Keytrade Bank
130 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 4.8 voor Keytrade Bank komt uit 130 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Keytrade Bank gevonden hebben:
– ErvaringenSite (10)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Website Website
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Keytrade Bank biedt een indrukwekkende online bankdienst met een gebruiksvriendelijke app en eenvoudig te navigeren website. Het platform is overzichtelijk en kleurrijk, waardoor het gemakkelijk is om te beleggen en spaarrekeningen te checken vanuit je zetel. Helaas is de website soms traag en niet gebruiksvriendelijk, met moeilijkheden bij het inloggen en het openen van een rekening voor minderjarigen. Het is echter handig voor overal via de app in te spelen op de markt en om informatie te krijgen. De klantenservice kan wel verbeterd worden in termen van lange wachttijden en onprofessioneel gedrag. (70%)
“Handig om overal via de app op de markt in te spelen”
“gemakkelijk inloggen en spaarrekening controleren vanuit mijn zetel”
“mooie en kleurrijke website”
“gemakkelijk platform om te beleggen”
“duidelijke en makkelijk te gebruiken website”
“Gemakkelijk te gebruiken app en internetbankieren”
“Moeilijkheid om rekening te openen”
“Geen werkende QR-codes of herstelcodes”
“Duidelijk en handig”
“gebruiksvriendelijk”
👍 29 👎 30
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.GUY VAN DEN BOSSCHE - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handig om overal via de app op de markt in te spelen
noémie - 5 maanden geleden
- gemakkelijk inloggen en spaarrekening controleren vanuit mijn zetel
- handelen in aandelen zonder naar buiten te hoeven gaan
- mooie en kleurrijke website
robin - 5 maanden geleden
- gemakkelijk platform om te beleggen
- duidelijke en makkelijk te gebruiken website
- handige inzichten en analyses
- professionele en behulpzame klantenservice
Z. Cornet - 5 maanden geleden
- Blij met service
- Gemakkelijk te gebruiken app en internetbankieren
- Gratis service
- Bonus van 5 eurocent
- Motivatie om kaart te gebruiken
- Heel tevreden
Wendy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheid om rekening te openen
Eliane - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen vooruitgang bij aanvraag bankkaart en installatie app
- Geen werkende QR-codes of herstelcodes
- Moeilijk bereikbaar na kantooruren
- Afraden van deze bank
S VdVeken - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijk en handig
Roland - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- gebruiksvriendelijk
- soms meer vragen
Olivier Clement - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gratis
- Slechte service bij urgentie/noodgevallen
- Beperkt aantal kantoren
- Trage reactie via mail
- Geschikt voor niet-actief gebruik
- Ramp bij actief gebruik
Philip - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service in vergelijking met traditionele banken
- Eenvoudig te gebruiken app
- Het lukt niet altijd om online iets betaald te krijgen via de smartphone
- Op dat moment is er geen andere keuze dan de app van een andere bank te gebruiken
- En dat zou echt niet de bedoeling mogen zijn
Geert - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Duidelijke app en website
- Gratis service met bonus
Franky Du Caju - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- App is gratis en ontvangt vergoeding per transactie.
- Overschrijvingen zijn tergend traag.
- Koppelen van Payconiq was heel omslachtig.
- Alles gebeurt trager dan bij andere banken.
N. De Vos - 7 maanden geleden
- Makkelijk in gebruik en overzichtelijk platform
- Vriendelijke en snelle klantenservice
- Eerlijke en duidelijke prijzen
- Altijd tijdige levering van producten
Dirk Demeulenaere - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte website
yves ac maesen - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Moeilijkheden met digitaal gebruiksgemak
Ignace - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snelle en degelijke service
- Documenten zijn vrij eenvoudig terug te vinden
- Alles werkt vrij intuïtief
- Een ideale bank om eenvoudig zelf te beleggen
De Pauw Erwin - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemak van online bankieren
Dirk Charles - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer tevreden
- Gemakkelijk om informatie te verkrijgen
- Zonder lang te hoeven wachten aan de telefoon
PF - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Onprofessioneel en niet transparant
- Reclame maken met Visa-kaarten maar kredietkaart wordt geweigerd
- Niet op basis van financiële mogelijkheden beslist
- Valse reclame om klanten te lokken
- Onduidelijke communicatie met klanten
- Klanten worden aan het lijntje gehouden met 'gratis' producten
robin - 8 maanden geleden
- Behoorlijk indrukwekkend online bankdienst
- Gebruiksvriendelijke app
- Eenvoudig te navigeren
- Problemen bij betalingen online via smartphone-app
- Frustrerend voor klanten
Piet Dewaele - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- slechte klantenservice, lange wachttijden, hoge kosten voor overzetting
Nguyen - 9 maanden geleden
- Gratis rekeningen en kaarten
- 5 €cent per verrichting
- Motiverend om meer te doen
- Beursverrichtingen gaan goed
- Beurstermen uitleg niet meer beschikbaar
PVDM - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Pensioenfonds niet kunnen beheren en wit scherm
- Problemen met storting van 1020 €
- Geen antwoord op e-mails en langdurig wachten aan de telefoon
Veronique M - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Ik kan mijn pensioenfonds niet beheren - wit scherm na drukken op knop
- Telefonisch contact - lang aan de lijn en meerdere keren in wacht gezet
Cedric B. - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte ondersteuning
- Klantenservice onbestaande, geen reactie na herinneringsberichten, telefoonlijn neemt niet op
- App van slechter naar slechtst, vaak niet mogelijk om in te loggen, overweeg rekening te sluiten
Stefaan - 9 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Lange wachttijd voor antwoord
- Onvoldoende hulp bij specifiek probleem
- Onhandige verwijzing naar FAQ
Jean Paul R - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Service onbestaand
- Telefoon krijgt je NOOIT iemand aan de lijn
- Via mail idem
- Kan niet meer inloggen
- Reeds jaren klant
- Bij probleem kan je nooit meer aan je geld of effecten
ruben - 10 maanden geleden
- Website en app traag en niet gebruiksvriendelijk
- Bedrijf luistert niet naar klantenfeedback en handelt niet in belang van klant
- Klantenservice lange wachttijden en medewerkers niet behulpzaam
Joyce Menheere - 10 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service!!
- Soft key installeren was een ramp
- Hard key werkt nog steeds niet
- Payconiq werkt ook niet
- Verander NU meteen terug naar een andere bank
TONY CAALS - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Handig en gemakkelijk toegankelijk online
- Beloningssysteem voor prestaties
Lander Bisschop - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gewoon doen
- Op jezelf aangewezen
- Niet betalen voor ongebruikte diensten en managers
- Tevreden met app en website
Willy ZACHEL - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen verbinding mogelijk
- Telefoon klantenservice neemt niet op tussen de middag
- Moest iPad herprogrammeren en app opnieuw installeren
René Houwen - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Goed digitaal platform
- Goede bank als tweede bank
- Slechte klantenservice
- Rekeningen geblokkeerd en moeilijk contact met klantenservice
- Langdurig proces bij klantendienst
- Constant doorverwezen intern in de bank
Laure B. - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede ervaring
- Eenvoudige app die doet wat het moet doen
- Bijna alles is gratis
- Ik krijg 5 cent per verrichting op mijn zichtrekening
Pieter D - 14 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Vlot bereikbare klantendienst met competent personeel
- Moeilijkheden met inloggen op de website
Katja Pots - 16 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles duurt een eeuwigheid.
- De waslijst van technische problemen vermijden.
- Payconiq werkt niet bij Keytrade.
- Ga naar een andere bank om frustraties te vermijden.
Jürgen Wyffels - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Positieve ervaringen bij Keytrade
- Alles werkt (online) zoals verwacht
- Trage reacties op e-mails
- Geen doorsturen naar hoofdkantoor
- Alleen op afspraak bij ING
- Ideale bank voor dagelijks bankieren
New Info - 18 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen Payconiq functie meer
- Payconiq niet meer werkend sinds nieuwe bankkaarten
- Reclame maakt foutieve informatie over verbetering van de nieuwe kaart
- Keytrade is tegen het gebruik van Payconiq als Europees betaalmiddel/app
charlesleflamand - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gratis zichtrekening, spaarrekening en beleggersrekening
- Gratis Visa kaart bij min 12 verrichtingen/jaar
- Goed fondsen aanbod aan lage kost
- Lage beurstransactie tarieven
- Hoger dan andere banken spaarrekening rente
- Redelijk goed beleggingsadvies via Global Analyzer module
- Goede, veilige en snelle app
- Wat traag bij antwoorden e-mails, maar behulpzaam
- Zeer goede bank met ruim gratis aanbod voor belegger, spaarder en gebruiker van zichtrekening en maestro en visa
Christian - 19 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk online rekening openen
- Omslachtige procedure om rekening te sluiten
- Onbeantwoorde e-mails naar klantenservice
H. M. - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Te klantonvriendelijk
- Rekeningnummers onverwacht veranderd
- Inlogproblemen tijdens weekend
- Onjuist samenvoegen van gebruikersprofielen
- Duurdere beleggingen en lage spaarrente
- Slechte behandeling van klant
- Gebrek aan communicatie
CP - 20 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Softkey werkte niet om het account te activeren.
- Ze beloven alles in orde te maken en instanties op de hoogte te brengen van je verandering, maar amper de helft van mijn lopende domiciliëringen hebben ze overgezet of op de hoogte gebracht.
- Onmogelijk te koppelen met Paypal.
- Onmogelijk te koppelen met Payconiq.
- Geen toegang tot creditcard, hoewel er meer dan genoeg reserve op de rekening staat en ik een bovengemiddeld loon ontvang. Misleidende advertentie over de 'gratis' creditcard, makkelijk als je niemand een kaart geeft natuurlijk. Het antwoord was: 'We zijn niet verplicht een reden te geven voor het afwijzen van de creditcard aanvraag.'
- €600 is al teveel om over te schrijven via mobiel. Wat is dan het nut van je te profileren als een online bank, als je amper verrichtingen kan doen via de app.
- Als je wil uitschrijven voor hun nieuwsbrief, kom je op een pagina terecht die niet meer bestaat.
Zara - 21 maanden geledenTrustpilot 🔗
- geen antwoord op VISA aanvraag
- traag antwoord via telefoon
- onwetende medewerkers
- gebrek aan betrouwbaarheid
- technische fout op website
stefan ecker - 22 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Traag openen van rekening voor minderjarige. Veel tv reclame, trage behandeling van e-mails en lang wachten aan telefoon. Niet professioneel. Liever iets duurder.