Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Iberia heeft enkele problemen, waaronder onbevredigende oplossingen, crashende en kapotte pagina's bij het inchecken, en moeilijkheden met het gebruik ervan. Dit kan leiden tot verloren bagage, moeilijkheden bij het inchecken en zelfs het niet ontvangen van bevestigingsmails en het kwijtraken van geld. (70%) Aan de positieve kant kunnen passagiers online vluchten boeken en hun reis beheren vanaf het comfort van hun huis, maar de website kan verbeterd worden om een soepelere ervaring voor klanten te garanderen. (30%)