Klarna

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Klarna komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Klarna gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Klarna biedt een uitgebreide keuze aan producten en maakt het super handig om achteraf te betalen. Het bestelproces is eenvoudig en snel, waardoor aankopen makkelijk gedaan kunnen worden. Helaas zijn er wel problemen met betalingsverificatie en communicatie, met lange wachttijden voor de klantenservice. Dit kan frustrerend zijn voor gebruikers, waardoor sommigen een slechte ervaring met Klarna hebben gehad. (40%)

“Moeilijkheden met betalingsverificatie en blokkering van account”

“Onmogelijkheid om belverzoek in te dienen via site”

“Klarna verrijkt zich onjuist”

“Klantenservice alleen bereikbaar via chat met lange wachttijden”

“Geen overschrijving bij pakket ontvangen”

“Geen e-mailadres beschikbaar voor communicatie”

“Super handig om met Klarna te kunnen betalen.”

“Helaas opgelicht”

“Verificatieproces bij betaling kan frustrerend zijn”

“Slechtste betaaldienst”

👍 8   👎 19

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

miriam - 4 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Gebrek aan communicatie over vertraging bij klantenservice
  • Onmogelijkheid om telefonisch contact op te nemen met klantenservice
  • Lange wachttijd en geen excuses voor vertraging
  • Moeilijkheden met betalingsverificatie en blokkering van account
  • Onmogelijkheid om belverzoek in te dienen via site

Fred Feenstra - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert niet
  • Betaling niet ontvangen na bewijs
  • Klantenservice onbetrouwbaar
  • Klarna verrijkt zich onjuist

Djoeke - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Klarna stuurt zonder geldige reden een incassobureau op je af
  • Vertraging bij verwerking van retouren door H&M kost veel geld
  • Klantenservice alleen bereikbaar via chat met lange wachttijden
  • Onnodige incassokosten van ruim €100 door miscommunicatie

Eddy Decleyre - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen overschrijving bij pakket ontvangen
  • Nooit iets ontvangen
  • Geen e-mailadres beschikbaar voor communicatie
  • Laatste herinnering met extra kosten na 2 maanden

Selma - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Super handig om met Klarna te kunnen betalen.
  • Verwerking van het bedrag op mijn account duurt erg lang.

klant - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Helaas opgelicht
  • Geen kopersbescherming
  • Handig achteraf betalen
  • Geen oplossing na contact met Klarna

Maurice Krommenhoek - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Gemakkelijke betalingen met Klarna
  • Verificatieproces bij betaling kan frustrerend zijn

Gunter Leon - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Slechtste betaaldienst
  • Problemen met Klarna-betaling
  • Veel problemen
  • Belfius-app niet gevonden bij betaling met GSM-dienstencheques
  • QR-code niet herkend door Belfius
  • Fout bij alternatieve betaalmethode na falende QR-code
  • Online betalingen verlopen vlekkeloos behalve met Klarna

Roger Janssen - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Makkelijk om achteraf te betalen
  • Goede service als er iets mis is met een bestelling

Jane-Leici Putten van - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Snel aankopen doen

Aath - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Knoppen werken niet bij betaling

Sebastiaan Biesters - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Eenvoudige app

AvV - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Uitgebreide keuze aan producten
  • Gratis retour binnen 30 dagen
  • Klantenservice geholpen door Klarna
  • Moeilijkheden met retourproces en communicatie met verkoper

Quiona Martha - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • gemakkelijk bestellen uit het buitenland

Marion - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Geen enkele reactie ontvangen na meerdere contactpogingen
  • Ingebrekestelling brief ontvangen per post
  • Gebrek aan service in uitzonderlijke situatie
  • Onjuiste informatie op website Klarna

Jeremy - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Betaling kon niet worden verwerkt ondanks verificatie bankrekening
  • Onbetaalde bestellingen bij verkoper ingediend
  • Slechte ervaring met Klarna

Paul Bos - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Zeer goede ervaringen met Achteraf betalen via Klarna

Dhr. R. B uit Rotterdam - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Flexibele betaalmogelijkheden
  • Goede klantenservice
  • Eenvoudig bestelproces
  • Makkelijk retourneren

Claudia Teijgeler - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • Meestal tevreden
  • Ze verifiëren bedrijven niet
  • Als je wordt opgelicht moet je toch je rekening aan Klarna betalen
  • Geen waarborg dat je bij een betrouwbare webwinkel je aankoopt doet

Chris Meeus - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗

  • slechte kwaliteit van producten
  • gebrek aan duidelijke retourinformatie
  • terugbetaling is slechts 10%
  • moeilijkheid om producten terug te sturen

Lore - 3 jaren geleden

  • Gebruik van Klarna zeer omslachtig en traag
  • Aankopen verlopen traag door traagladende site