Keen
127 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor Keen komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Keen gevonden hebben:
– ErvaringenSite (7)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Keen wordt over het algemeen goed beoordeeld met ongeveer 73% van de klanten die positieve ervaringen delen. Klanten prijzen de snelle levering, makkelijke garantieclaimprocedure en responsieve medewerkers. Echter, ongeveer 27% van de klanten heeft negatieve ervaringen gemeld, variërend van slechte kwaliteit van producten tot onbeleefd personeel en gebrek aan responsiviteit. Klantenwaardering varieert, met een mix van positieve en negatieve feedback.
“Slecht vakmanschap”
“Krediet gegeven maar niet genoeg”
“Verschrikkelijke klantenservice”
“Meest comfortabele zomerschoenen om te wandelen”
“Lokale winkel bestelde Caci III voor mij”
“Slechte klantenservice”
“Snelle vervanging van defecte paar werklaarzen”
“Responsieve klantenservice”
“Ongemakkelijke laarzen”
“Oplichting van klanten”
👍 37 👎 124
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.S Tarlord - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slecht vakmanschap
- Stof rafelt snel
- Krediet gegeven maar niet genoeg
Jennifer Norris - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke klantenservice
- Zeer verspillend beleid
sixmilesaday - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Meest comfortabele zomerschoenen om te wandelen
- Lokale winkel bestelde Caci III voor mij
- Nieuwe Caci III mist WALK-inlegzolen en is te ruim
- Harde zolen van nieuwe Caci III doen voeten pijn
Hugo Lloyd - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Zool kwam van de laarzen af
- Zou niet aanbevelen
Eloïse - 7 maanden geleden
- Hoge kwaliteit en duurzaamheid van de schoenen
- Snelle vervanging van defecte paar werklaarzen
- Responsieve klantenservice
- Amerikaanse productie van de werklaarzen
KH - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongemakkelijke laarzen
- Bieden geen comfort of bescherming
Murphy Pendleton - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geeft om het milieu
- Oplichting van klanten
- Producten van lage kwaliteit
- Negatieve politieke standpunten
Mark Rider - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goede klantenservice, Duurzame laarzen, Prorated coupon voor volgend paar
- Veel mijlen gehiked zonder problemen
- In de loop der jaren meerdere paren besteld
Alan Henshaw - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- opgelicht
Manon Maréchal - 9 maanden geleden
- Comfort van Newport H2-schoenen
- Beschikbaarheid Caci III op website
- Inconsistentie tussen twee paar Caci III
- Te ruim en groot van nieuwe Caci III
- Ondersteuning van dunne inlegzolen in nieuwe Caci III
- Moeilijkheden met retourneren wegens missen retourperiode
Kati - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De schoenen ruiken naar lijm/chemicaliën
- Binnenzool niet ademend, voeten zweten en glijden
- Sandalen niet geschikt om te wandelen
- Schoenen alleen geschikt voor bepaalde buitenactiviteiten
- Klacht niet erkend, korting ontvangen
- Verkeerd geïnformeerd over productgebruik
Stephen Hammonds - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Laarzen vielen uit elkaar in minder dan een jaar
- Duur voor slechte kwaliteit
- Zal hier niet opnieuw kopen
Daniel - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen levering van bestellingen of terugbetalingen
- Bieden trackingnummer maar geen daadwerkelijke levering
- Vertraagde reactie op klachten
Scott - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Eenvoudig garantieclaims-proces
Margaret N. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Amerikaanse laarzen binnen budget gevonden
- Moeilijk om producten te vinden die in de VS zijn gemaakt
- Geweldige communicatie en service van Keen Boot Co.
- Acceptabele prijsstelling voor in Amerika gemaakt product
Martin Nicholson - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Toll aussehend und komfortabel
- Sohle völlig untauglich
- Im Nu hat man das Profil abgenutzt
- Warum Keen ihren Schuhen nicht mit besseren Sohlen versehen können
clémence - 9 maanden geleden
- Makkelijke garantieclaimprocedure
Eve Bennett - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen item ontvangen na bijna een maand bestellen
- Verschrikkelijke klantenservice zonder reactie op e-mails
- Geen trackinginformatie verstrekt voor de bestelling
- Zal niet opnieuw kopen van deze site
Alex Craig - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende klantenservice
- Hoge kwaliteit en duurzaamheid van schoenen
- Snelle verzending voor vervangend paar
- Ondersteuning van Amerikaanse productie
Kevin Hayes - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vertrouw het merk
- Uitstekende kwaliteit al bijna 20 jaar
- Geen problemen om over te praten
- Mogelijk probleem met te lange veters
Daniel Borruey - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord van Keen
- Het bedrag stond in dollars
- In rekening gebracht 102.01€ in plaats van 91.13€
- Ingewikkeld terugbetalingsproces
Joanna Vaughan - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pasten goed in de winkel
- Oncomfortabele laarzen
- Stijve enkel veroorzakend blaren en blauwe plekken
- Teleurstellende ervaring
L. Vandamme - 11 maanden geleden
- snelle levering en uitstekende service
- producten van de hoogste kwaliteit
- Targhee schoenen met te lange veters
- positieve ervaring met dit merk
Pirotte - 11 maanden geleden
- Keens van goede kwaliteit
- Comfortabel en duurzaam
- Uitstekende klantenservice met korting aangeboden
David Nell - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Comfortabel om te dragen
- Niet duurzaam
- Slechte fabricagefouten
- Zou het niet aanbevelen
Victor Faccini - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gekochte Keen schoenen online en was blij met de aankoop
- Bank stopte betaling voor nep bedrijf dat Keen schoenen verkoopt tegen hogere prijs
- Nep Keen outlet site 'keenshoesfactoryoutletsuk.com'
Heinz-Michael Vogl - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Niet officiële website, China als leverancier, verkeerd product geleverd, retour op eigen kosten, geen terugbetaling na 3 weken
Lucas Cushman - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit is in de loop der tijd afgenomen
- Klantenservice heeft garantie gehonoreerd
- Korte levensduur van recente aankopen
- Verminderde duurzaamheid van zolen
- Betwijfelbare kwaliteitscontrole
Henry Airconcepts - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Weigerde 100% terugbetaling te geven
- Mij laten wachten met terugbiedingsopties
- Verkeerd item verzonden (Polo-hoed) in plaats van veiligheidsschoenen
- Verdacht gedrag dat mogelijk oplichting aangeeft
Tish Rodde - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit is achteruit gegaan, valt snel uit elkaar
- Prijs is niet gedaald
- Klantenservice was nutteloos
Ruth - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle reactie op klachten
- Hoge terugbetalingspercentage
- Gemakkelijke terugbetalingen
- Duidelijke communicatie over terugbetalingen
Morph - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte kwaliteit
- Slecht passende schoenen
- Slechte waterdichting
- Gericht op winst in plaats van kwaliteit
Lcp - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ongelooflijk ongemakkelijk
Maria C - 15 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op levering
- Fout artikel ontvangen
mike nash - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vreselijk bedrijf slechte klantenservice
- Geen klantenservice
- 1 paar werkschoenen besteld en 1 paar wandelschoenen
- Verzonden door FedEx
- Trackingnummer verstrekt kwam niet overeen met mijn adres
- Schoenen zijn verdwenen
- Keen 4 keer gecontacteerd geen antwoord
- Oplichting bedrijf vermijden koste wat kost
- Wacht nog steeds op terugbetaling hopelijk opgelost door PayPal
- Vermijd dit alsjeblieft en raak niet verstrikt zoals ik
Kim Childress - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit van schoenen
- Lekkende schoenen
- Bedrijf moet productkwaliteit verbeteren
- Probleem met lekkende schoenen
- Dure prijzen voor slechte kwaliteit
- Behoefte aan beter productvervangingsbeleid
John Creasey - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit
- Klantenondersteuning ging boven en verwachting
- Slechte kwaliteit
- Hoog niveau van klantenservice van de retailer
- Terugbetaling gekregen voor de aankoop van de laarzen
- Kwaliteit van de website
Tom Bell - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lagere kwaliteit en nieuwe prijsverhogingen
- Zool van Targee viel eraf tijdens de eerste wandeling
- Zeer slechte klantenservice, waarschijnlijk vanwege gebruik van AI
- Prijsverhogingen en lagere kwaliteit producten van Keen
Sora Huff - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige klantenservice
- Eenvoudig retourproces
- Betracht bedrijf
- Veilige betaling
David Rowntree - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De retourervaring is zeer slecht
- Levering duurde 8 dagen
- Geen retourlabel van UPS verstrekt
- Webpagina werkte niet om een retourlabel te genereren
- Problemen met herkennen van emailadres/bestelnummer op retourpagina
- Contactnummer verstrekt werkt niet
- Geen reactie op email naar algemeen contactadres ontvangen
- Onmogelijkheid om schoenen terug te sturen na 9 dagen
- Teleurgesteld in de kwaliteit van de schoenen
- Sterk aanbevelen om dit bedrijf te vermijden
rlnorth - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pasvorm is wisselend, binnensteun stort in, zool laat los
Mike Garnham - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Nul sterren
- Schoenen desintegreerden
- Buiten garantieperiode
- Geen reactie van Keen
Mike Clarke - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit van Keen laarzen
- Onbevredigende klantenservice van Mastershoe
- Beperkte garantieperiode
- Kwaliteit van het product voldeed niet aan de verwachtingen
Alison Jones - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen kwamen aan en waren in orde
- Heb ze onmiddellijk teruggestuurd voor retour
- Verschrikkelijke ervaring met klantenservice
- Nooit terugbetaald voor retourzending
- Beledigende en onbehulpzame klantenserviceadviseur
- Dieven - zou niet opnieuw kopen
Beverley - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- De klantenservice van Keen is de slechtste die ik ooit heb meegemaakt.
- Vermijd dit bedrijf tegen elke prijs.
- Keen-laarzen begonnen al na slechts drie weken gebruik te lekken.
- Moeilijkheden om contact op te nemen met Keen UK voor ondersteuning.
Bari Klein - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Jarenlang loyaal, teleurgesteld in recente kwaliteit
- Laatste paar heeft slechts 18 maanden geduurd, naden gescheurd en onderkant gescheiden
- Terugswitchen naar Merrell
Chari Brudnak - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Fantastische schoenen veranderden in goedkope rommel
- Afname in kwaliteit
- Teleurgesteld in recente aankoop
Pattie - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer comfortabele en goed gemaakte schoenen
- Biedt uitstekende ondersteuning voor rug, heupen en knieën
- Lichtgewicht en trendy stijl
- Loyaliteit aan het merk en herhaalaankopen
Darrell Weber - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit schoenen met zolen die na minimaal gebruik loslaten
- Duur product niet de prijs waard
- Problemen met product ervaren door andere klanten
- Noodzaak om zolen terug te lijmen vanwege slechte constructie
Floyd - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice, onbeleefd personeel
- Verkeerde informatie verstrekt over bestelling
- Geen terugbetaling ontvangen voor niet ontvangen product
Son - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice en communicatie
- Late levering en misleidende informatie op de website
- Hoge haastverzendkosten zonder levering zoals beloofd
- Geen reactie op vragen en lange wachttijden aan de telefoon
Consumer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zware en oncomfortabele laarzen tegen een hoge prijs
- Laarzen belemmeren werkzaamheden en veiligheid
- Een lichter en betaalbaarder alternatief gevonden
- Besloten om de onbevredigende laarzen te doneren
GAP GPJR GAP - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- SLECHTSTE service
- Kan bestelling niet onmiddellijk annuleren na aankoop
- Lange verzendtijd
- Duur retourproces
Ljiljana Tasic - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit schoenen die snel uit elkaar vallen
- Gebrek aan reactie van de klantenservice
- Teleurstellende ervaring met terugbetalingsproces
- Onbetrouwbare duurzaamheid van het product
Carol A Gass - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veterscam!
Courtney C - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kwaliteit van Keen is aanzienlijk achteruit gegaan in de loop der jaren
- Klantenservice is vreselijk
- Teenbox is niet meer wat het was, waterdichte claim is onnauwkeurig
- Bedrijf staat niet achter hun product
- Lang wachten op terugbetaling na retourneren van item
sy - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk om contact op te nemen
- Verkeerd item ontvangen
- Geen reactie op e-mails
- Lange wachttijd voor terugbetaling
Peter Skov - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte sluiting van sandalen
John Barry - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- de kwaliteit van uw producten is ondermaats
- klantenservice is de slechtste
- het duurt lang voordat ze verzenden
- Keen is niet meer wat het ooit was
Duramax - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice als gevolg van pandemie, veters braken binnen minder dan een maand
- Dure laarzen
- Problemen met brekende veters
- Slecht retourbeleid
Cory Brown - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Wacht nog steeds op een "mogelijk" antwoord
- Geen reactie ontvangen over een gemiste korting
- Gebrek aan communicatie na eerdere goede ervaringen
Vincent - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lui personeel
Suza - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Site lijkt echt
- Geen goederen ontvangen
- Geen antwoord op e-mails
- Geld afgeschreven zonder levering
- Opgelichte website
Greg - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit veroorzaakt zool om af te pellen na 150km
- Gebrek aan ondersteuning van Keen bij het aanpakken van het probleem
- Uitstekende klantenservice van Snowys bij het uitgeven van terugbetaling en tegoedbon
- Keen nam geen verantwoordelijkheid voor defect product, doorverwijzing naar retailer
Shilton - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeker NIET opnieuw kopen!
- Schoenen lekken na 13 maanden
- Klantenservice reageerde niet op garantieclaim
Tommywood - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slecht vertrouwen - slechte zaken
- Verkeerd gekleurde en verkeerd gevormde schoenen
- Vervangende producten niet op voorraad
- $10 restockingskosten in rekening gebracht
- Hogere prijs voor dezelfde schoen na retournering
Mich - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onbeschoft personeel en slechte klantenservice
- Onaanvaardbare vertragingen bij bestelling toegeschreven aan Brexit en douanepapieren
- Bestelvertragingen als gevolg van magazijnprobleem met picking, geen proactieve oplossing geboden
- Manager niet beschikbaar toen gevraagd, chat abrupt beëindigd
- Slechte behandeling van klant, niet in lijn met het premium schoenbedrijf
Justin Johnson - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Comfortabele laarzen
- kwaliteitsproblemen met product
- Klantenservice
- Productduurzaamheid
Pete - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit en service
- Zolen versleten na 10 maanden
- Stiksels komen los
- Teleurstellende reactie van klantenservice
- Verlies van grip op de laarzen
- Zou het merk niet meer vertrouwen
customer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige kwaliteit en comfortabele pasvorm
- Stijlvol en goede gewicht
- Lekte na het tweede jaar
JDG - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Wijd en ruim is niet meer
- Verminderde maat van de teendoos
- Problemen met de wandelzool
- Gemiddelde breedte nu krap
- Keen begrijpt niet brede voeten
Mrs.S - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Exceptionele klantenservice
- Kwaliteitsvolle producten die lang meegaan
- Behulpzame medewerkers die kortingscodes verschaffen
- Verdachte goedkopere alternatieven worden mogelijk verkocht
Laura - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Keen-kwaliteit is achteruitgegaan
- Klantenservice voorspeld goed met gift code
- Slechte kwaliteit van recente Keen wandelschoenen
- Slechte duurzaamheid van Keen wandelschoenen
Joe R - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer teleurgesteld in de Keen wandelschoenen die ik heb gekocht.
- Stofsecties scheurden los van de rubberen zool van licht gebruik.
- Niet helemaal waterdicht zoals geadverteerd.
- Contact opgenomen met de klantenservice van Keen en ze reageerden nooit.
Cristina Garlitos - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- biedt gratis schoenen voor mensen in nood
- comfortabele en mooie schoenen
Official PetPetTM Pieschacón - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen schoenen, geen trackinginformatie, onresponsieve klantenservice, geen terugbetaling
- Gebrek aan communicatie, niet reageren op e-mails en online formulieren
- Moeilijkheden bij het toegang krijgen tot account, generieke antwoorden
Didier Ardoin - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichtingsbedrijf
- Onbeschofte service
- Inconsistentie in schoenmaten
- Vertraagd terugbetalingsproces
- Neerbuigend antwoord van de klantenservice
- Betwiste terugbetaling via PayPal
- Gedreigd met vertraagde terugbetaling als PayPal-geschil niet wordt ingetrokken
Ruth Fenton - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte aftersales-service
Alichino Alichino - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Comfortabel totdat de zolen begonnen los te komen
- Duur voor de kwaliteit die ontvangen is
- Niet zo waterbestendig als verwacht
- Zal overstappen naar een ander merk
Occasional contributor - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betuttelende antwoorden op e-mails
- Stikproblemen met Keen Galleo mid wandelschoenen
- Overgestapt naar Zamberlans van LD Mountain Centre
- Verloren klant aan Zamberlans van LD Mountain Centre
Susan T - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstellend
- Gebeurde niet bij het afrekenen
- Weigering om 10% terug te betalen
- Hele bestelling annuleren
- Bestelling zal niet op tijd zijn door Brexit
- Geweldig bedrijf is nu waardeloos
Pinkygemstar - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige service
- Ontvangen in ongeveer 7 dagen via UPS, op de hoogte gehouden van levering
- Whisper tie dye sandalen waren zeer comfortabel, levendige kleuren
- Zou zeker opnieuw bij hen kopen
William Rose - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte waterdichtheid van wandelschoenen
- Snelle achteruitgang van wandelschoenen
- Negatieve klant ervaring
- Ontevredenheid over productkwaliteit
Karen Watson - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen betrouwbaar bedrijf
- Slecht geconstrueerde schoenen met inferieur materiaal
- Geen zool ondersteuning in de sandalen
- Plastic bloemen geschilderd in plaats van geborduurd
- Incorrecte maatvoering van de schoenen
- Bedrijf weigert retourzending van sandalen voor terugbetaling
- Overmatige communicatie via e-mails
I Wh - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen schoenen, geen trackinginformatie, onbereikbare klantenservice, geen terugbetaling
- gebrek aan communicatie, onbereikbaar voor e-mails en online formulieren
- moeilijkheden bij toegang tot account, generieke antwoorden
Louise H - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurgesteld!
Mrs C Graves - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelde items nooit ontvangen
- Valse website
- Slechte communicatie met gebroken Engelse e-mails
- Mogelijke oplichting
Moores - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijden
- Geen communicatie
- Efficiënt terugbetalingsproces met PayPal
Nick Cooper - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geweldige laarzen
- VRESELIJKE service
- Retourbeleid
- Koop indien mogelijk niet rechtstreeks bij hen
Sally - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds wachten op levering
- Geen reacties op e-mails
- De schade die dit bedrijf zal oplopen, zal enorm zijn
- Beantwoord gewoon e-mails en stel iedereen gerust alsjeblieft