Internet-Toys

122 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 7.4 voor Internet-Toys komt uit 122 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Internet-Toys gevonden hebben:

ErvaringenSite (12)
TrustPilot (110)

Ervaringen met Communicatie Communicatie

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Internet-Toys blinkt uit in snelle leveringen (64%), correcte en duidelijke communicatie (21%), en klantvriendelijkheid (15%). Het bestelproces verloopt makkelijk en efficiënt, met informatie over de bestelling via e-mail. Helaas zijn er wel enkele klachten over onduidelijke communicatie met de klantenservice en problemen met bezorging door DHL. Over het algemeen is Internet-Toys echter een goede keuze voor klanten die op zoek zijn naar snelheid en gemak bij online aankopen.

“Makkelijk bestelproces en informatie via e-mail”

“Snelle levering, netjes verpakt, alles volgens afspraak”

“geen handige montage-instructies”

“Correcte en snelle levering”

“Klantvriendelijkheid en snelle respons van het team”

“Live chat functie was super”

“Direct antwoord op vragen over pasvorm en materiaal”

“Slecht contact te krijgen”

“Goede en snelle verzending met track & trace”

“Goed op de hoogte gehouden”

👍 51   👎 53

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

robbe - 31 maart 2024

  • Groot assortiment op website
  • Makkelijk bestelproces en informatie via e-mail
  • Snelle levering
  • Positieve ervaringen leiden tot toekomstige bestellingen

F. Brasseur - 17 maart 2024

  • Snelle levering, netjes verpakt, alles volgens afspraak
  • Aantrekkelijke prijs, geen spijt van aankoop
  • Positieve ervaring, zal opnieuw bestellen

Claessens - 16 januari 2024

  • goede kwaliteit
  • snel toegekomen
  • geen handige montage-instructies
  • blij met mijn aankoop
  • zal ik zeker nog eens hier bestellen in de toekomst

Mertens - 10 december 2023

  • Correcte en snelle levering

Laura Dupont - 3 november 2023

  • Bestelling kwam snel en goed verpakt aan
  • Efficiënte hulp van klantenservice (Eefje)
  • Klantvriendelijkheid en snelle respons van het team

Micky - 2 februari 2023Trustpilot 🔗

  • Live chat functie was super
  • Direct antwoord op vragen over pasvorm en materiaal
  • Levering was snel
  • Prijs prima
  • Product prima kwaliteit

quirina kiki - 13 december 2022Trustpilot 🔗

  • Slecht contact te krijgen

Mieke Botter van Antwerpen - 12 december 2022Trustpilot 🔗

  • Mooie producten
  • Goede en snelle verzending met track & trace
  • Goede aanbiedingen

Chantel Loenhout - 5 oktober 2022Trustpilot 🔗

  • Snelle bezorging
  • Goed op de hoogte gehouden
  • Doos was beschadigd bij aankomst maar product intact
  • Gunstige prijzen

Manuëla - 27 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Leuke spulletjes en snelle service

erica de boer - 3 mei 2022Trustpilot 🔗

  • Langdurig proces voor terugbetaling van een niet ontvangen bestelling
  • Gebrek aan verantwoordelijkheid van verkoper voor zoekgeraakt pakket
  • Klant moet zelf retourkosten betalen
  • Onvoldoende communicatie tussen bedrijf en klant

mevrouw Janette Runcie - 12 april 2022Trustpilot 🔗

  • Netjes geleverd op tijd
  • Alles ging zoals het hoort

Linda - 23 maart 2022Trustpilot 🔗

  • Uitstekende dienst
  • Goed verpakt en vlug geleverd
  • Tof idee om te kunnen kiezen welk ophaalpunt je verkiest.

Marcel de Vette - 17 maart 2022Trustpilot 🔗

  • goed bestelproces en verzending
  • goede kwaliteit/prijs verhouding
  • onnodige verpakking in 3 dozen
  • onvriendelijke klantenservice bij kortingscode vraag

Jee1971 - 28 februari 2022Trustpilot 🔗

  • perfect opgelost

Machteld Dumon - 26 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Correcte en snelle levering
  • Beschermende verpakking
  • Mogelijkheid om leveringsdatum te kiezen

annoniem - 18 januari 2022Trustpilot 🔗

  • De aankoop werd snel en goed afgehandeld
  • Bezorging door DHL slecht

Marcin Guzik - 9 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Professioneel

Evelien - 7 januari 2022Trustpilot 🔗

  • Leuke producten
  • levering kan beter
  • Goedkoper dan concurrenten
  • Klantenservice via chat of mail opgelost
  • Heen en weer mailen nadeel
  • Levering groot tijdsvak

Tim van Driel - 1 december 2021Trustpilot 🔗

  • Het bestelde wordt niet geleverd

Stein - 1 november 2021Trustpilot 🔗

  • De verzendkosten zijn hoog en worden meerdere keren in rekening gebracht.
  • Verwarring bij het afrekenen door verschillende sub-sites.
  • Slechte klantenservice met onjuiste oplossingen.
  • Noodzaak om verschillende browsers te proberen zonder resultaat.

De Vries - 28 september 2021Trustpilot 🔗

  • Problemen met bezorging en communicatie met DHL
  • Geen tijdslot voor levering door DHL
  • Onbereikbaarheid telefonisch, wel bereikbaar via chat
  • Langdurige wachttijd voor levering trampoline
  • Verkeerd afleveradres doorgegeven aan DHL

Gerie Nieuwenhuis - 21 september 2021Trustpilot 🔗

  • geen bevestiging e-mail en artikelen niet ontvangen
  • geen telefonisch contact mogelijk
  • verkeerd e-mailadres voor bevestiging
  • beter eerst kijken voor bestellen
  • onduidelijkheid over levering

Afafe - 9 september 2021Trustpilot 🔗

  • Langdurig en moeizaam contact opnemen
  • Belofte niet nagekomen
  • Ontbrekend onderdeel in bestelling
  • Oplichtingspraktijken

Jolanda van den Berg - 3 september 2021Trustpilot 🔗

  • Wordt niet (optijd) geleverd
  • Snelle reactie op mijn mail en de rest komt met een andere zending
  • Ontvangen van onvolledige bestelling
  • Opnieuw verzonden met nieuwe DHL-link
  • Geen ontvangst bij DHL, opnieuw verzenden

Marita Daams - 6 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Foutje keurig en snel opgelost

don lucardie - 22 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Verkeerd product geleverd
  • Communicatieprobleem met klantenservice

MV - 10 mei 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle reactie via e-mail en terugbetaling voor ontbrekende items
  • Brede assortiment aan producten
  • Betrouwbare levering ondanks ontbrekende items
  • Goede ervaring voor vaker bestellen

Niki Koegler - 25 april 2021Trustpilot 🔗

  • Diabolo's waren allemaal uit balans
  • Kinderen kregen een hekel aan het spel
  • Diabolo's konden niet worden teruggestuurd
  • Bedrijf had de diabolo's moeten terugnemen

leenderts - 14 april 2021Trustpilot 🔗

  • Fout snel en nauwkeurig hersteld

JHM - 9 april 2021Trustpilot 🔗

  • Bestelling incompleet geleverd
  • Informatie over levering onduidelijk
  • Vertraagde levering
  • Beschadigd pakket ontvangen
  • Klantenservice reageert niet adequaat
  • Onjuiste informatie van klantenservice
  • Moeilijk retourbeleid

Jam - 1 april 2021Trustpilot 🔗

  • besteld zonder problemen
  • altijd snel in huis
  • fout gegaan met mijn bestelling
  • super snel en netjes opgelost

Meyke Hendriks - 22 maart 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle service
  • Makkelijk vinden wat ik zocht
  • Uitstekende klantenservice met snelle reacties

Janneke Kox - 21 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Misleidende marketing
  • Geen telefoonnummer voor klantenservice
  • Kleed in werkelijkheid kleiner dan op de foto's
  • Gebrek aan klantgerichtheid

N. - 18 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle levering van juiste paraplu na verkeerde levering
  • Vriendelijk en snel antwoord via mail met goede oplossing
  • Mogelijkheid om verkeerde product te houden zonder terugsturen
  • Mooie eenhoorn paraplu, blij met aankoop
  • Telefoonnummer leidt tot frustratie zonder klantenservice

Hans En Gemma Hagens - 10 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Snelle en foutloze levering

klant - 4 februari 2021Trustpilot 🔗

  • Top service!

Lisa Polinder - 21 december 2020

  • Slechte klantenservice
  • Foutieve inhoud van product
  • Trage terugbetaling
  • Onjuiste informatie

Jos - 7 december 2020Trustpilot 🔗

  • Geen Nederlandstalige handleiding bij producten
  • Product niet voldoet aan verwachtingen
  • Kleine korting gekregen bij klacht, maar geen verdere oplossing
  • Informatie over productinhoud en handleiding niet duidelijk vermeld

Willemse - 30 november 2020Trustpilot 🔗

  • Klantenservice was snel en behulpzaam
  • Efficiënte oplossing voor foutieve bestelling

Bren - 25 november 2020Trustpilot 🔗

  • Snelle dienst

Miriam Hessling - 11 november 2020Trustpilot 🔗

  • Super chat dienst met snel resultaat
  • Snelle reacties en terugbetaling

Roos Visser - 7 november 2020Trustpilot 🔗

  • Slechte dienst
  • Geen verzendbevestiging ontvangen
  • Onduidelijkheid over voorraad en bestelling
  • Geen mogelijkheid tot annuleren bestelling

petra - 9 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Super snel opgelost door Internet Toys

Chiara Roos - 8 oktober 2020Trustpilot 🔗

  • Verkeerd binnengekomen

Maaike - 16 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Niet op voorraad.

Anneke Langenkamp - 13 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Oplossing defect speelgoed
  • Medewerkers denken mee in oplossingen
  • Snelle en vriendelijke communicatie

King Bowser - 4 juli 2020Trustpilot 🔗

  • Super fijn contact en erg goede service!
  • Snelle levering en goed op de hoogte gehouden
  • Vervanging aangeboden na ongelukje met product
  • Positieve ervaring met het bedrijf en nieuwe bestelling geplaatst
  • Dankbaar voor het vriendelijke gebaar van het bedrijf
  • Tevreden klant en bereid om opnieuw te bestellen

Helma De zinger - 1 juli 2020Trustpilot 🔗

  • bestelling was op tijd verzonden
  • probleem onderweg
  • blij met geboden hulp en oplossing
  • aanbevelen bij vrienden

dagda - 25 juni 2020Trustpilot 🔗

  • snelle levering
  • gemakkelijk bestelproces
  • duidelijke communicatie
  • vlotte afhaling

Marsha Maroha - 20 februari 2020Trustpilot 🔗

  • Vlotte levering
  • Makkelijk te volgen bestelling met code
  • Prima verpakt product

Saakje Kingma - 18 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Dubbele verzendkosten
  • Onhandige communicatie over ontbrekend artikel
  • Vertraging in levering van bestellingen

D&M music - 6 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Product niet correct geleverd
  • Miscommunicatie tussen bedrijven
  • Langdurig proces om probleem op te lossen
  • Onvriendelijke reacties in mailcommunicatie
  • Vertraging in levering van cadeau

Susan - 17 juli 2019Trustpilot 🔗

  • Verkeerde acculader meegeleverd
  • Geen contact met handelaar
  • Kind ontroostbaar en zeer verdrietig, ouders boos en gefrustreerd
  • Onduidelijk factuurnummer in antwoord

Martijn S - 25 juni 2019Trustpilot 🔗

  • Product past niet bij aanbevolen accessoires
  • Onduidelijke informatie over producten
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Hoge retour verzendkosten

Martine - 8 april 2019Trustpilot 🔗

  • Slechte klantenservice
  • Moeilijk contact met klantenservice
  • Foutmeldingen bij aanmaken account en versturen van bericht
  • DHL-locatie ontbreekt bij verzendopties en wordt niet opgelost
  • Geen aanrader
  • Kan elders laten bezorgen, vorige week gelukt met ophalen van pakket

Ronnie - 7 september 2018Trustpilot 🔗

  • Slechte service. Verkeerd product en foute informatie op website.
  • Onvoldoende oplossing voor retour. Onprofessioneel.

Jac - 30 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Product met vlekken bezorgd

Rachel - 28 augustus 2018Trustpilot 🔗

  • Bestelling niet ontvangen en geen reactie van het bedrijf

Yo - 15 juli 2018Trustpilot 🔗

  • Niet nakomen afspraken
  • Te late levering, incompleet
  • Gebrek aan communicatie
  • Onbereikbaarheid klantenservice
  • Alleen geld terug als oplossing

Alex - 3 juni 2014Trustpilot 🔗

  • Stug bedrijf met slechte dienst
  • Heb daar fietsonderdelen gekocht
  • Onderdeel voldoet niet aan de specificaties
  • Moeilijk om te communiceren
  • Moet kosten maken om terug te sturen
  • Heb aangegeven dat ik op basis van de wet kopen op afstand geen tegoedbon hoef te accepteren

Vincent - 12 oktober 2012Trustpilot 🔗

  • Verkopen niet hetgeen waarmee ze adverteren