Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Keen heeft een gemakkelijke garantieclaimprocedure en het is eenvoudig om producten te vinden (40%). Echter, er zijn verschillende meldingen van oplichting en slechte kwaliteit, met een aantal klanten die items nooit hebben ontvangen (60%). Ook lijkt de website soms verdacht en zijn er problemen gemeld met het toegang krijgen tot accounts en de klantenservice (20%). Als je op zoek bent naar lederen Keens kan het lastig zijn om deze te vinden op de website, met suggesties om eBay te proberen voor betere kwaliteit (30%). Al met al lijkt het erop dat de website van Keen gemakkelijk in gebruik is, maar klanten moeten voorzichtig zijn vanwege mogelijke oplichtingspraktijken en problemen met de kwaliteit en klantenservice.