miriam - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte service
• Gebrek aan communicatie over vertraging bij klantenservice
• Onmogelijkheid om telefonisch contact op te nemen met klantenservice
• Lange wachttijd en geen excuses voor vertraging
• Moeilijkheden met betalingsverificatie en blokkering van account
• Onmogelijkheid om belverzoek in te dienen via site

Zerina - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice geeft smoesjes
• Klantenservice verwijst naar random kredietbureaus
• Account laten verwijderen en nog steeds problemen met Klarna
• Slechte service, van kastje naar de muur gestuurd

Michael Kanvoort - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen contact en onduidelijkheden
• Verificatieformulier voor identiteit
• Onjuiste gegevensverificatie
• Lang wachten in de chat

Dynphie Blijenberg - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• probleem met aankopen
• moeilijkheid met goedkeuring van aankopen
• onopgeloste problemen na chatsessies

Marcello Boerenveen - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Lang wachten op hulp via chat
• Factuur blijft open sinds 2022
• Onbereikbaar via telefoon
• Onmogelijk om Klarna te bereiken
• Geen goede woorden meer over
• Onredelijke facturatie
• Ontevreden klant

Dick & Will van den Bergh - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• duikt weg achter 'no reply' e-mails en heeft geen vrij toegankelijke klanten- en klachtenservice. Stuurt geen wettelijk voorgeschreven facturen maar een vodje met verwijzing naar een nummer. Vraagt nu € 1,80 voor een onterechte aanmaning en dreigt met incassobureau.
• oplichters omzet te creëren.

pleun - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

• Nooit problemen gehad
• Sinds formulier ingevuld niet mogelijk om bestelling te plaatsen
• Gegevens zogenaamd niet correct en klantenservice kan niets doen
• Heel irritant en erg slecht
• Jammer

mike - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Ellende met Klarna!

Danielle - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijk om medewerker te spreken

A.H.I. Apon - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Nooit problemen

Bonte Boer Papegaai-Akira Trainingen-Akira - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede klantenservice
• Moeite met betaling via Klarna
• Onbereikbare klantenservice via telefoon
• Verzoek tot sluiten van account bij Klarna

Meijerink - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Erg fijn!

Kathinka de Graaf - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Technische fout met geldteruggave
• Geen enkele reactie van klantenservice
• Geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar
• Diefstal gevoel door ontbrekend geld
• Geen geld terug na beloofde termijn

Anneke te Velde - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geld kwijt bij Klarna
• Betaling van Zara geannuleerd door Klarna
• Klarna verwijst mij naar mijn bank, nu ben ik mijn geld kwijt
• Via de chat geen oplossing gekregen, moest afwachten
• Bestel nooit weer iets via Klarna, onbetrouwbaar

DN - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede betalingen
• Problemen met adresgegevens
• Verwarring met formulieren
• Onzekerheid over oplossing

Fred Feenstra - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice reageert niet
• Betaling niet ontvangen na bewijs
• Klantenservice onbetrouwbaar
• Klarna verrijkt zich onjuist

Djoeke - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klarna stuurt zonder geldige reden een incassobureau op je af
• Vertraging bij verwerking van retouren door H&M kost veel geld
• Klantenservice alleen bereikbaar via chat met lange wachttijden
• Onnodige incassokosten van ruim €100 door miscommunicatie

R.I. Milazzo - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slecht contact na 2 uur wachten op antwoord
• Verwerkingskosten berekend op bestelling door Klarna, extra kosten niet vermeld

Rik Van Putten - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Alles werkt goed

Arie Moerkerk - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klarna telefonisch niet bereikbaar en 2 uur wachttijd in chatbox
• Veel tijd besteed aan betwisten van betalingsherinnering
• Pakket op 11-1-24 teruggestuurd, Klarna nam moeite om op te lossen
• Alle personen in Klarna-chatbox hebben de zaak afgewezen, keiharde incassobureau
• Nooit meer beginnen

Sandy - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geld niet teruggegeven
• Slechte klantenservice
• Lange wachtrijen
• Geen reactie op vraag
• Onnodig lange wachttijd
• Niet volledig terugbetaald
• Lang wachten op restbedrag

Kim - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Oplichting
• Ontvangen van versleten spijkerbroeken
• Geen bon bij retour
• Slechte klantenservice van Meltivo
• Onvoldoende reactie op e-mails
• Chatondersteuning bij Klarna
• Gebrek aan telefonische ondersteuning
• Boete voor late betaling
• Gebrek aan communicatiekanalen bij Klarna

Jur - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Hopeloze bereikbaarheid
• Alleen via chat te bereiken, waardeloos
• Bestellingen, retourzendingen en betalingen door elkaar gehaald
• Na 95 minuten gestopt in de chat en bedragen gestorneerd
• Hopeloos, niet op te lossen via chat
• App verwijderd en nooit meer Klarna!!
• Reactie gekregen, kan klacht indienen
• Weer alleen via chat, precies het probleem bij Klarna

claudia woerlee - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede leveringsservice
• Gemakkelijke betaling ondanks fout in bestelling
• Gebrek aan respons en onprofessionele communicatie van de webshop
• Onbillijke extra kosten en incassoprocedure door webshop

Eddy Decleyre - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Geen overschrijving bij pakket ontvangen
• Nooit iets ontvangen
• Geen e-mailadres beschikbaar voor communicatie
• Laatste herinnering met extra kosten na 2 maanden

Jaap Bent - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Met oplichters niet thuis
• Bij oplichting wordt je gewoon aangemaand om te betalen. De bedrijven zijn dus belangrijker dan de klant.
• Echt belachelijk.
• Bij de eerste klacht en deze was gegrond wordt je gewoon voor het blok gezet. Niet netjes en correct.
• Eerder nooit problemen gehad. Maar waren de producten in orde en is er ook meteen betaald. Maar bij de eerste klacht haken ze af.

Dhr. Pascal Zorenc, - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Super makkelijk

Karin Jacobs-Kool - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Betaling met Klarna niet mogelijk
• Probleem met betalen via Klarna
• Moeilijkheid bij aankoop van pop met Klarna

Selma - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

• Super handig om met Klarna te kunnen betalen.
• Verwerking van het bedrag op mijn account duurt erg lang.

Denise - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Veel gedoe
• Onmogelijk om contact op te nemen via Klarna app
• Onzekerheid over geld terug garantie bij retourneren
• Verandering in retourbeleid zonder duidelijke communicatie
• Niet gegarandeerd geld terug bij problemen met bestelling
• Goede uitleg gekregen na langdurig contact
• Mogelijkheid tot verlenging van betaaldatum

Anja - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Dubbele afschrijving
• Onbetrouwbaar

J. van Dijk - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice traag en ineffectief
• Problemen bij terugbetaling
• Onnodige e-mail na lange wachttijd
• Gebrek aan begrip en communicatie bij problemen

Wilbert - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Probleem sinds januari met retourmelding
• Herinnering openstaand bedrag van geretourneerd artikel
• Onbereikbare klantenservice en lange wachttijd voor chat
• Problemen met terugbetaling en incassobureau

Irma Wiehink - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Altijd netjes en perfect

klant - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Helaas opgelicht
• Geen kopersbescherming
• Handig achteraf betalen
• Geen oplossing na contact met Klarna

Joah - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar
• Makkelijk te gebruiken
• Super handig

Maurice Krommenhoek - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke betalingen met Klarna
• Verificatieproces bij betaling kan frustrerend zijn

Patrick Dinkela - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Niet kopen via Klarna, bij problemen ben je je geld kwijt.

Marguerite Hoogendijk - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice. Wachttijd 80 minuten. Chat beëindigd bij geen direct antwoord

Gunter Leon - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Slechtste betaaldienst
• Problemen met Klarna-betaling
• Veel problemen
• Belfius-app niet gevonden bij betaling met GSM-dienstencheques
• QR-code niet herkend door Belfius
• Fout bij alternatieve betaalmethode na falende QR-code
• Online betalingen verlopen vlekkeloos behalve met Klarna

Henriëtte van de Beek - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice is een ramp

Roger Janssen - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Makkelijk om achteraf te betalen
• Goede service als er iets mis is met een bestelling

Brigitte - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Prima app en veilig betalen

corrie - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

• Late reactie op e-mails
• Onjuiste orderafhandeling
• Onbehulpzame klantenservice
• Slechte communicatie met Klarna
• Onbevredigende afhandeling van betalingsprobleem
• Onmogelijkheid om order te annuleren
• Gebrek aan professionaliteit in e-mailcommunicatie
• Algehele negatieve ervaring

Filip Van Nuffel - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Omslachtig betalingsproces
• Foutmeldingen bij gebruik van QR code

Jane-Leici Putten van - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel aankopen doen

Aath - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Knoppen werken niet bij betaling

Ria Deurloo - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Veilig betalen met Klarna

P.j.Risse - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede service en vriendelijke hulp
• Snelle reactie bij problemen
• Duidelijke en vriendelijke communicatie

Georgine van Lent - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klarna gaf foutmelding en duurde lang voor terugbetaling
• Slechte klantenservice, lang wachten op antwoord

Sebastiaan Biesters - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Eenvoudige app

Patrycja - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Alles is altijd goed geregeld

Daniek Blom - 2 mei 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice is traag en ineffectief
• Problemen met accountverificatie duren al maanden
• Geen concrete oplossing geboden na gesprekken met 10 medewerkers
• Accountinformatie kan niet goed worden goedgekeurd
• Gebrek aan effectieve communicatie rond accountproblemen
• Herhaaldelijk formulier ingediend maar zonder succes
• Aankopen worden niet goedgekeurd ondanks juiste gegevens
• Onduidelijke retourvoorwaarden bij accountproblemen

Dhr. Gulicher - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Top!

Cindy Truyts - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bedrijven worden niet gescreend
• Nooit ontvangen bestelling
• Klarna heeft dossieropstart beloofd
• Geblokkeerd vanwege wanbetaling
• Oplichters als bedrijven

Wesley - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Tevreden met de service van Klarna
• Bestelling kan niet worden goedgekeurd
• Lang wachten bij klantenservice
• Verificatie van account nodig
• Adres niet correct bevonden

luane Vargas - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Het systeem is perfect
• Er zouden meer plaatsen kunnen zijn waar je in termijnen kunt betalen
• Er zijn nog steeds veel plaatsen waar we de deadline niet kunnen verlengen
• Ik gebruik het al een tijdje en het is erg bruikbaar

Roland Wieter - 30 april 2024Trustpilot 🔗

• Super praktisch

Paula C. - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Super! Bedankt!

AvV - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Uitgebreide keuze aan producten
• Gratis retour binnen 30 dagen
• Klantenservice geholpen door Klarna
• Moeilijkheden met retourproces en communicatie met verkoper

B van rommel - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Faciliteert frauduleuze bedrijven
• Suggereren dat ze klanten beschermen, maar doen dit niet
• Versturen aanmaningen met boete voor niet betalen

Patricia Asselman - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen artikelen moeten toch betaald worden
• Kan geen aankopen meer doen zonder reden

Marion - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen enkele reactie ontvangen na meerdere contactpogingen
• Ingebrekestelling brief ontvangen per post
• Gebrek aan service in uitzonderlijke situatie
• Onjuiste informatie op website Klarna

MUABILU KASSONGO - 28 april 2024Trustpilot 🔗

• Altijd goed geweest om mensen kans te geven

Salma Azou - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk te gebruiken
• Goede klantenservice
• Betaalbare prijzen

Afia Osei - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Het is makkelijk te gebruiken

klant - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijk slechte service

Arezoo Mohammadi - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Perfect beste

Ot - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Goed

Nanique van Dijk - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Fijne betaalmethode
• Onbereikbare klantenservice

Sharry Deprins - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice kan verbeterd worden
• Telefonisch niet bereikbaar
• Geen reactie op klacht

Klant - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Het betaalproces verloopt vlot en gemakkelijk

Adisa T - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Langzame verwerking van betalingen via Klarna

Klant - 25 april 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk betalen in termijnen zonder gedoe

David Hanekamp - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Denken prima mee

Ger Eyck - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede service en prima begeleiding

LvG - 23 april 2024Trustpilot 🔗

• Fijne manier van betalen

Yassin - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Geweldig
• Bijna klaar
• Prijs

Paul Bos - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede ervaringen met Achteraf betalen via Klarna

Schoofs - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Ongedaan gemaakte betaling
• Andere betalingswijze

Dhr. R. B uit Rotterdam - 21 april 2024Trustpilot 🔗

• Flexibele betaalmogelijkheden
• Goede klantenservice
• Eenvoudig bestelproces
• Makkelijk retourneren

Joseph - 20 april 2024Trustpilot 🔗

• Foutieve levering van fiets en moeilijk retourproces
• Gedeeltelijke terugbetaling en verzoek om extra betaling
• Slechte communicatie en geen duidelijke contactinformatie
• Onaangename ervaring met annuleren van bestelling

Rebecca Mangold-smith - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• veel besteld via Klarna
• tevreden
• Nike sneakers gekocht op een fake site
• diverse malen doorgegeven via chat
• zelfde riedel
• ruim voor de betaling aangegeven
• ben benieuwd
• oplossing komt

merwin ildefonso manuela - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met Trustpilot
• Niet gebruikelijke ervaring met Klarna
• Onbekende reden van gebruik van Klarna
• Positieve ervaring met Klarna

Huub Gerards - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Betalingen verlopen volgens afspraak

Rene Groeneveld - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Perfect systeem

Wim Jansen - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• slechte communicatie en klantenservice
• gebrek aan duidelijk retourbeleid
• dreigende mails ontvangen
• defecte producten ontvangen

Evangeline Sinajon - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Geen problemen ondervonden

Chris Meeus - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit van producten
• gebrek aan duidelijke retourinformatie
• terugbetaling is slechts 10%
• moeilijkheid om producten terug te sturen

G.rantong - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Tevreden
• Gewoon top

Bahti - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Ik word helemaal gek omdat ik nergens met Klarna kan betalen
• Kan het ook nergens oplossen
• Doe hier wat aan!!!

Théo Yilmaz - 6 april 2024

• Verouderd product en slechte kwaliteit
• Kan product niet retourneren
• Geen hulp bij retourneren
• Onvoldoende reactie op klachten

Brasseur - 16 maart 2024

• Niet ontvangen pakket
• Klachten bij PostNL en SHEIN
• Geen duidelijkheid na verschillende pogingen
• Vervelend gebrek aan reactie van SHEIN

Robert - 7 maart 2024

• Slechte klantenservice, lang wachten, onduidelijke communicatie

Deprez - 4 maart 2024

• Betaling achteraf

De Pauw - 18 februari 2024

• Probleemoplossing vertraagd
• Veilige aankopen met Klarna

Laure Michel - 14 december 2023

• Beschermd door Klarna

Manon De Pauw - 21 november 2023

• vriendelijke medewerker
• snel opgelost
• IT-afdeling kan software aanpassen voor automatische herkenning van foutjes

Van Eycken Elisabeth - 17 mei 2023

• Gebrek aan klantenservice en communicatie
• Bedreigingen en ongewenste correspondentie
• Problemen met betalingen en incasso
• Geen oplossing ondanks contact met advocaten en bank

Lore - 27 juni 2022

• Gebruik van Klarna zeer omslachtig en traag
• Aankopen verlopen traag door traagladende site