Internet-Toys
122 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Internet-Toys komt uit 122 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Internet-Toys gevonden hebben:
– ErvaringenSite (12)
– TrustPilot (110)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Internet-Toys blinkt uit in snelle leveringen (64%), correcte en duidelijke communicatie (21%), en klantvriendelijkheid (15%). Het bestelproces verloopt makkelijk en efficiënt, met informatie over de bestelling via e-mail. Helaas zijn er wel enkele klachten over onduidelijke communicatie met de klantenservice en problemen met bezorging door DHL. Over het algemeen is Internet-Toys echter een goede keuze voor klanten die op zoek zijn naar snelheid en gemak bij online aankopen.
“Makkelijk bestelproces en informatie via e-mail”
“Snelle levering, netjes verpakt, alles volgens afspraak”
“geen handige montage-instructies”
“Correcte en snelle levering”
“Klantvriendelijkheid en snelle respons van het team”
“Live chat functie was super”
“Direct antwoord op vragen over pasvorm en materiaal”
“Slecht contact te krijgen”
“Goede en snelle verzending met track & trace”
“Goed op de hoogte gehouden”
👍 51 👎 53
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.robbe - 6 maanden geleden
- Groot assortiment op website
- Makkelijk bestelproces en informatie via e-mail
- Snelle levering
- Positieve ervaringen leiden tot toekomstige bestellingen
F. Brasseur - 6 maanden geleden
- Snelle levering, netjes verpakt, alles volgens afspraak
- Aantrekkelijke prijs, geen spijt van aankoop
- Positieve ervaring, zal opnieuw bestellen
Claessens - 8 maanden geleden
- goede kwaliteit
- snel toegekomen
- geen handige montage-instructies
- blij met mijn aankoop
- zal ik zeker nog eens hier bestellen in de toekomst
Mertens - 10 maanden geleden
- Correcte en snelle levering
Laura Dupont - 11 maanden geleden
- Bestelling kwam snel en goed verpakt aan
- Efficiënte hulp van klantenservice (Eefje)
- Klantvriendelijkheid en snelle respons van het team
Micky - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Live chat functie was super
- Direct antwoord op vragen over pasvorm en materiaal
- Levering was snel
- Prijs prima
- Product prima kwaliteit
quirina kiki - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht contact te krijgen
Mieke Botter van Antwerpen - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten
- Goede en snelle verzending met track & trace
- Goede aanbiedingen
Chantel Loenhout - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle bezorging
- Goed op de hoogte gehouden
- Doos was beschadigd bij aankomst maar product intact
- Gunstige prijzen
Manuëla - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuke spulletjes en snelle service
erica de boer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langdurig proces voor terugbetaling van een niet ontvangen bestelling
- Gebrek aan verantwoordelijkheid van verkoper voor zoekgeraakt pakket
- Klant moet zelf retourkosten betalen
- Onvoldoende communicatie tussen bedrijf en klant
mevrouw Janette Runcie - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Netjes geleverd op tijd
- Alles ging zoals het hoort
Linda - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende dienst
- Goed verpakt en vlug geleverd
- Tof idee om te kunnen kiezen welk ophaalpunt je verkiest.
Marcel de Vette - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goed bestelproces en verzending
- goede kwaliteit/prijs verhouding
- onnodige verpakking in 3 dozen
- onvriendelijke klantenservice bij kortingscode vraag
Jee1971 - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- perfect opgelost
Machteld Dumon - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correcte en snelle levering
- Beschermende verpakking
- Mogelijkheid om leveringsdatum te kiezen
annoniem - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De aankoop werd snel en goed afgehandeld
- Bezorging door DHL slecht
Marcin Guzik - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Professioneel
Evelien - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuke producten
- levering kan beter
- Goedkoper dan concurrenten
- Klantenservice via chat of mail opgelost
- Heen en weer mailen nadeel
- Levering groot tijdsvak
Tim van Driel - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Het bestelde wordt niet geleverd
Stein - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- De verzendkosten zijn hoog en worden meerdere keren in rekening gebracht.
- Verwarring bij het afrekenen door verschillende sub-sites.
- Slechte klantenservice met onjuiste oplossingen.
- Noodzaak om verschillende browsers te proberen zonder resultaat.
De Vries - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Problemen met bezorging en communicatie met DHL
- Geen tijdslot voor levering door DHL
- Onbereikbaarheid telefonisch, wel bereikbaar via chat
- Langdurige wachttijd voor levering trampoline
- Verkeerd afleveradres doorgegeven aan DHL
Gerie Nieuwenhuis - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen bevestiging e-mail en artikelen niet ontvangen
- geen telefonisch contact mogelijk
- verkeerd e-mailadres voor bevestiging
- beter eerst kijken voor bestellen
- onduidelijkheid over levering
Afafe - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langdurig en moeizaam contact opnemen
- Belofte niet nagekomen
- Ontbrekend onderdeel in bestelling
- Oplichtingspraktijken
Jolanda van den Berg - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Wordt niet (optijd) geleverd
- Snelle reactie op mijn mail en de rest komt met een andere zending
- Ontvangen van onvolledige bestelling
- Opnieuw verzonden met nieuwe DHL-link
- Geen ontvangst bij DHL, opnieuw verzenden
Marita Daams - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Foutje keurig en snel opgelost
don lucardie - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd product geleverd
- Communicatieprobleem met klantenservice
MV - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie via e-mail en terugbetaling voor ontbrekende items
- Brede assortiment aan producten
- Betrouwbare levering ondanks ontbrekende items
- Goede ervaring voor vaker bestellen
Niki Koegler - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Diabolo's waren allemaal uit balans
- Kinderen kregen een hekel aan het spel
- Diabolo's konden niet worden teruggestuurd
- Bedrijf had de diabolo's moeten terugnemen
leenderts - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fout snel en nauwkeurig hersteld
JHM - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling incompleet geleverd
- Informatie over levering onduidelijk
- Vertraagde levering
- Beschadigd pakket ontvangen
- Klantenservice reageert niet adequaat
- Onjuiste informatie van klantenservice
- Moeilijk retourbeleid
Jam - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- besteld zonder problemen
- altijd snel in huis
- fout gegaan met mijn bestelling
- super snel en netjes opgelost
Meyke Hendriks - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle service
- Makkelijk vinden wat ik zocht
- Uitstekende klantenservice met snelle reacties
Janneke Kox - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Misleidende marketing
- Geen telefoonnummer voor klantenservice
- Kleed in werkelijkheid kleiner dan op de foto's
- Gebrek aan klantgerichtheid
N. - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering van juiste paraplu na verkeerde levering
- Vriendelijk en snel antwoord via mail met goede oplossing
- Mogelijkheid om verkeerde product te houden zonder terugsturen
- Mooie eenhoorn paraplu, blij met aankoop
- Telefoonnummer leidt tot frustratie zonder klantenservice
Hans En Gemma Hagens - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en foutloze levering
klant - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top service!
Lisa Polinder - 4 jaren geleden
- Slechte klantenservice
- Foutieve inhoud van product
- Trage terugbetaling
- Onjuiste informatie
Jos - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen Nederlandstalige handleiding bij producten
- Product niet voldoet aan verwachtingen
- Kleine korting gekregen bij klacht, maar geen verdere oplossing
- Informatie over productinhoud en handleiding niet duidelijk vermeld
Willemse - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice was snel en behulpzaam
- Efficiënte oplossing voor foutieve bestelling
Bren - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle dienst
Miriam Hessling - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super chat dienst met snel resultaat
- Snelle reacties en terugbetaling
Roos Visser - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte dienst
- Geen verzendbevestiging ontvangen
- Onduidelijkheid over voorraad en bestelling
- Geen mogelijkheid tot annuleren bestelling
petra - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super snel opgelost door Internet Toys
Chiara Roos - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerd binnengekomen
Maaike - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet op voorraad.
Anneke Langenkamp - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplossing defect speelgoed
- Medewerkers denken mee in oplossingen
- Snelle en vriendelijke communicatie
King Bowser - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super fijn contact en erg goede service!
- Snelle levering en goed op de hoogte gehouden
- Vervanging aangeboden na ongelukje met product
- Positieve ervaring met het bedrijf en nieuwe bestelling geplaatst
- Dankbaar voor het vriendelijke gebaar van het bedrijf
- Tevreden klant en bereid om opnieuw te bestellen
Helma De zinger - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- bestelling was op tijd verzonden
- probleem onderweg
- blij met geboden hulp en oplossing
- aanbevelen bij vrienden
dagda - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelle levering
- gemakkelijk bestelproces
- duidelijke communicatie
- vlotte afhaling
Marsha Maroha - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vlotte levering
- Makkelijk te volgen bestelling met code
- Prima verpakt product
Saakje Kingma - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Dubbele verzendkosten
- Onhandige communicatie over ontbrekend artikel
- Vertraging in levering van bestellingen
D&M music - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product niet correct geleverd
- Miscommunicatie tussen bedrijven
- Langdurig proces om probleem op te lossen
- Onvriendelijke reacties in mailcommunicatie
- Vertraging in levering van cadeau
Susan - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde acculader meegeleverd
- Geen contact met handelaar
- Kind ontroostbaar en zeer verdrietig, ouders boos en gefrustreerd
- Onduidelijk factuurnummer in antwoord
Martijn S - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product past niet bij aanbevolen accessoires
- Onduidelijke informatie over producten
- Onbehulpzame klantenservice
- Hoge retour verzendkosten
Martine - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Moeilijk contact met klantenservice
- Foutmeldingen bij aanmaken account en versturen van bericht
- DHL-locatie ontbreekt bij verzendopties en wordt niet opgelost
- Geen aanrader
- Kan elders laten bezorgen, vorige week gelukt met ophalen van pakket
Ronnie - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service. Verkeerd product en foute informatie op website.
- Onvoldoende oplossing voor retour. Onprofessioneel.
Jac - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Product met vlekken bezorgd
Rachel - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling niet ontvangen en geen reactie van het bedrijf
Yo - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet nakomen afspraken
- Te late levering, incompleet
- Gebrek aan communicatie
- Onbereikbaarheid klantenservice
- Alleen geld terug als oplossing
Alex - 11 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Stug bedrijf met slechte dienst
- Heb daar fietsonderdelen gekocht
- Onderdeel voldoet niet aan de specificaties
- Moeilijk om te communiceren
- Moet kosten maken om terug te sturen
- Heb aangegeven dat ik op basis van de wet kopen op afstand geen tegoedbon hoef te accepteren
Vincent - 13 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkopen niet hetgeen waarmee ze adverteren