Totaalbeeld
Product
Levering
Klantenservice
Communicatie
Website
Retourbeleid

Ervaringen met Levering Levering

ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De levering van Iberia heeft veel problemen ondervonden, zoals gemiste aansluitingen, beschadigde bagage, vertragingen, verloren bagage en oncomfortabele stoelen en slecht eten aan boord. Er zijn ook klachten over de check-in procedure, met late opening van de balie en beperkte incheckopties. Er wordt weinig opvolging gegeven aan verloren bagage en er is geen goede klantenservice. Uiteindelijk lijkt het erop dat Iberia meer problemen veroorzaakt dan oplost voor haar passagiers. (60%)

“Check-in balie opende pas 10 MINUTEN voor het instappen”

“Vertragingen misten we onze vlucht”

“Koffers kwijt”

“4 uur wachten op luchthaven zonder resultaat”

“Koffers nooit teruggevonden”

“Reis geannuleerd”

“Goedkope chartervlucht, Ruimtegebrek, Slecht eten en koud, Inchecken traag, Geen scherm”

“Vermijden voor vluchten van Frankrijk naar Dakar, Ramp, Trouwe klant, Ramp na COVID”

“Verlies van tas voor 2 weken”

“gemiste aansluiting”

👍 0   👎 18

Samengevatte reviews

ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Merel - 29 februari 2024

  • Check-in balie opende pas 10 MINUTEN voor het instappen
  • Vertragingen misten we onze vlucht
  • Koffers kwijt
  • 4 uur wachten op luchthaven zonder resultaat
  • Kofferhotline en website gaven problemen
  • Geen hulp van bedrijfsmedewerkers
  • Belofte van e-mail binnen 2 uur niet nagekomen
  • Koffers nooit teruggevonden
  • Reis geannuleerd

Bah - 15 februari 2024

  • Goedkope chartervlucht, Ruimtegebrek, Slecht eten en koud, Inchecken traag, Geen scherm
  • Vermijden voor vluchten van Frankrijk naar Dakar, Ramp, Trouwe klant, Ramp na COVID
  • Ham sandwich bij Baril, Biertje tijdens tussenstop, Hield van

lander - 6 februari 2024

  • Verlies van tas voor 2 weken

M. De Smedt - 4 januari 2024

  • slechte klantenservice
  • gemiste aansluiting
  • beschadiging van bagage
  • beledigende behandeling
  • teleurstellende ervaring
  • nooit meer vliegen met deze maatschappij

Hugo De Clercq - 27 december 2023

  • Teleurstellende vlucht in business class, oncomfortabele stoelen, slecht eten, onoplettende stewardessen
  • Verloren bagage in Madrid, vertraagde levering bij Airbnb
  • Vertraagde terugvlucht vanuit Malaga, rolstoelverzoek werd gehonoreerd maar stressvolle haast om aansluiting te halen

Jelle - 21 december 2023

  • Online inchecken pas 24 uur van tevoren mogelijk
  • Enkel luchthaven inchecken
  • Onbeleefd Spaans cabinepersoneel
  • Vliegtuigstoelen, armleuningen en toiletten in slechte staat
  • Verschil in ervaring met EasyJet & BA

Leon Urbain - 30 oktober 2023

  • Verloren bagage zonder opvolging

amber - 26 oktober 2023

  • Personeel wilde niet meewerken bij verloren telefoon
  • Geen enkele moeite om telefoon terug te sturen
  • Totaal geen interesse om probleem op te lossen
  • Teleurstellende klantenservice

Serge Verhaert - 27 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Vliegen met minder dan Economy-service
  • Vegetarische maaltijd als enige optie in Businessclass
  • Ongehoorde slechte service
  • Geen reactie op klacht, alleen FAQ als antwoord