robbe - 31 maart 2024

• Groot assortiment op website
• Makkelijk bestelproces en informatie via e-mail
• Snelle levering
• Positieve ervaringen leiden tot toekomstige bestellingen

F. Brasseur - 17 maart 2024

• Snelle levering, netjes verpakt, alles volgens afspraak
• Aantrekkelijke prijs, geen spijt van aankoop
• Positieve ervaring, zal opnieuw bestellen

Claessens - 16 januari 2024

• goede kwaliteit
• snel toegekomen
• geen handige montage-instructies
• blij met mijn aankoop
• zal ik zeker nog eens hier bestellen in de toekomst

Mertens - 10 december 2023

• Correcte en snelle levering

Laura Dupont - 3 november 2023

• Bestelling kwam snel en goed verpakt aan
• Efficiënte hulp van klantenservice (Eefje)
• Klantvriendelijkheid en snelle respons van het team

Micky - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

• Live chat functie was super
• Direct antwoord op vragen over pasvorm en materiaal
• Levering was snel
• Prijs prima
• Product prima kwaliteit

quirina kiki - 13 december 2022Trustpilot 🔗

• Slecht contact te krijgen

Mieke Botter van Antwerpen - 12 december 2022Trustpilot 🔗

• Mooie producten
• Goede en snelle verzending met track & trace
• Goede aanbiedingen

Chantel Loenhout - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

• Snelle bezorging
• Goed op de hoogte gehouden
• Doos was beschadigd bij aankomst maar product intact
• Gunstige prijzen

Manuëla - 27 mei 2022Trustpilot 🔗

• Leuke spulletjes en snelle service

erica de boer - 3 mei 2022Trustpilot 🔗

• Langdurig proces voor terugbetaling van een niet ontvangen bestelling
• Gebrek aan verantwoordelijkheid van verkoper voor zoekgeraakt pakket
• Klant moet zelf retourkosten betalen
• Onvoldoende communicatie tussen bedrijf en klant

mevrouw Janette Runcie - 12 april 2022Trustpilot 🔗

• Netjes geleverd op tijd
• Alles ging zoals het hoort

Linda - 23 maart 2022Trustpilot 🔗

• Uitstekende dienst
• Goed verpakt en vlug geleverd
• Tof idee om te kunnen kiezen welk ophaalpunt je verkiest.

Marcel de Vette - 17 maart 2022Trustpilot 🔗

• goed bestelproces en verzending
• goede kwaliteit/prijs verhouding
• onnodige verpakking in 3 dozen
• onvriendelijke klantenservice bij kortingscode vraag

Jee1971 - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

• perfect opgelost

Machteld Dumon - 26 januari 2022Trustpilot 🔗

• Correcte en snelle levering
• Beschermende verpakking
• Mogelijkheid om leveringsdatum te kiezen

annoniem - 18 januari 2022Trustpilot 🔗

• De aankoop werd snel en goed afgehandeld
• Bezorging door DHL slecht

Marcin Guzik - 9 januari 2022Trustpilot 🔗

• Professioneel

Evelien - 7 januari 2022Trustpilot 🔗

• Leuke producten
• levering kan beter
• Goedkoper dan concurrenten
• Klantenservice via chat of mail opgelost
• Heen en weer mailen nadeel
• Levering groot tijdsvak

Tim van Driel - 1 december 2021Trustpilot 🔗

• Het bestelde wordt niet geleverd

Stein - 1 november 2021Trustpilot 🔗

• De verzendkosten zijn hoog en worden meerdere keren in rekening gebracht.
• Verwarring bij het afrekenen door verschillende sub-sites.
• Slechte klantenservice met onjuiste oplossingen.
• Noodzaak om verschillende browsers te proberen zonder resultaat.

De Vries - 28 september 2021Trustpilot 🔗

• Problemen met bezorging en communicatie met DHL
• Geen tijdslot voor levering door DHL
• Onbereikbaarheid telefonisch, wel bereikbaar via chat
• Langdurige wachttijd voor levering trampoline
• Verkeerd afleveradres doorgegeven aan DHL

Gerie Nieuwenhuis - 21 september 2021Trustpilot 🔗

• geen bevestiging e-mail en artikelen niet ontvangen
• geen telefonisch contact mogelijk
• verkeerd e-mailadres voor bevestiging
• beter eerst kijken voor bestellen
• onduidelijkheid over levering

Afafe - 9 september 2021Trustpilot 🔗

• Langdurig en moeizaam contact opnemen
• Belofte niet nagekomen
• Ontbrekend onderdeel in bestelling
• Oplichtingspraktijken

Jolanda van den Berg - 3 september 2021Trustpilot 🔗

• Wordt niet (optijd) geleverd
• Snelle reactie op mijn mail en de rest komt met een andere zending
• Ontvangen van onvolledige bestelling
• Opnieuw verzonden met nieuwe DHL-link
• Geen ontvangst bij DHL, opnieuw verzenden

Marita Daams - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

• Foutje keurig en snel opgelost

don lucardie - 22 mei 2021Trustpilot 🔗

• Verkeerd product geleverd
• Communicatieprobleem met klantenservice

MV - 10 mei 2021Trustpilot 🔗

• Snelle reactie via e-mail en terugbetaling voor ontbrekende items
• Brede assortiment aan producten
• Betrouwbare levering ondanks ontbrekende items
• Goede ervaring voor vaker bestellen

Niki Koegler - 25 april 2021Trustpilot 🔗

• Diabolo's waren allemaal uit balans
• Kinderen kregen een hekel aan het spel
• Diabolo's konden niet worden teruggestuurd
• Bedrijf had de diabolo's moeten terugnemen

leenderts - 14 april 2021Trustpilot 🔗

• Fout snel en nauwkeurig hersteld

JHM - 9 april 2021Trustpilot 🔗

• Bestelling incompleet geleverd
• Informatie over levering onduidelijk
• Vertraagde levering
• Beschadigd pakket ontvangen
• Klantenservice reageert niet adequaat
• Onjuiste informatie van klantenservice
• Moeilijk retourbeleid

Jam - 1 april 2021Trustpilot 🔗

• besteld zonder problemen
• altijd snel in huis
• fout gegaan met mijn bestelling
• super snel en netjes opgelost

Meyke Hendriks - 22 maart 2021Trustpilot 🔗

• Snelle service
• Makkelijk vinden wat ik zocht
• Uitstekende klantenservice met snelle reacties

Janneke Kox - 21 februari 2021Trustpilot 🔗

• Misleidende marketing
• Geen telefoonnummer voor klantenservice
• Kleed in werkelijkheid kleiner dan op de foto's
• Gebrek aan klantgerichtheid

N. - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle levering van juiste paraplu na verkeerde levering
• Vriendelijk en snel antwoord via mail met goede oplossing
• Mogelijkheid om verkeerde product te houden zonder terugsturen
• Mooie eenhoorn paraplu, blij met aankoop
• Telefoonnummer leidt tot frustratie zonder klantenservice

Hans En Gemma Hagens - 10 februari 2021Trustpilot 🔗

• Snelle en foutloze levering

klant - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

• Top service!

Lisa Polinder - 21 december 2020

• Slechte klantenservice
• Foutieve inhoud van product
• Trage terugbetaling
• Onjuiste informatie

Jos - 7 december 2020Trustpilot 🔗

• Geen Nederlandstalige handleiding bij producten
• Product niet voldoet aan verwachtingen
• Kleine korting gekregen bij klacht, maar geen verdere oplossing
• Informatie over productinhoud en handleiding niet duidelijk vermeld

Willemse - 30 november 2020Trustpilot 🔗

• Klantenservice was snel en behulpzaam
• Efficiënte oplossing voor foutieve bestelling

Bren - 25 november 2020Trustpilot 🔗

• Snelle dienst

Miriam Hessling - 11 november 2020Trustpilot 🔗

• Super chat dienst met snel resultaat
• Snelle reacties en terugbetaling

Roos Visser - 7 november 2020Trustpilot 🔗

• Slechte dienst
• Geen verzendbevestiging ontvangen
• Onduidelijkheid over voorraad en bestelling
• Geen mogelijkheid tot annuleren bestelling

petra - 9 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Super snel opgelost door Internet Toys

Chiara Roos - 8 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Verkeerd binnengekomen

Maaike - 16 juli 2020Trustpilot 🔗

• Niet op voorraad.

Anneke Langenkamp - 13 juli 2020Trustpilot 🔗

• Oplossing defect speelgoed
• Medewerkers denken mee in oplossingen
• Snelle en vriendelijke communicatie

King Bowser - 4 juli 2020Trustpilot 🔗

• Super fijn contact en erg goede service!
• Snelle levering en goed op de hoogte gehouden
• Vervanging aangeboden na ongelukje met product
• Positieve ervaring met het bedrijf en nieuwe bestelling geplaatst
• Dankbaar voor het vriendelijke gebaar van het bedrijf
• Tevreden klant en bereid om opnieuw te bestellen

Helma De zinger - 1 juli 2020Trustpilot 🔗

• bestelling was op tijd verzonden
• probleem onderweg
• blij met geboden hulp en oplossing
• aanbevelen bij vrienden

dagda - 25 juni 2020Trustpilot 🔗

• snelle levering
• gemakkelijk bestelproces
• duidelijke communicatie
• vlotte afhaling

Marsha Maroha - 20 februari 2020Trustpilot 🔗

• Vlotte levering
• Makkelijk te volgen bestelling met code
• Prima verpakt product

Saakje Kingma - 18 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Dubbele verzendkosten
• Onhandige communicatie over ontbrekend artikel
• Vertraging in levering van bestellingen

D&M music - 6 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Product niet correct geleverd
• Miscommunicatie tussen bedrijven
• Langdurig proces om probleem op te lossen
• Onvriendelijke reacties in mailcommunicatie
• Vertraging in levering van cadeau

Susan - 17 juli 2019Trustpilot 🔗

• Verkeerde acculader meegeleverd
• Geen contact met handelaar
• Kind ontroostbaar en zeer verdrietig, ouders boos en gefrustreerd
• Onduidelijk factuurnummer in antwoord

Martijn S - 25 juni 2019Trustpilot 🔗

• Product past niet bij aanbevolen accessoires
• Onduidelijke informatie over producten
• Onbehulpzame klantenservice
• Hoge retour verzendkosten

Martine - 8 april 2019Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Moeilijk contact met klantenservice
• Foutmeldingen bij aanmaken account en versturen van bericht
• DHL-locatie ontbreekt bij verzendopties en wordt niet opgelost
• Geen aanrader
• Kan elders laten bezorgen, vorige week gelukt met ophalen van pakket

Ronnie - 7 september 2018Trustpilot 🔗

• Slechte service. Verkeerd product en foute informatie op website.
• Onvoldoende oplossing voor retour. Onprofessioneel.

Jac - 30 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Product met vlekken bezorgd

Rachel - 28 augustus 2018Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen en geen reactie van het bedrijf

Yo - 15 juli 2018Trustpilot 🔗

• Niet nakomen afspraken
• Te late levering, incompleet
• Gebrek aan communicatie
• Onbereikbaarheid klantenservice
• Alleen geld terug als oplossing

Alex - 3 juni 2014Trustpilot 🔗

• Stug bedrijf met slechte dienst
• Heb daar fietsonderdelen gekocht
• Onderdeel voldoet niet aan de specificaties
• Moeilijk om te communiceren
• Moet kosten maken om terug te sturen
• Heb aangegeven dat ik op basis van de wet kopen op afstand geen tegoedbon hoef te accepteren

Vincent - 12 oktober 2012Trustpilot 🔗

• Verkopen niet hetgeen waarmee ze adverteren