Pim Moret - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel geleverd en hoge kwaliteit tegen redelijke prijs
• Scherpe prijs, vriendelijke bezorger, extra jaar garantie
• Goede service, vriendelijk te woord gestaan
• Gratis bezorgservice, probleemloos retourneren

F.J - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Horloge retour gestuurd
• Kwaliteit niet naar wens, bandje snijdt in pols
• Retour is helaas nog niet ontvangen
• Onderzoek opgestart, toegezegd snel een oplossing te krijgen, nog steeds niet ontvangen
• Meerdere malen telefonisch contact gehad, toegezegd mail contact zou volgen, na twee weken nog steeds geen mail

N. De Clercq - 29 maart 2024

• Vriendelijk en snel contact via mail
• Gratis verkleinen van het horloge
• Snelle levering bij het opnieuw versturen
• Positieve ervaring delen met anderen

Lisa Wagemans - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ik raad hen zeker aan!

De Pauw - 7 maart 2024

• Snel terugbetaling van het teruggestuurde product
• Goede klantenservice bij vertraging van de levering
• Compensatie in de vorm van korting voor het ongemak

Gabriel Stevens - 12 februari 2024

• Snelle levering en goed verpakt
• Behulpzame klantenservice
• Goede retourbeleid

Jorian de Haan - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Horloge niet op tijd geleverd
• Communicatie over order status tekort
• Bezorger belde niet aan bij levering
• Horloge te laat voor cadeau

Martijn Vink - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle en uitgebreide antwoorden
• Originele band vervangen zonder duidelijkheid over garantie
• Verwarring over retournering horloge
• Gedragen product niet geaccepteerd voor retournering

Robin - 7 december 2023

• Maserati beter dan Police horloge
• Top service bij repareren en vervangen van zoekgeraakt pakket
• Snel geld terug bij retourzending

A. Van de Velde - 23 november 2023

• Mooi horloge en bandjes
• Supersnelle levering
• Topkwaliteit producten
• Gratis omruilen van product
• Behulpzame klantenservice
• Goede prijzen
• Tevreden over service, prijzen en kwaliteit

axelle - 19 november 2023

• Super snelle en behulpzame klantenservice
• Reparatie uitgevoerd zoals beloofd binnen redelijke tijd

Maserati - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goede service en klantvriendelijkheid
• Gratis vervanging horlogebandje en nieuwe batterij
• Positieve ervaring met retourneren van het product

Johan - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goed afgehandeld

klant - 23 november 2022Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Overzichtelijke site
• Tool bijgeleverd tegen betaling niet nodig

Rick - 10 november 2022Trustpilot 🔗

• Bieden geen garantie op producten!
• Klantenservice en garantie blijken waardeloos.
• Geen garantie verlenen op horlogebandjes.
• Verwijzing naar wettelijke garantie leidt tot niets.
• Voorwaarden lezen wordt aangeraden.
• Niet voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Waarschuwing om elders te kopen.

Richard Ruitenbeek - 2 november 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze club met nul klantgevoel
• Horloge niet geleverd en geretourneerd zonder duidelijke reden
• Moeilijkheden bij opnieuw verzenden van product
• Onnauwkeurige informatie over leveringstermijnen
• Onbetrouwbaarheid bij terugbetalingen

Bart Van sorgvliet - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slecht bedrijf

hein van kruijsdijk - 2 augustus 2022Trustpilot 🔗

• weinig garantie op bandjes
• lage coulance korting

Herman P - 18 maart 2022Trustpilot 🔗

• Geen duidelijkheid over bestelling, slechte klantenservice, problemen met annulering en betaling
• Horloge.nl weet niet waar het horloge zich bevindt, discussie tussen Horloge.nl and DHL
• Langdurig probleem, geen bevestiging van annulering of stopzetten van betalingsverzoek
• Slechte ervaring, waardeloos

Anoniem - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

• Garantieperiode
• Defecte horlogeband
• Oplossing aangeboden

Wilfried van Oosterhout - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

• Hybride Smartwatch gekocht van Fossil
• Eerste exemplaar had troep binnenin het display
• Kon het zonder problemen omruilen
• Condens aan de binnenkant van het nieuwe exemplaar
• Horloge moest opgestuurd worden voor reparatie
• 6 weken later terug gekregen, condens verschijnt weer
• Nooit meer Horloge.nl

Luuk - 22 februari 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen garantie op kapot bandje
• Klantenservice biedt onvoldoende oplossingen
• Originele band snel kapot

Robin - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• Horloge snel ontvangen, en na teruggestuurd te worden kreeg ik snel een nieuw horloge dat nu goed werkt.

Wendy Van den Broeck - 3 januari 2020Trustpilot 🔗

• Horloge niet geleverd zoals beloofd, problemen met terugbetaling
• Terugbetaling nam te lang, meerdere contactpogingen nodig
• Slechte reactie op klachten, slechte communicatie
• Horloge.nl niet aanbevolen, slechte ervaring

Nelleke van der Meulen - 11 december 2019Trustpilot 🔗

• Reparatie duurde te lang
• Geen garantie voor dure producten
• Onbevredigende communicatie
• Geen transparante Return Policy

Kees Reindevos - 6 december 2019Trustpilot 🔗

• Horloge werkte nog bij aanbod in de winkel.
• Winkel gouden jubileumhorloge voor batterijwissel duurde langer dan verwacht.
• Niet te vertrouwen en beschadigd horloge.
• Na 6 weken horloge opgehaald zonder betaling en excuses.

Buise - 9 februari 2019Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Gebrek aan communicatie over retourstatus

Mert Karabulut - 12 januari 2019Trustpilot 🔗

• Kinderachtig personeel
• Horloge teruggestuurd vanwege garantieprobleem
• Lang wachten op reparatie
• Taalmiscommunicatie tijdens telefoontje

johan - 28 december 2018Trustpilot 🔗

• Keurig geregeld

SloegeDurk - 17 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Verzending verliep probleemloos
• Horloge viel tegen in het echt
• Horloge retour gestuurd conform procedure
• Geen verdere communicatie na retournering
• Geld retour ontvangen na 16 dagen
• Beter communicatie had discussie voorkomen

Isabella - 6 oktober 2015Trustpilot 🔗

• Ging er niets verkeerd