HomeHaves

139 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 5.8 voor HomeHaves komt uit 139 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor HomeHaves gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Retourbeleid Retourbeleid

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het Return Policy van HomeHaves heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, bieden ze snelle vervanging en terugbetaling zonder problemen (80%), en een makkelijke retourprocedure (85%). Echter, er zijn ook klachten over moeilijk contact krijgen (60%), lang wachten op retourlabel en terugbetaling (70%), en geen duidelijke Return Policy op de website (55%). Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in de communicatie en afhandeling van retourzendingen.

“twijfelen consumenten zoals ik om online aankopen te doen”

“Pakket niet ontvangen”

“Lang wachten op retourlabel en terugbetaling.”

“Negatieve ervaring klantenservice en lang wachten terugbetaling.”

“Moeite om retour te krijgen”

“Lang geduurd voor geld terug, goede producten”

“Geld terugbetaald zonder problemen”

“Moeilijk contact te krijgen”

“Levering correct”

“Geen reactie op retouraanvraag”

👍 17   👎 31

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

diego - 6 weken geleden

  • teleurgesteld na mijn ervaring met HomeHaves
  • drie weken geleden heb ik wat spullen besteld en op voorhand betaald
  • tot op vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen
  • geprobeerd om hen te contacteren via telefoon en e-mail, maar geen reactie
  • twijfelen consumenten zoals ik om online aankopen te doen
  • raad echt aan om elders te zoeken en hier niet te kopen

Diego Mertens - 3 maanden geleden

  • Pakket niet ontvangen

Lars Michel - 3 maanden geleden

  • Poef had verkeerde kleur.
  • Klantenservice twijfelde aan verhaal.
  • Lang wachten op retourlabel en terugbetaling.
  • Negatieve ervaring klantenservice en lang wachten terugbetaling.

Jasper - 4 maanden geleden

  • Moeite om retour te krijgen
  • Slecht klantcontact
  • Kwaliteit van de producten
  • Langdurige pogingen om contact op te nemen

Tonny Overweg - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • De zaak rechtgetrokken na openbare druk
  • Lang geduurd voor geld terug, goede producten
  • Slecht klantencontact

Jarne - 4 maanden geleden

  • Snel geleverd
  • Goede en snelle klantenservice
  • Geld terugbetaald zonder problemen
  • Verscheidenheid aan kleuren beschikbaar

E. Vermeersch - 5 maanden geleden

  • Moeilijk contact te krijgen

klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levering correct

Paula Ennen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen contact met homehaves
  • Telefoonnummer niet bereikbaar
  • Geen reactie op retouraanvraag

S.E. - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • problemen met retourneren van artikel
  • niet terugbetaling na 4 maanden
  • allerlei beloftes en smoesjes
  • verdienen zelfs die ene ster niet

A.M.S.N. - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet ontvangen vanwege uitverkocht, geen reactie op vraag

Marieke Dolman-Van Der Reijden - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling wel ontvangen
  • Geen gehoor of communicatie wanneer ik het wil retourneren

H. Piron - 6 maanden geleden

  • Snelle levering
  • Uitstekende klantenservice
  • Defect na enkele maanden
  • Snelle vervanging

hans - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bestelling was niet compleet en verkeerde product ontvangen
  • Slechte kwaliteit sofa poot en geen goede oplossing geboden

Rob - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen geld retour bij annulering bestelling
  • Geen product ontvangen na bestelling
  • E-mails worden nauwelijks beantwoord
  • Slecht bedrijf, koop hier niets

Cristina - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Netjes binnen 3 dagen geleverd
  • Orderbevestiging direct ontvangen
  • Product op maat gemaakt
  • Geen retourgarantie
  • Snelle reactie op mails
  • Geen telefonische bereikbaarheid
  • Track en trace ontvangen
  • Blij met de stoelen

Sabine - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Levert snel
  • Goed product geleverd
  • Geen reactie klantenservice
  • Vertraging in afhandeling retourzending

Dhr. R.O. Kerkhoven - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte afhandeling retour en refund.
  • Onjuiste order geleverd
  • Misleidende communicatie over refund
  • Langdurig proces voor terugbetaling

Anita - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde kleur
  • Ontvangen andere kleur dan besteld
  • Moeilijk retourneren en betalen retour kosten
  • Gedoe bij bestellen

Tiny Tummers - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle reactie
  • Bestelling geannuleerd en geld teruggestort binnen 3 dagen

Patricia - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer snelle levering en oplossing
  • Perfecte en snelle hulp en terugbetaling
  • Stoel paste niet bij het interieur
  • Andere kleur stoel gekocht

Hanneke - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Grote scheuren in de armleuningen na 2 weken
  • Slechte communicatie vanuit Homehaves
  • Fabrikant neemt klacht niet serieus
  • Geen optie om stoelen terug te sturen

Mijke Van Leeuwen - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Andere kleur dan we besteld hadden
  • Werd in twijfel getrokken
  • Retourlabel liet lang op zich wachten
  • Terug betaling duurde meer dan 3 weken
  • Zeer slechte service

Cecyle Dechamps - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice en de nieuwe kast
  • Geduld en verdraagzaamheid van het team
  • Klant op de eerste plaats zetten
  • Bereidheid om verbeteringen aan te brengen
  • Positieve ervaring met de bestelling
  • Leermoment met online bestellen
  • Verzoek om terugzending van de andere kast
  • Positieve ervaring met het team
  • Excuses voor gedrag en waardering voor het team

Eliane Francoys - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Traag terugbetalingssysteem
  • Slechte klantenservice
  • Geen reactie op e-mails
  • Valse reclame

anoniem - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Keurig opgelost

Wilma van Dael-Reuten - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelle annulering en terugbetaling
  • Efficiënte communicatie via e-mail
  • Gemiste leveringsdatum
  • Geen vertraging bij terugbetaling

Ron T - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Oplichters
  • Werkt onder diverse namen
  • Geen communicatie na betaling
  • Bestelling nooit ontvangen

Dominiek - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • onbereikbaarheid
  • niet alles geleverd
  • onbeantwoorde emails
  • geen reactie op telefoontjes
  • geen retourlabel ontvangen
  • lang wachten op antwoord

Dim Crea - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer slechte ervaring
  • Bestelling geannuleerd
  • Geen geld teruggekregen
  • Geen reacties op mails

Nikki Betlem - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte kwaliteit - snel kapot
  • Moeilijk contact met klantenservice
  • Geen reactie op klacht
  • Geen oplossing aangeboden

Annette V. - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Snelheid van bestelling en levering
  • Goede klantenservice en snelle oplossing bij ontevredenheid

Anneke - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer tevreden

Irma van der Gaag - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Fantastische klantenservice!
  • Snel vervangen kapotte stofzuiger
  • Vrije gift van oude stofzuiger
  • Fijne zaak

Linda Wachtmeester - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede klantervaring
  • Makkelijke retourprocedure
  • Ruim assortiment aan producten

A Nossin - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slecht product!
  • Uitklapbaar droogrek van slechte kwaliteit
  • Onstabiel droogrek met wieletjes
  • Slechte bouwkwaliteit van droogrek
  • Klantenservice biedt alleen bon als compensatie
  • Klantenservice van Home haves is wel goed
  • Matige retourbeleid
  • Kortere levensduur dan verwacht

Corrie Borgers - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Logische indeling website
  • Aankoopproces eenvoudig en snel
  • Betaling vlot verlopen
  • Levering binnen enkele dagen
  • Product van goede kwaliteit
  • Uitstekende ervaring in het algemeen
  • Mogelijkheid tot retourneren

Michelle de Vries - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Goede service en communicatie
  • Gratis levering en retour
  • Terugbetaling van aankoopbedrag
  • Mogelijkheid om groter vloerkleed te bestellen

Anne van Hersel - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice telefonisch onbereikbaar.
  • Foutieve levering van producten en moeilijke communicatie.
  • Onjuiste productkleuren geleverd en tekort aan producten.
  • Onjuiste teruggave van geld na foutieve levering.

Roelof Velkers - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • kan niet aan leveringstermijn voldoen
  • tegenstrijdige berichtgeving via mail
  • geannuleerde bestelling keurig terugbetaald

Britt - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Geen reactie op mails of telefoontjes
  • Verkeerde levering
  • Ontvangen product voldoet niet aan verwachtingen
  • Onmogelijk om product terug te sturen

A. Bakker - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Verkeerde kleur
  • Vloerkleed verkeerde kleur ontvangen
  • Beige kleed werd opgehaald
  • Bedankt Emma!

Martine Leirs - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Product niet conform website, weigering retourneren
  • Geen duidelijke Return Policy op de website
  • Hoge retourkosten voor de klant