Pim Moret - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel geleverd en hoge kwaliteit tegen redelijke prijs
• Scherpe prijs, vriendelijke bezorger, extra jaar garantie
• Goede service, vriendelijk te woord gestaan
• Gratis bezorgservice, probleemloos retourneren

Hans Balk - 17 april 2024Trustpilot 🔗

• Horloge niet gelijk gezet bij verkoop
• Ongeïnteresseerde dozenschuiver
• Geen 10% korting ontvangen
• Negatieve reviews voorkomen
• Niet kunnen inloggen op website

mevrouw - 29 maart 2024Trustpilot 🔗

• Defect horloge ontvangen
• Communicatie over batterijduur
• Batterij niet vol bij aankomst
• Aanpak van probleem ontevreden

N. De Clercq - 29 maart 2024

• Vriendelijk en snel contact via mail
• Gratis verkleinen van het horloge
• Snelle levering bij het opnieuw versturen
• Positieve ervaring delen met anderen

Karl de Koning - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Zeer slechte klantenservice
• Geen oplossing of communicatie na 4 weken
• Geen reactie op e-mails
• Rechtsbijstand moet ingeschakeld worden
• Geen bericht na 48 uur
• Klant nog steeds gedupeerd

Lisa Wagemans - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Ik raad hen zeker aan!

L. Smets - 10 maart 2024

• Goede klantenservice
• Snelle reparatie zonder kosten
• Vriendelijk personeel
• Kwaliteitsvolle producten
• Snelle communicatie

De Pauw - 7 maart 2024

• Snel terugbetaling van het teruggestuurde product
• Goede klantenservice bij vertraging van de levering
• Compensatie in de vorm van korting voor het ongemak

Gabriel Stevens - 12 februari 2024

• Snelle levering en goed verpakt
• Behulpzame klantenservice
• Goede retourbeleid

Jorian de Haan - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Horloge niet op tijd geleverd
• Communicatie over order status tekort
• Bezorger belde niet aan bij levering
• Horloge te laat voor cadeau

Rayan - 31 januari 2024

• teleurstellende communicatie
• verkeerd item ontvangen
• lang wachten op reactie
• gebrek aan excuses of compensatie

Cuvelier - 18 januari 2024

• topservice
• vriendelijk en professioneel personeel
• snelle service
• tevreden met het resultaat
• aanrader voor reparaties en aankoop van horloges

X. Somers - 8 januari 2024

• Snelle levering, blij met aankoop
• Horloge zat verkeerd in elkaar
• Horloge gecontroleerd voor verzending

Hans Damen - 5 januari 2024Trustpilot 🔗

• Prima service

Robbe - 4 januari 2024

• Prachtige showroom en vriendelijk personeel
• Redelijke prijzen voor goede kwaliteit
• Geweldige positieve ervaring

Jeanet Kulas - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Supersnelle levering
• Snel ter woord gestaan aan de telefoon
• Goed geholpen zo vlak voor de feestdagen

Martijn Vink - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle en uitgebreide antwoorden
• Originele band vervangen zonder duidelijkheid over garantie
• Verwarring over retournering horloge
• Gedragen product niet geaccepteerd voor retournering

Jonas Hajji - 13 december 2023

• Snelle en correcte afhandeling
• Efficiënte levering
• Goede service verdient erkenning
• Bestelling verliep vlekkeloos

Robin - 7 december 2023

• Maserati beter dan Police horloge
• Top service bij repareren en vervangen van zoekgeraakt pakket
• Snel geld terug bij retourzending

Gijs - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering van een extra bandje ter waarde van 40 euro

A. Van de Velde - 23 november 2023

• Mooi horloge en bandjes
• Supersnelle levering
• Topkwaliteit producten
• Gratis omruilen van product
• Behulpzame klantenservice
• Goede prijzen
• Tevreden over service, prijzen en kwaliteit

axelle - 19 november 2023

• Super snelle en behulpzame klantenservice
• Reparatie uitgevoerd zoals beloofd binnen redelijke tijd

Janssen - 7 november 2023

• Snelle reactie op review
• Nieuw horloge ontvangen na klacht
• Lange levertijd

Antoine - 3 november 2023

• Horlogeband ging kapot binnen een jaar
• Geen nieuwe band beschikbaar
• Geen standaard band die elders te vinden is
• Teleurstellend
• Horloge niet meer kunnen dragen
• Probleem goed opgelost na gedoe
• Nieuw horloge mogen kiezen voor hetzelfde bedrag
• Bereid om samen oplossing te vinden

Laure - 18 oktober 2023

• Medewerkers van de winkel altijd ter hulp geroepen
• Kosten voor reparatie door fabriek betaald
• Klantenservice was absoluut top

frans klaassen - 30 september 2023Trustpilot 🔗

• Klantenservice zeer behulpzaam
• Aangename koopervaring

Thuy Le - 26 september 2023Trustpilot 🔗

• goede ervaring

roy_1981 - 14 september 2023Trustpilot 🔗

• Super service
• Bruiloft last minute een spoedreparatie laten uitvoeren
• Kon erop wachten
• Heel erg blij mee en erg vriendelijk geholpen
• Zulke service zie je niet vaak meer
• Zeker een aanrader voor reparaties en voor een nieuw horloge
• Kom hier zeker weer terug!

Aleksandar Stojanovski - 6 september 2023Trustpilot 🔗

• Geen negatieve ervaringen vermeld

Astrid - 31 augustus 2023Trustpilot 🔗

• geen antwoord op garantieaanvraag
• slechte kwaliteit leren bandje
• langdurige wachttijd op reactie

Peter - 10 augustus 2023Trustpilot 🔗

• heel blij mee
• In mei 2022 een gshock gekocht
• Superblij mee
• Het horloge loopt 30 sec. voor op de ntp tijd

Maserati - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goede service en klantvriendelijkheid
• Gratis vervanging horlogebandje en nieuwe batterij
• Positieve ervaring met retourneren van het product

Johan - 1 augustus 2023Trustpilot 🔗

• Goed afgehandeld

Frits van Schendel - 13 april 2023Trustpilot 🔗

• Behulpzaam personeel

Peter M - 8 april 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijk geholpen en goede service

Bram Verhees - 5 april 2023Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijk en deskundig
• Prachtige showroom, waar ik bijzonder vriendelijk geholpen werd
• Fysieke bezoekbare locatie met scherpe prijzen

M. - 23 maart 2023Trustpilot 🔗

• Vriendelijke en geduldige service
• Groot aanbod van horlogebanden

rooney lourens - 4 maart 2023Trustpilot 🔗

• Hele goede service
• medewerkster was heel erg klantvriendelijk

Frits - 15 februari 2023Trustpilot 🔗

• Snelle reparatie
• Behulpzaamheid van het personeel
• Voldoen aan garantiebeloften
• Goede communicatie over reparatie

JoneRosy S - 21 januari 2023Trustpilot 🔗

• Top service!
• Deskundig personeel
• Ruim aanbod aan horloges
• Vlot geholpen

Jolanda - 15 december 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze service
• Horlogebandjes niet geleverd
• Geen reactie op klachten

Carool Beks - 29 november 2022Trustpilot 🔗

• Voldoet aan alle verwachtingen

Babs Hagemeijer - 26 november 2022Trustpilot 🔗

• Zeer vriendelijke telefoniste en heel professioneel.

John - 25 november 2022Trustpilot 🔗

• Super goede ervaring met de klantenservice
• Keurig op de hoogte gehouden tijdens de wachttijd
• Uiteindelijke levering was top en met spoed dezelfde dag geleverd

Marijna Hameetman - 23 november 2022Trustpilot 🔗

• Snelle bezorging geen gedoe
• Binnen 3 dagen binnen

Rick - 10 november 2022Trustpilot 🔗

• Bieden geen garantie op producten!
• Klantenservice en garantie blijken waardeloos.
• Geen garantie verlenen op horlogebandjes.
• Verwijzing naar wettelijke garantie leidt tot niets.
• Voorwaarden lezen wordt aangeraden.
• Niet voldoen aan wettelijke verplichtingen.
• Waarschuwing om elders te kopen.

Richard Ruitenbeek - 2 november 2022Trustpilot 🔗

• Waardeloze club met nul klantgevoel
• Horloge niet geleverd en geretourneerd zonder duidelijke reden
• Moeilijkheden bij opnieuw verzenden van product
• Onnauwkeurige informatie over leveringstermijnen
• Onbetrouwbaarheid bij terugbetalingen

Bart Van sorgvliet - 7 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Slecht bedrijf

M. Bekkers - 25 september 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Een jaar extra garantie

Steven - 20 september 2022Trustpilot 🔗

• Hele fijne winkel en goede begeleiding

ib ben - 20 september 2022Trustpilot 🔗

• Vriendelijk personeel en zeer behulpzaam
• Mooie horloges en zeer betrouwbaar

Ingeborg Donkervoort - 19 september 2022Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Lage kwaliteit
• Onredelijke prijzen
• Slechte communicatie

Brigitte venne - 16 september 2022Trustpilot 🔗

• Horlogebandje plots niet meer leverbaar
• Verkeerd bandje ontvangen
• Alternatieven te duur in prijs
• Geen reactie op recente mail

Rood - 16 september 2022Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Gebruiksvriendelijke website
• Efficiënte service

Stijn Rietveld - 11 september 2022Trustpilot 🔗

• Plaatsvervangend excuus en een spontane tegoedbon
• Horloge.nl weet hoe een klantenservice werkt en klanten te behouden
• Een mooi aanbod en een verdomd handige zoekfunctie naar originele bandjes

Dennis - 11 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Extra service wordt goed ontvangen

Roos - 9 augustus 2022Trustpilot 🔗

• Mooi horloge gekocht
• Super vriendelijk geholpen
• Kon mijn nichtje blij maken met een snoephorloge
• Zeker langs gaan in de winkel

Karel - 20 juli 2022Trustpilot 🔗

• Zeer slechte garantie service
• Langdurige reparatietijd zonder uitleg of excuses
• Onvoldoende communicatie over retourproces
• Hoge kosten voor retourneren

Gerrie van Vree-Keeris - 2 juli 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende klantenservice
• Efficiënte installatie van het smartwatch
• Problemen met opstarten maar uiteindelijk gelukt
• Geen opgave, zeer behulpzaam

Peter Lovier - 4 juni 2022Trustpilot 🔗

• Groot assortiment maar lang niet alles op voorraad, levertijd duurde 3 weken
• Klantenservice onverschillig en onprofessioneel
• Niet voor herhaling vatbaar
• Genoeg andere horloge-webshops die beter zijn

dave - 6 mei 2022

• Slechte klantenservice
• Onbetrouwbaar bezorgingssysteem
• Duurdere DHL optie heeft geen verschil gemaakt
• Onbehulpzaam en onvriendelijk personeel

dave bellefroid - 6 mei 2022Trustpilot 🔗

• Traag reageren op klantenservice, onvriendelijke klantenservice
• Bestelling niet op tijd geleverd ondanks duurdere DHL optie
• Klantenservice liegt, neemt geen verantwoordelijkheid
• Geen moeite gedaan om te helpen bij bestelling

A S - 4 mei 2022Trustpilot 🔗

• Keurige klantcommunicatie
• Snelle reparatie na aanvankelijke vertraging
• Goed opgelost probleem met batterijwissel
• Beslissing om klant te blijven

Herman P - 18 maart 2022Trustpilot 🔗

• Geen duidelijkheid over bestelling, slechte klantenservice, problemen met annulering en betaling
• Horloge.nl weet niet waar het horloge zich bevindt, discussie tussen Horloge.nl and DHL
• Langdurig probleem, geen bevestiging van annulering of stopzetten van betalingsverzoek
• Slechte ervaring, waardeloos

Anoniem - 18 februari 2022Trustpilot 🔗

• Garantieperiode
• Defecte horlogeband
• Oplossing aangeboden

M. Ottens - 18 december 2021Trustpilot 🔗

• Ongeduldig personeel, opdringerig
• Niet goedkoper dan een echte juwelier

Wilfried van Oosterhout - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

• Hybride Smartwatch gekocht van Fossil
• Eerste exemplaar had troep binnenin het display
• Kon het zonder problemen omruilen
• Condens aan de binnenkant van het nieuwe exemplaar
• Horloge moest opgestuurd worden voor reparatie
• 6 weken later terug gekregen, condens verschijnt weer
• Nooit meer Horloge.nl

Sara - 26 juni 2021Trustpilot 🔗

• Snelle verzending
• Horloge was verkeerd in elkaar gezet
• Klein minpuntje door verkeerde montage
• Blij met dit horloge

Michiel Daalder - 21 mei 2021Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Kosten voor reparatie gedekt door het bedrijf

Henk Suiker - 29 april 2021Trustpilot 🔗

• Goede service
• Gratis reparatie na jarenlange trouwe dienst

Jo - 21 april 2021Trustpilot 🔗

• Snel geleverd!
• Kwalitatieve producten & goede service!
• Mooi horloge zoals op de foto.
• Goede klantenservice.
• Goede service, prijzen & kwaliteit van horloge bandjes.

Ard van de Kamp - 29 maart 2021Trustpilot 🔗

Luuk - 22 februari 2021Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Geen garantie op kapot bandje
• Klantenservice biedt onvoldoende oplossingen
• Originele band snel kapot

Daniel - 20 februari 2021Trustpilot 🔗

• Bestel hier geen horloges

Davinia - 2 februari 2021Trustpilot 🔗

• Dezelfde dag bezorgd zoals beloofd.
• Probleem met horloge snel opgelost met schappelijke communicatie.

Koby Cohn - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Horloge past niet bij de winkel
• Vertraagde levering met afwijking
• Terugbetaling na meerdere herinneringen
• Te lange wachttijd voor de horloge

J. Tan - 16 november 2020Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling na retournering
• Valse beloftes
• Noodzaak voor juridische stappen voor terugbetaling

Robin - 7 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Gaat 100% voor klantenservice
• Super correct en vriendelijk

Esther Bijl - 31 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Topservice bij het oplossen van verloren pakket

Giuliano Corradi - 25 juli 2020Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit horloge bandje
• slechte klantenservice

Bob - 16 juli 2020Trustpilot 🔗

• Gratis onderdeel vervangen
• Dag later geleverd
• Top service

klant - 9 juli 2020Trustpilot 🔗

• Heel snel en klantvriendelijk

Rony de bilde - 26 juni 2020Trustpilot 🔗

• Correcte uitvoering van diensten
• Supersnelle levering naar België
• Zeer goed contact via e-mail
• Top webshop waar velen nog wat van kunnen leren

Robin - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• Horloge snel ontvangen, en na teruggestuurd te worden kreeg ik snel een nieuw horloge dat nu goed werkt.

Murat - 11 april 2020Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Kwaliteit van het product
• Klantenservice
• Prijs-kwaliteitverhouding
• Nauwkeurigheid van informatie
• Website gebruiksgemak

P van Grinsven - 8 april 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling snel geleverd
• Pakketje werd snel bezorgd
• Geweldige service

Yorick van Veldhoven - 14 maart 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit!
• Die mannen doen echt alles om geld binnen te krijgen...
• NIET BESTELLEN!!!

Wendy Van den Broeck - 3 januari 2020Trustpilot 🔗

• Horloge niet geleverd zoals beloofd, problemen met terugbetaling
• Terugbetaling nam te lang, meerdere contactpogingen nodig
• Slechte reactie op klachten, slechte communicatie
• Horloge.nl niet aanbevolen, slechte ervaring

Nelleke van der Meulen - 11 december 2019Trustpilot 🔗

• Reparatie duurde te lang
• Geen garantie voor dure producten
• Onbevredigende communicatie
• Geen transparante Return Policy

Kees Reindevos - 6 december 2019Trustpilot 🔗

• Horloge werkte nog bij aanbod in de winkel.
• Winkel gouden jubileumhorloge voor batterijwissel duurde langer dan verwacht.
• Niet te vertrouwen en beschadigd horloge.
• Na 6 weken horloge opgehaald zonder betaling en excuses.

Berti Jasperse - 3 december 2019Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op review
• Nieuw horloge ontvangen na lange wachttijd
• Correctie van waardering naar 4 sterren

gijs kruize - 29 november 2019Trustpilot 🔗

• Goede service.
• 20% korting tijdens Black Friday.
• Horloge was al helemaal op tijd gezet.
• Snelle levering.

Henri - 13 september 2019Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Goede kwaliteit
• Betrouwbaarheid van de webwinkel

Taede Deelstra - 24 juli 2019Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Niels - 18 maart 2019Trustpilot 🔗

• Snelle reactie op recensie
• Geen follow-up na versturen persoonlijke gegevens

Buise - 9 februari 2019Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor terugbetaling
• Gebrek aan communicatie over retourstatus

mevrouw O.D. Verhoeven - 31 januari 2019Trustpilot 🔗

• Vertraagde levering
• Slechte communicatie
• Geen reactie op e-mails
• Duur product

Mert Karabulut - 12 januari 2019Trustpilot 🔗

• Kinderachtig personeel
• Horloge teruggestuurd vanwege garantieprobleem
• Lang wachten op reparatie
• Taalmiscommunicatie tijdens telefoontje

johan - 28 december 2018Trustpilot 🔗

• Keurig geregeld

Lia de laat - 4 september 2018Trustpilot 🔗

• Niet reparabel uurwerk na 1 jaar
• Geen passend uurwerk beschikbaar
• Alleen adres op 100 km afstand aangeboden
• Gebrek aan verantwoordelijkheid voor geleverd werk