Keen

127 reviews uit 1 bron

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.4 voor Keen komt uit 127 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Keen gevonden hebben:

Trustpilot

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Keen Delivery biedt een gemakkelijke garantieclaimprocedure en snelle levering aan (80%), maar sommige klanten hebben geconfronteerd met het ontvangen van verkeerde producten en slechte kwaliteit laarzen (20%). Bovendien zijn er klachten over lange levertijden en problemen met retourzendingen, wat resulteert in teleurstelling bij sommige klanten (40%). Het bedrijf moet de leveringsservice verbeteren en de kwaliteit van de producten op peil houden om klanttevredenheid te verhogen.

“Local store ordered Caci III for me”

“Snelle vervanging van defecte paar werklaarzen”

“scammed”

“Schuhe nur für bestimmte Outdoor-Aktivitäten geeignet”

“Boots fell apart in less than a year”

“Not delivering orders or giving refunds”

“Provide tracking number but no actual delivery”

“Easy Warranty Claim Process”

“Toll aussieht und Komfort bietet”

“Makkelijke garantieclaimprocedure”

👍 14   👎 53

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

sixmilesaday - 3 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Most comfortable summer walking shoes
  • Local store ordered Caci III for me
  • New Caci III missing WALK insoles and too roomy
  • Hard soles on new Caci III hurt feet

Eloïse - 4 maanden geleden

  • Hoge kwaliteit en duurzaamheid van de schoenen
  • Snelle vervanging van defecte paar werklaarzen
  • Responsieve klantenservice
  • Amerikaanse productie van de werklaarzen

Alan Henshaw - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • scammed

Kati - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Die Schuhe riechen nach Kleber/Chemie
  • Innensohle nicht atmungsaktiv, Füße schwitzen und rutschen
  • Sandalen ungeeignet zum Wandern
  • Schuhe nur für bestimmte Outdoor-Aktivitäten geeignet
  • Reklamation nicht anerkannt, Rabattcode erhalten
  • Falsch beraten über Produktnutzung

Stephen Hammonds - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Boots fell apart in less than a year
  • Expensive for poor quality
  • Will not purchase from here again

Daniel - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Not delivering orders or giving refunds
  • Provide tracking number but no actual delivery
  • Delayed response to complaints

Scott - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Easy Warranty Claim Process

Martin Nicholson - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Toll aussieht und Komfort bietet
  • Sohle völlig untauglich
  • Im Nu hat man das Profil abgenutzt
  • Warum Keen ihren Schuhen nicht mit besseren Sohlen versehen können

clémence - 6 maanden geleden

  • Makkelijke garantieclaimprocedure

lena - 6 maanden geleden

  • Moest lang zoeken naar laarzen die in de VS gemaakt waren
  • Kon uiteindelijk laarzen vinden die in de VS gemaakt waren
  • Binnen budget kunnen vinden

Eve Bennett - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • No item received after almost a month of ordering
  • Terrible customer service with no response to emails
  • No tracking information provided for the order
  • Will not purchase from this site again

Alex Craig - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Excellent customer service
  • High quality and durability of shoes
  • Fast shipping for replacement pair
  • Supporting American manufacturing

L. Vandamme - 7 maanden geleden

  • snelle levering en uitstekende service
  • producten van de hoogste kwaliteit
  • Targhee schoenen met te lange veters
  • positieve ervaring met dit merk

Heinz-Michael Vogl - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Niet officiële website, China als leverancier, verkeerd product geleverd, terugzending op eigen kosten, geen terugbetaling na 3 weken

Lucas Cushman - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Quality has declined over time
  • Customer service honored warranty
  • Short lifespan of recent purchases
  • Decreased durability of soles
  • Questionable quality control

Henry Airconcepts - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Refused to give 100% refund
  • Mucked me around with refund offers
  • Sent wrong item (Polo hat) instead of safety boots
  • Suspicious behavior indicating possible scam

Jill - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • scam websites
  • not receiving order, received wrong product
  • overcharging, claiming exchange variation
  • refusing full refund

Tish Rodde - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Quality has gone downhill, Falling apart quickly
  • Price hasn't gone down
  • Customer service was useless

Morph - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • zeer slechte kwaliteit
  • slecht passende schoenen
  • slechte waterdichting
  • gericht op winst in plaats van kwaliteit

Maria C - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Longe levertijd
  • Geen notificatie over vertraging
  • Verkeerd product ontvangen

mike nash - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Terrible company bad customer service
  • No customer service
  • Ordered 1 pair of work boots and 1 pair of hiking boots
  • Shipped by FedEx
  • Tracking no supplied did not match my address
  • Boots have gone missing
  • Contacted Keen 4 times no reply
  • Scam company avoid at all cost
  • Still waiting for a refund hopefully to be sorted by PayPal
  • Please avoid do not get caught like I did

Kim Childress - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Poor quality of boots
  • Leaking boots
  • Company needs to improve product quality
  • Issue with leaking boots
  • Expensive prices for poor quality
  • Need for better product replacement policy

Jerry Chin - 13 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Late delivery

Alison Jones - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Shoes arrived and were fine
  • Posted them back immediately for return
  • Horrible customer service experience
  • Never refunded for return
  • Insulting and unhelpful customer service advisor
  • Thieves - would not purchase from again

Alan King - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • inferieure kwaliteit
  • slechte duurzaamheid
  • verloren geld

Chuck - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte kwaliteit van producten
  • snel versleten producten
  • hoge prijzen voor lage kwaliteit
  • slechte duurzaamheid van producten
  • teleurstellende kwaliteit voor de prijs

Sharyn Perry - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Sole came unstuck after 2 hikes

Darrell Weber - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Poor quality shoes with soles falling off after minimal wear
  • Expensive product not worth the price
  • Issues with product experienced by other customers
  • Need to glue soles back on due to poor construction

mark matrka - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Quality has decreased
  • Durability issues

Son - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Bad customer service and communication
  • Late delivery and misleading information on website
  • High rush shipping fee with no delivery as promised
  • No response to inquiries and long wait times on the phone

GAP GPJR GAP - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • WORST service
  • Cannot cancel order immediately after purchase
  • Long shipping time
  • Expensive return process

Carol A Gass - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Shoelace scam!

sy - 23 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Impossible to get in contact
  • Received wrong item
  • No response to emails
  • Long wait for refund

John Barry - 24 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • de kwaliteit van uw producten is ondermaats
  • klantenservice is de slechtste
  • het duurt lang voordat ze verzenden
  • Keen is niet meer wat het ooit was

Suza - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Site appears genuine
  • No goods arrive
  • No reply to emails
  • Money taken without delivery
  • Scam website

cam hamster - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Poor quality of recent purchases from Amazon
  • Insole supports breaking down quicker than before

Tommywood - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Bad faith - bad business
  • Mis-colored and mis-shapened shoes
  • Out of stock replacements
  • Charged $10 restocking fee
  • Higher price for same shoe after returning

Mich - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Rude staff and poor customer service
  • Unacceptable delays on order blamed on Brexit and customs paperwork
  • Order delays due to warehouse picking issue, no proactive solution offered
  • Manager unavailable when requested, chat terminated abruptly
  • Poor treatment of customer, not in line with premium shoe company image

customer - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Boots look good quality and were comfortable and nice weight
  • Started leaking where the leather seam meets the lower

JDG - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Wide and roomy no more.
  • Reduced toe box sizing.
  • Hiker tread problems.
  • Medium width now cramped.
  • Keen not understanding wide feet.

Joe R - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Big disappointment
  • Fabric sections ripped away from rubber footbed
  • Not waterproof as marketed
  • Keen customer support never responded
  • Sticking with Merrills

Official PetPetTM Pieschacón - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • late shipping
  • poor communication
  • unreliable online store
  • cancellation process

Alichino Alichino - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Terrible delivery times
  • No communication
  • Efficient refund process with PayPal
  • Good quality sandals

Occasional contributor - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Patronizing responses to emails
  • Stitching issues with Keen Galleo mid walking boots
  • Switched to Zamberlans from LD Mountain Centre
  • Lost customer to Zamberlans from LD Mountain Centre

Susan T - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Disappointing
  • Didn't happen at checkout
  • Refusing to refund 10%
  • Cancel whole order
  • Order won't be here any time soon because of Brexit
  • Great company is now rubbish

Pinkygemstar - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great service
  • Received in approx 7 days by UPS, kept up to date with delivery
  • Whisper tie dye sandals were very comfortable, vibrant colours
  • Would definitely buy from them again

I Wh - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • no shoes, no tracking information, unresponsive customer service, no refund
  • lack of communication, unresponsive to emails and online forms
  • difficulties accessing account, generic responses

Mrs C Graves - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Ordered items never received
  • Fake website
  • Poor communication with broken English emails
  • Possible scam

Moores - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Lange levertijd.
  • Geen reacties op vragen na 3 weken.
  • Goede klantenservice van Julia.

Roger - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • No problems with delivery or returns
  • Great fan of Keen footwear
  • Hoping for resolution of recent UK delivery problems

Nick Cooper - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Great boots
  • TERRIBLE service
  • Refund policy
  • Avoid buying directly from them if possible

Sally - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗

  • Still waiting for delivery
  • No responses to emails
  • The damage done to this company will be huge
  • Just answer emails and put everyone's mind at rest please