diego - 13 april 2024

• teleurgesteld na mijn ervaring met HomeHaves
• drie weken geleden heb ik wat spullen besteld en op voorhand betaald
• tot op vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen
• geprobeerd om hen te contacteren via telefoon en e-mail, maar geen reactie
• twijfelen consumenten zoals ik om online aankopen te doen
• raad echt aan om elders te zoeken en hier niet te kopen

Diego Mertens - 24 maart 2024

• Pakket niet ontvangen

Lars Michel - 13 maart 2024

• Poef had verkeerde kleur.
• Klantenservice twijfelde aan verhaal.
• Lang wachten op retourlabel en terugbetaling.
• Negatieve ervaring klantenservice en lang wachten terugbetaling.

Ihsane Alou - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Niet de juiste formaat hoofdbord binnen gehad

Jasper - 7 februari 2024

• Moeite om retour te krijgen
• Slecht klantcontact
• Kwaliteit van de producten
• Langdurige pogingen om contact op te nemen

Tonny Overweg - 2 februari 2024Trustpilot 🔗

• De zaak rechtgetrokken na openbare druk
• Lang geduurd voor geld terug, goede producten
• Slecht klantencontact

Jarne - 2 februari 2024

• Snel geleverd
• Goede en snelle klantenservice
• Geld terugbetaald zonder problemen
• Verscheidenheid aan kleuren beschikbaar

E. Vermeersch - 15 januari 2024

• Moeilijk contact te krijgen

klant - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Correcte levering

Paula Ennen - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen contact met homehaves
• Telefoonnummer niet bereikbaar
• Geen reactie op retouraanvraag

S.E. - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

• problemen met retourneren van artikel
• niet terugbetaling na 4 maanden
• allerlei beloftes en smoesjes
• verdienen zelfs die ene ster niet

A.M.S.N. - 14 december 2023Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen vanwege uitverkocht, geen reactie op vraag

Marieke Dolman-Van Der Reijden - 7 december 2023Trustpilot 🔗

• Order wel ontvangen
• Geen response of communicatie wanneer ik het wil terugsturen

H. Piron - 28 november 2023

• Snelle levering
• Uitstekende klantenservice
• Defect na enkele maanden
• Snelle vervanging

hans - 28 november 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling was niet compleet en verkeerde product ontvangen
• Slechte kwaliteit sofa poot en geen goede oplossing geboden

Rob - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

• Geen geld terug bij annulering bestelling
• Geen product ontvangen na bestelling
• E-mails worden nauwelijks beantwoord
• Slecht bedrijf, koop hier niets

anoniem - 28 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit

Cristina - 11 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Netjes binnen 3 dagen geleverd
• Orderbevestiging direct ontvangen
• Product op maat gemaakt
• Geen retourgarantie
• Snelle reactie op mails
• Geen telefonische bereikbaarheid
• Track en trace ontvangen
• Blij met de stoelen

Sabine - 20 juni 2023Trustpilot 🔗

• Levert snel
• Goed product geleverd
• Geen reactie klantenservice
• Vertraging in afhandeling retourzending

Dhr. R.O. Kerkhoven - 26 mei 2023Trustpilot 🔗

• Poor handling of return and refund.
• Incorrect order delivered
• Misleading communication about refund
• Lengthy process for reimbursement

Anita - 1 maart 2023Trustpilot 🔗

• Verkeerde kleur
• Ontvangen andere kleur dan besteld
• Moeilijk retourneren en betalen retour kosten
• Gedoe bij bestellen

Tiny Tummers - 27 februari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reactie
• Bestelling geannuleerd en geld teruggestort binnen 3 dagen

Patricia - 1 februari 2023Trustpilot 🔗

• Zeer snelle levering en oplossing
• Perfecte en snelle hulp en terugbetaling
• Stoel paste niet bij het interieur
• Andere kleur stoel gekocht

Hanneke - 7 november 2021Trustpilot 🔗

• Grote scheuren in de armleuningen na 2 weken
• Slechte communicatie vanuit Homehaves
• Fabrikant neemt klacht niet serieus
• Geen optie om stoelen terug te sturen

Mijke Van Leeuwen - 21 april 2021Trustpilot 🔗

• Andere kleur dan we besteld hadden
• Werd in twijfel getrokken
• Retourlabel liet lang op zich wachten
• Terug betaling duurde meer dan 3 weken
• Zeer slechte service

Cecyle Dechamps - 19 juli 2020Trustpilot 🔗

• Customer service and the new wardrobe
• Patience and tolerance of the team
• Putting the customer first
• Willingness to make improvements
• Positive experience with order
• Learning moment with online ordering
• Request to return the other wardrobe
• Positive experience with the team
• Apologies for behavior and appreciation for the team

Eliane Francoys - 11 april 2020Trustpilot 🔗

• Traag terugbetalingssysteem
• Slechte klantenservice
• Geen reactie op e-mails
• Valse reclame

anoniem - 25 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Netjes opgelost

Wilma van Dael-Reuten - 28 maart 2019Trustpilot 🔗

• Snelle annulering en terugbetaling
• Efficiënte communicatie via e-mail
• Gemiste leveringsdatum
• Geen vertraging bij terugbetaling

Ron T - 23 februari 2019Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Werkt onder diverse namen
• Geen communicatie na betaling
• Bestelling nooit ontvangen

Dominiek - 11 februari 2019Trustpilot 🔗

• onbereikbaarheid
• niet alles geleverd
• onbeantwoorde emails
• geen reactie op telefoontjes
• geen retourlabel ontvangen
• lang wachten op antwoord

Dim Crea - 17 januari 2019Trustpilot 🔗

• Zeer slechte ervaring
• Bestelling geannuleerd
• Geen geld teruggekregen
• Geen reacties op mails

Nikki Betlem - 16 december 2018Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit - snel kapot
• Moeilijk contact met klantenservice
• Geen reactie op klacht
• Geen oplossing aangeboden

Annette V. - 21 november 2018Trustpilot 🔗

• Snelheid van bestelling en levering
• Goede klantenservice en snelle oplossing bij ontevredenheid

Anneke - 20 november 2018Trustpilot 🔗

• Zeer tevreden

Irma van der Gaag - 20 november 2018Trustpilot 🔗

• Fantastische klantenservice!
• Snel vervangen kapotte stofzuiger
• Gratis cadeau van oude stofzuiger
• Fijne winkel

Linda Wachtmeester - 20 september 2018Trustpilot 🔗

• Goede ervaring
• Altijd erg goed gegaan
• Probleemloos geretourneerd kunnen worden
• Veel producten waar je elders een stuk meer voor zou betalen

A Nossin - 12 september 2018Trustpilot 🔗

• Slecht product!
• Uitklapbaar droogrek van slechte kwaliteit
• Onstabiel droogrek met wieletjes
• Slechte bouwkwaliteit van droogrek
• Klantenservice biedt alleen bon als compensatie
• Klantenservice van Home haves is wel goed
• Matige retourbeleid
• Kortere levensduur dan verwacht

Corrie Borgers - 11 september 2018Trustpilot 🔗

• Logische indeling van de website
• Aankoopproces eenvoudig en snel
• Betaling verliep soepel
• Levering binnen enkele dagen
• Product van goede kwaliteit
• Uitstekende algemene ervaring
• Mogelijkheid tot retourneren

Michelle de Vries - 6 september 2018Trustpilot 🔗

• Goede service en communicatie
• Gratis levering en retourneren
• Terugbetaling van aankoopbedrag
• Mogelijkheid om een groter vloerkleed te bestellen

Anne van Hersel - 25 juli 2018Trustpilot 🔗

• Klantenservice telefonisch onbereikbaar.
• Foutieve levering van producten en moeilijke communicatie.
• Onjuiste productkleuren geleverd en tekort aan producten.
• Onjuiste teruggave van geld na foutieve levering.

Roelof Velkers - 19 juli 2018Trustpilot 🔗

• kan niet aan leveringstermijn voldoen
• tegenstrijdige berichtgeving via mail
• geannuleerde bestelling keurig terugbetaald

Britt - 4 juli 2018Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Geen reactie op mails of telefoontjes
• Verkeerde levering
• Ontvangen product voldoet niet aan verwachtingen
• Onmogelijk om product terug te sturen

A. Bakker - 27 mei 2018Trustpilot 🔗

• Verkeerde kleur
• Vloerkleed in verkeerde kleur ontvangen
• Beige kleed werd opgehaald
• Bedankt Emma!

Martine Leirs - 15 mei 2018Trustpilot 🔗

• Product niet conform website, weigering retourneren
• Geen duidelijke Return Policy op de website
• Hoge retourkosten voor de klant