over bestaan van bedrijf
Nolah D - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Producten in goede staat ontvangen
- De Stoel is niet geschikt voor lange mensen
- Beide staan in mijn slaapkamer
- De producten zijn wel mooi
Anita - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde kleur
- Ontvangen andere kleur dan besteld
- Moeilijk retourneren en betalen retour kosten
- Gedoe bij bestellen
Tiny Tummers - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie
- Bestelling geannuleerd en geld teruggestort binnen 3 dagen
Patricia - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle levering en oplossing
- Perfecte en snelle hulp en terugbetaling
- Stoel paste niet bij het interieur
- Andere kleur stoel gekocht
R. Burhenne - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service
- Slechter dan slecht
- Kras op vloer en snede in bed
- Weigering om te helpen
- Geen inlevingsvermogen
Corrie de Jong - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snel en vriendelijke klantenservice
- Efficiënte garantieafhandeling
- Goede kwaliteit producten
- Snelle reactie op contactpogingen
S Boekholt - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top service!
- Een fijn ding met helaas wel een beschadiging.
- Na snelle mailing word dit prima opgelost.
Shaan. - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gratis verzending vanaf 50 euro, prachtige tafel
- Klantenservice kon probleem niet oplossen, teruggebeld en tegemoetgekomen
Hanneke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Grote scheuren in de armleuningen na 2 weken
- Slechte communicatie vanuit Homehaves
- Fabrikant neemt klacht niet serieus
- Geen optie om stoelen terug te sturen
Mijke Van Leeuwen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Andere kleur dan we besteld hadden
- Werd in twijfel getrokken
- Retourlabel liet lang op zich wachten
- Terug betaling duurde meer dan 3 weken
- Zeer slechte service
Rudi Kolste - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ze willen niets verkopen
- Heb meerdere keren informatie opgevraagd, eerst online, NOG STEEDS GEEN ANTWOORD (4 weken geleden)
- Daarop maar eens gebeld met een medewerkster, deze gaf aan dat ze het door zou geven en dat er snel een antwoord zou komen, DIT IS NOG STEEDS NIET GEBEURD!
- Voor mij geen zaken meer met homehaves.
Cecyle Dechamps - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Customer service and the new wardrobe
- Patience and tolerance of the team
- Putting the customer first
- Willingness to make improvements
- Positive experience with order
- Learning moment with online ordering
- Request to return the other wardrobe
- Positive experience with the team
- Apologies for behavior and appreciation for the team
Yourie Castricum - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte kwaliteit gordijnen
- niet verduisterend
- langzame retourbeleid
- gebrek aan communicatie
- slechte klantenservice
Hadi Alwili - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- goede klantenservice
- interessante deals
Eliane Francoys - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Traag terugbetalingssysteem
- Slechte klantenservice
- Geen reactie op e-mails
- Valse reclame
anoniem - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Netjes opgelost
Roosmarijn - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeker de moeite waard
Patricia Van Doorn-van Moorsel - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering binnen de levertijd
- Efficiënte communicatie en snelle reacties
Sabine de Wilde - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correcte afhandeling van de bestelling. Snelle levering.
- Bij problemen wordt er snel naar een degelijke oplossing gezocht. Heel vriendelijke klantenservice.
- Kan niet altijd over iedereen gezegd worden.
- Van ons krijgen jullie alvast een dikke duim omhoog, wij zijn zeer tevreden en zeggen het zeker verder. TOP!
IRENE Van Oostrum - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Efficiënte oplossing van leveringsprobleem
Stephan - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fijne service
Michelle Kappetijn - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit producten
- Lang wachten op vervanging
- Onbehulpzame klantenservice
- Geen restitutie voor kapot product
Wilma van Dael-Reuten - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle annulering en terugbetaling
- Efficiënte communicatie via e-mail
- Gemiste leveringsdatum
- Geen vertraging bij terugbetaling
Sonja Roovers - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie
- Onbetrouwbaar
Tanja - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice
- Snel en efficiënt oplossen van problemen
Brian Cecil van Zwietering - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord op telefoon of mails, geen levering
- Erg lang wachten op bestelde artikelen
- Hoge prijzen met gebrek aan service
- Aanbeveling om elders te zoeken
- Negatieve invloed op online winkelervaring
Robbers - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- No issues experienced
Ron T - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Werkt onder diverse namen
- Geen communicatie na betaling
- Bestelling nooit ontvangen
Dominiek - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- onbereikbaarheid
- niet alles geleverd
- onbeantwoorde emails
- geen reactie op telefoontjes
- geen retourlabel ontvangen
- lang wachten op antwoord
Xavier Dt - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen reactie van klantenservice
- lang wachten op antwoord
Dim Crea - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte ervaring
- Bestelling geannuleerd
- Geen geld teruggekregen
- Geen reacties op mails
Nikki Betlem - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit - snel kapot
- Moeilijk contact met klantenservice
- Geen reactie op klacht
- Geen oplossing aangeboden
Annette V. - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelheid van bestelling en levering
- Goede klantenservice en snelle oplossing bij ontevredenheid
Tineke Schothuis - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel snel
- Mooie deal op het product
- Alles ging erg snel
- Bestellen, betaling, bevestigingsmail, Track & Tracecode
- Zelfs een sms dat het product onderweg was
- Top geregeld
Anneke - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
Irma van der Gaag - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische klantenservice!
- Snel vervangen kapotte stofzuiger
- Gratis cadeau van oude stofzuiger
- Fijne winkel
Helen Komduur - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eerlijk en betrouwbaar bedrijf
- Snelle levering
- Uniek productaanbod
Theo. - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring
- Foutieve leveringstermijn
- Veel moeite om product te ontvangen
- Verkeerde postcodes en namen
- Vergeten om product te verzenden
Janine van Someren - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fijne service, aardige medewerkster
Linda Wachtmeester - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring
- Altijd erg goed gegaan
- Probleemloos geretourneerd kunnen worden
- Veel producten waar je elders een stuk meer voor zou betalen
Ingrid Claessen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede bezorging
Sarah Putman - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super nieuwe boxspring
- Stipt op tijd geleverd
- Vlot naar de zolderverdieping gebracht
- Alles perfect neergezet gebruiksklaar gemaakt
- Hele goede planning en service
A Nossin - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slecht product!
- Uitklapbaar droogrek van slechte kwaliteit
- Onstabiel droogrek met wieletjes
- Slechte bouwkwaliteit van droogrek
- Klantenservice biedt alleen bon als compensatie
- Klantenservice van Home haves is wel goed
- Matige retourbeleid
- Kortere levensduur dan verwacht
Corrie Borgers - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Logische indeling van de website
- Aankoopproces eenvoudig en snel
- Betaling verliep soepel
- Levering binnen enkele dagen
- Product van goede kwaliteit
- Uitstekende algemene ervaring
- Mogelijkheid tot retourneren
Michelle de Vries - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede service en communicatie
- Gratis levering en retourneren
- Terugbetaling van aankoopbedrag
- Mogelijkheid om een groter vloerkleed te bestellen
Dayen Doran - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice
- langere levertijd dan beloofd
- gebrek aan communicatie
- hoge prijzen voor gebrekkige service
D.b. - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie klantenservice
- Behulpzame klantenservice
- Snelle levering
- Goede kwaliteit producten
- Vriendelijke klantenservice
- Duidelijke communicatie over levering
- Pakket ontvangen na vertraging
Corine Heijen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima spullen voor leuke prijzen
- Snel thuis bezorgd
- Goede klantenservice
- Behulpzaam en vriendelijk personeel
Jan Jansen - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op bestelling
- Verkeerd product ontvangen
- Moeilijk contact opnemen
- Geen duidelijkheid over levering
Anne van Hersel - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice telefonisch onbereikbaar.
- Foutieve levering van producten en moeilijke communicatie.
- Onjuiste productkleuren geleverd en tekort aan producten.
- Onjuiste teruggave van geld na foutieve levering.
Pas - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Flutbedrijf qua communicatie
- Snelle levertijd niet nagekomen
- Onmogelijk contact leggen
- Valse beloften
- Niet gereageerd op mail
- Geen levering na 4 weken
- Annulering van order nodig
Vlinder - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Levering is zeer traag
xxxx - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langzame levering en verkeerd product ontvangen
- Slechte klantenservice en moeilijke communicatie
- Onbetrouwbare service en wanordelijke zaken
Anna van Duin - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede en snelle service
- Mooi product voor een scherpe prijs
- Klantgericht
Anja - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Beloftes worden niet nagekomen
- Langzame reactietijd van klantenservice
- Vertraagde levering van bestelling
- Onbetrouwbare beloften en communicatie
- Onvoldoende opvolging en updates over bestelling
- Twijfel over betrouwbaarheid van het bedrijf
Diekeklink - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering met excuses voor vertraging
Sanne - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Prima hulp bij vragen over product en levering.
Remy Broekhof - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Slechte communicatie
- Onbetrouwbare levertijdindicatie
- Geen tijdige reactie op vragen