Klarna

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Klarna komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Klarna gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Website Website

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De website van Klarna biedt een uitgebreide keuze aan producten en maakt het super handig om achteraf te betalen. Het bestelproces is eenvoudig en snel, waardoor aankopen makkelijk gedaan kunnen worden. Helaas zijn er wel problemen met betalingsverificatie en communicatie, met lange wachttijden voor de klantenservice. Dit kan frustrerend zijn voor gebruikers, waardoor sommigen een slechte ervaring met Klarna hebben gehad. (40%)

“Moeilijkheden met betalingsverificatie en blokkering van account”

“Onmogelijkheid om belverzoek in te dienen via site”

“Klarna verrijkt zich onjuist”

“Klantenservice alleen bereikbaar via chat met lange wachttijden”

“Geen overschrijving bij pakket ontvangen”

“Geen e-mailadres beschikbaar voor communicatie”

“Super handig om met Klarna te kunnen betalen.”

“Helaas opgelicht”

“Verificatieproces bij betaling kan frustrerend zijn”

“Slechtste betaaldienst”

👍 8   👎 19

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

miriam - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechte service
  • Gebrek aan communicatie over vertraging bij klantenservice
  • Onmogelijkheid om telefonisch contact op te nemen met klantenservice
  • Lange wachttijd en geen excuses voor vertraging
  • Moeilijkheden met betalingsverificatie en blokkering van account
  • Onmogelijkheid om belverzoek in te dienen via site

Fred Feenstra - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice reageert niet
  • Betaling niet ontvangen na bewijs
  • Klantenservice onbetrouwbaar
  • Klarna verrijkt zich onjuist

Djoeke - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Klarna stuurt zonder geldige reden een incassobureau op je af
  • Vertraging bij verwerking van retouren door H&M kost veel geld
  • Klantenservice alleen bereikbaar via chat met lange wachttijden
  • Onnodige incassokosten van ruim €100 door miscommunicatie

Eddy Decleyre - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen overschrijving bij pakket ontvangen
  • Nooit iets ontvangen
  • Geen e-mailadres beschikbaar voor communicatie
  • Laatste herinnering met extra kosten na 2 maanden

Selma - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Super handig om met Klarna te kunnen betalen.
  • Verwerking van het bedrag op mijn account duurt erg lang.

klant - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Helaas opgelicht
  • Geen kopersbescherming
  • Handig achteraf betalen
  • Geen oplossing na contact met Klarna

Maurice Krommenhoek - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Gemakkelijke betalingen met Klarna
  • Verificatieproces bij betaling kan frustrerend zijn

Gunter Leon - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Slechtste betaaldienst
  • Problemen met Klarna-betaling
  • Veel problemen
  • Belfius-app niet gevonden bij betaling met GSM-dienstencheques
  • QR-code niet herkend door Belfius
  • Fout bij alternatieve betaalmethode na falende QR-code
  • Online betalingen verlopen vlekkeloos behalve met Klarna

Roger Janssen - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk om achteraf te betalen
  • Goede service als er iets mis is met een bestelling

Jane-Leici Putten van - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel aankopen doen

Aath - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Knoppen werken niet bij betaling

Sebastiaan Biesters - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Eenvoudige app

AvV - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Uitgebreide keuze aan producten
  • Gratis retour binnen 30 dagen
  • Klantenservice geholpen door Klarna
  • Moeilijkheden met retourproces en communicatie met verkoper

Quiona Martha - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • gemakkelijk bestellen uit het buitenland

Marion - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen enkele reactie ontvangen na meerdere contactpogingen
  • Ingebrekestelling brief ontvangen per post
  • Gebrek aan service in uitzonderlijke situatie
  • Onjuiste informatie op website Klarna

Jeremy - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Betaling kon niet worden verwerkt ondanks verificatie bankrekening
  • Onbetaalde bestellingen bij verkoper ingediend
  • Slechte ervaring met Klarna

Paul Bos - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede ervaringen met Achteraf betalen via Klarna

Dhr. R. B uit Rotterdam - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Flexibele betaalmogelijkheden
  • Goede klantenservice
  • Eenvoudig bestelproces
  • Makkelijk retourneren

Claudia Teijgeler - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • Meestal tevreden
  • Ze verifiëren bedrijven niet
  • Als je wordt opgelicht moet je toch je rekening aan Klarna betalen
  • Geen waarborg dat je bij een betrouwbare webwinkel je aankoopt doet

Chris Meeus - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • slechte kwaliteit van producten
  • gebrek aan duidelijke retourinformatie
  • terugbetaling is slechts 10%
  • moeilijkheid om producten terug te sturen

Lore - 27 juni 2022

  • Gebruik van Klarna zeer omslachtig en traag
  • Aankopen verlopen traag door traagladende site