Pim Moret - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel geleverd en hoge kwaliteit tegen redelijke prijs
• Scherpe prijs, vriendelijke bezorger, extra jaar garantie
• Goede service, vriendelijk te woord gestaan
• Gratis bezorgservice, probleemloos retourneren

Hans Balk - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Horloge niet gelijk gezet bij verkoop
• Ongeïnteresseerde dozenschuiver
• Geen 10% korting ontvangen
• Negatieve reviews voorkomen
• Niet kunnen inloggen op website

F.J - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Horloge retour gestuurd
• Kwaliteit niet naar wens, bandje snijdt in pols
• Retour is helaas nog niet ontvangen
• Onderzoek opgestart, toegezegd snel een oplossing te krijgen, nog steeds niet ontvangen
• Meerdere malen telefonisch contact gehad, toegezegd mail contact zou volgen, na twee weken nog steeds geen mail

mevrouw - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Defect horloge ontvangen
• Communicatie over batterijduur
• Batterij niet vol bij aankomst
• Aanpak van probleem ontevreden

N. De Clercq - 29 maart 2024

• Vriendelijk en snel contact via mail
• Gratis verkleinen van het horloge
• Snelle levering bij het opnieuw versturen
• Positieve ervaring delen met anderen

Karl de Koning - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Geen oplossing of communicatie na 4 weken
• Geen reactie op e-mails
• Rechtsbijstand moet ingeschakeld worden
• Geen bericht na 48 uur
• Klant nog steeds gedupeerd

Lisa Wagemans - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ik raad hen zeker aan!

L. Smets - 10 maart 2024

• Goede klantenservice
• Snelle reparatie zonder kosten
• Vriendelijk personeel
• Kwaliteitsvolle producten
• Snelle communicatie

Gabriel Stevens - 12 februari 2024

• Snelle levering en goed verpakt
• Behulpzame klantenservice
• Goede retourbeleid

Jorian de Haan - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Horloge niet op tijd geleverd
• Communicatie over order status tekort
• Bezorger belde niet aan bij levering
• Horloge te laat voor cadeau

Rayan - 31 januari 2024

• teleurstellende communicatie
• verkeerd item ontvangen
• lang wachten op reactie
• gebrek aan excuses of compensatie

Cuvelier - 18 januari 2024

• topservice
• vriendelijk en professioneel personeel
• snelle service
• tevreden met het resultaat
• aanrader voor reparaties en aankoop van horloges

Jeanet Kulas - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Supersnelle levering
• Snel ter woord gestaan aan de telefoon
• Goed geholpen zo vlak voor de feestdagen

Martijn Vink - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle en uitgebreide antwoorden
• Originele band vervangen zonder duidelijkheid over garantie
• Verwarring over retournering horloge
• Gedragen product niet geaccepteerd voor retournering

Robin - 7 december 2023

• Maserati beter dan Police horloge
• Top service bij repareren en vervangen van zoekgeraakt pakket
• Snel geld terug bij retourzending

axelle - 19 november 2023

• Super snelle en behulpzame klantenservice
• Reparatie uitgevoerd zoals beloofd binnen redelijke tijd

Janssen - 7 november 2023

• Snelle reactie op review
• Nieuw horloge ontvangen na klacht
• Lange levertijd

frans klaassen - 30 september 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice zeer behulpzaam
• Aangename koopervaring

Thuy Le - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• goede ervaring

Astrid - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

• geen antwoord op garantieaanvraag
• slechte kwaliteit leren bandje
• langdurige wachttijd op reactie

Maserati - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goede service en klantvriendelijkheid
• Gratis vervanging horlogebandje en nieuwe batterij
• Positieve ervaring met retourneren van het product

Johan - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goed afgehandeld

BL - 13 juli 2023Trustpilot 🔗

• Goede website en snelle levering.
• Heldere communicatie.
• Uitstekende track en trace service.
• Ruime keus aan betaalmogelijkheden.

Frits van Schendel - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Behulpzaam personeel

Bram Verhees - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijk en deskundig
• Prachtige showroom, waar ik bijzonder vriendelijk geholpen werd
• Fysieke bezoekbare locatie met scherpe prijzen

Frits - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reparatie
• Behulpzaamheid van het personeel
• Voldoen aan garantiebeloften
• Goede communicatie over reparatie

Jolanda - 15 december 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Horlogebandjes niet geleverd
• Geen reactie op klachten

Erik van Taarling - 8 december 2022Trustpilot 🔗

• Ruime keuze

H. Orloge - 28 november 2022Trustpilot 🔗

• irritant reclamestem en reclametekst

Babs Hagemeijer - 26 november 2022Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijke telefoniste en heel professioneel.

John - 25 november 2022Trustpilot 🔗

• Super goede ervaring met de klantenservice
• Keurig op de hoogte gehouden tijdens de wachttijd
• Uiteindelijke levering was top en met spoed dezelfde dag geleverd

Richard Ruitenbeek - 2 november 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze club met nul klantgevoel
• Horloge niet geleverd en geretourneerd zonder duidelijke reden
• Moeilijkheden bij opnieuw verzenden van product
• Onnauwkeurige informatie over leveringstermijnen
• Onbetrouwbaarheid bij terugbetalingen

Bart Van sorgvliet - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slecht bedrijf

Steven - 20 september 2022Trustpilot 🔗

• Hele fijne winkel en goede begeleiding

Ingeborg Donkervoort - 19 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Lage kwaliteit
• Onredelijke prijzen
• Slechte communicatie

Brigitte venne - 16 september 2022Trustpilot 🔗

• Horlogebandje plots niet meer leverbaar
• Verkeerd bandje ontvangen
• Alternatieven te duur in prijs
• Geen reactie op recente mail

Stijn Rietveld - 11 september 2022Trustpilot 🔗

• Plaatsvervangend excuus en een spontane tegoedbon
• Horloge.nl weet hoe een klantenservice werkt en klanten te behouden
• Een mooi aanbod en een verdomd handige zoekfunctie naar originele bandjes

klantHans Deijl - 13 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Tijdloze kwaliteit

Dennis - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Extra service wordt goed ontvangen

Caspar - 31 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Duidelijke uitleg en foto's met typenummers op de website
• Origineel horlogebandje ontvangen
• Geen nepper ontvangen
• Aanrader

Walter van den Berg - 26 juli 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering bleek niet waar te zijn
• Kinderhorloge niet ontvangen zoals beloofd
• Slechte combinatie tussen vervoerder DHL en horloge.nl

Karel - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte garantie service
• Langdurige reparatietijd zonder uitleg of excuses
• Onvoldoende communicatie over retourproces
• Hoge kosten voor retourneren

dave - 6 mei 2022

• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbaar bezorgingssysteem
• Duurdere DHL optie heeft geen verschil gemaakt
• Onbehulpzaam en onvriendelijk personeel

dave bellefroid - 6 mei 2022Trustpilot 🔗

• Traag reageren op klantenservice, onvriendelijke klantenservice
• Bestelling niet op tijd geleverd ondanks duurdere DHL optie
• Klantenservice liegt, neemt geen verantwoordelijkheid
• Geen moeite gedaan om te helpen bij bestelling

A S - 4 mei 2022Trustpilot 🔗

• Keurige klantcommunicatie
• Snelle reparatie na aanvankelijke vertraging
• Goed opgelost probleem met batterijwissel
• Beslissing om klant te blijven

Daniel - 20 februari 2021Trustpilot 🔗

• Bestel hier geen horloges

Davinia - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

• Dezelfde dag bezorgd zoals beloofd.
• Probleem met horloge snel opgelost met schappelijke communicatie.

J. Tan - 16 november 2020Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling na retournering
• Valse beloftes
• Noodzaak voor juridische stappen voor terugbetaling

Esther Bijl - 31 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Topservice bij het oplossen van verloren pakket

Giuliano Corradi - 25 juli 2020Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit horloge bandje
• slechte klantenservice

Rony de bilde - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

• Correcte uitvoering van diensten
• Supersnelle levering naar België
• Zeer goed contact via e-mail
• Top webshop waar velen nog wat van kunnen leren

Murat - 11 april 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Kwaliteit van het product
• Klantenservice
• Prijs-kwaliteitverhouding
• Nauwkeurigheid van informatie
• Website gebruiksgemak

Wendy Van den Broeck - 3 januari 2020Trustpilot 🔗

• Horloge niet geleverd zoals beloofd, problemen met terugbetaling
• Terugbetaling nam te lang, meerdere contactpogingen nodig
• Slechte reactie op klachten, slechte communicatie
• Horloge.nl niet aanbevolen, slechte ervaring

Nelleke van der Meulen - 11 december 2019Trustpilot 🔗

• Reparatie duurde te lang
• Geen garantie voor dure producten
• Onbevredigende communicatie
• Geen transparante Return Policy

Kees Reindevos - 6 december 2019Trustpilot 🔗

• Horloge werkte nog bij aanbod in de winkel.
• Winkel gouden jubileumhorloge voor batterijwissel duurde langer dan verwacht.
• Niet te vertrouwen en beschadigd horloge.
• Na 6 weken horloge opgehaald zonder betaling en excuses.

Berti Jasperse - 3 december 2019Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op review
• Nieuw horloge ontvangen na lange wachttijd
• Correctie van waardering naar 4 sterren

gijs kruize - 29 november 2019Trustpilot 🔗

• Goede service.
• 20% korting tijdens Black Friday.
• Horloge was al helemaal op tijd gezet.
• Snelle levering.

Niels - 18 maart 2019Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op recensie
• Geen follow-up na versturen persoonlijke gegevens

Buise - 9 februari 2019Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Gebrek aan communicatie over retourstatus

mevrouw O.D. Verhoeven - 31 januari 2019Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering
• Slechte communicatie
• Geen reactie op e-mails
• Duur product

Mert Karabulut - 12 januari 2019Trustpilot 🔗

• Kinderachtig personeel
• Horloge teruggestuurd vanwege garantieprobleem
• Lang wachten op reparatie
• Taalmiscommunicatie tijdens telefoontje

Lia de laat - 4 september 2018Trustpilot 🔗

• Niet reparabel uurwerk na 1 jaar
• Geen passend uurwerk beschikbaar
• Alleen adres op 100 km afstand aangeboden
• Gebrek aan verantwoordelijkheid voor geleverd werk

Petra Heuvelmans - 29 augustus 2018Trustpilot 🔗

• correcte en snelle afhandeling
• aanraden bij vrienden en kennissen

SloegeDurk - 17 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Verzending verliep probleemloos
• Horloge viel tegen in het echt
• Horloge retour gestuurd conform procedure
• Geen verdere communicatie na retournering
• Geld retour ontvangen na 16 dagen
• Beter communicatie had discussie voorkomen

Edward Booij - 5 juni 2018Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Slechte klantenservice
• Geen reactie op e-mails
• Voelt als opgelicht

Ton Weevers - 5 september 2016Trustpilot 🔗

• Slechte service aan het lijntje gehouden
• 7 weken bezig om een horloge te laten repareren
• Zwaar achterlopend horloge bij aankomst
• Geen activiteit na excuses en antwoorden op mails

Isabella - 6 oktober 2015Trustpilot 🔗

• Ging er niets verkeerd

O. te Amsterdam - 3 oktober 2014Trustpilot 🔗

• het horloge is na 2 maanden stuk gegaan
• geen garantie op de horlogeband
• misleiding over de herkomst van het horloge
• negatieve ervaring met webwinkel

Niek - 11 september 2014Trustpilot 🔗

• Top producten en zeer snelle levering
• Altijd 200% tevreden
• DE webwinkel als horloge / G-shock freak

Niels Nederstigt - 16 juni 2014Trustpilot 🔗

• Goede service
• Snelle levering
• Informatievoorziening ordervoortgang top