Klarna

131 reviews uit 2 bronnen

We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6.4 voor Klarna komt uit 131 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.

De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.

Sites waar we de beoordelingen voor Klarna gevonden hebben:

ErvaringenSite (11)
TrustPilot (120)

Ervaringen met Levering Levering

We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De bezorging met Klarna wordt als erg gemakkelijk en betrouwbaar ervaren, met handige betaalopties en snelle levering. Echter, er zijn verschillende klachten over het retourproces en problemen met betalingen via Klarna, zoals langzame verwerking en moeite met betalen. Sommige klanten hebben negatieve ervaringen gehad, zoals niet ontvangen pakketten, onopgeloste problemen en omslachtige procedures. Over het algemeen lijkt Klarna een handige en praktische optie voor betalingen, maar er zijn ook enkele nadelen zoals traagheid en onduidelijkheid. (70%)

“Directe hulp en snelle levering”

“Sinds formulier ingevuld niet mogelijk om bestelling te plaatsen”

“Moeite met betaling via Klarna”

“Bestellingen worden zomaar geweigerd”

“Gemakkelijk”

“Geld kwijt bij Klarna”

“Handig en praktisch”

“Makkelijke betalingsopties (Klarna)”

“Snelle service”

“Makkelijk en betrouwbaar”

👍 29   👎 37

Samengevatte reviews

We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.

Jannie - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Directe hulp en snelle levering

pleun - 13 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Nooit problemen gehad
  • Sinds formulier ingevuld niet mogelijk om bestelling te plaatsen
  • Gegevens zogenaamd niet correct en klantenservice kan niets doen
  • Heel irritant en erg slecht
  • Jammer

Bonte Boer Papegaai-Akira Trainingen-Akira - 12 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede klantenservice
  • Moeite met betaling via Klarna
  • Onbereikbare klantenservice via telefoon
  • Verzoek tot sluiten van account bij Klarna

Miss nasha - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Bestellingen worden zomaar geweigerd
  • Zonder dat je een openstaande rekening hebt

Anneke te Velde - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geld kwijt bij Klarna
  • Betaling van Zara geannuleerd door Klarna
  • Klarna verwijst mij naar mijn bank, nu ben ik mijn geld kwijt
  • Via de chat geen oplossing gekregen, moest afwachten
  • Bestel nooit weer iets via Klarna, onbetrouwbaar

miguel travieso - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Handig en praktisch

Arash Mikaili - 11 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijke betalingsopties (Klarna)

Soufiane El Ouasghiri - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snelle service

Ron - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en betrouwbaar

Djoeke - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Klarna stuurt zonder geldige reden een incassobureau op je af
  • Vertraging bij verwerking van retouren door H&M kost veel geld
  • Klantenservice alleen bereikbaar via chat met lange wachttijden
  • Onnodige incassokosten van ruim €100 door miscommunicatie

Puck - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Klarna niet kunnen gebruiken, klantenservice helpt niet

Rik Van Putten - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Alles werkt goed

Arie Moerkerk - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Klarna telefonisch niet bereikbaar en 2 uur wachttijd in chatbox
  • Veel tijd besteed aan betwisten van betalingsherinnering
  • Pakket op 11-1-24 teruggestuurd, Klarna nam moeite om op te lossen
  • Alle personen in Klarna-chatbox hebben de zaak afgewezen, keiharde incassobureau
  • Nooit meer beginnen

claudia woerlee - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede leveringsservice
  • Gemakkelijke betaling ondanks fout in bestelling
  • Gebrek aan respons en onprofessionele communicatie van de webshop
  • Onbillijke extra kosten en incassoprocedure door webshop

Eddy Decleyre - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Geen overschrijving bij pakket ontvangen
  • Nooit iets ontvangen
  • Geen e-mailadres beschikbaar voor communicatie
  • Laatste herinnering met extra kosten na 2 maanden

Dhr. Pascal Zorenc, - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Super makkelijk

Karin Jacobs-Kool - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Betaling met Klarna niet mogelijk
  • Probleem met betalen via Klarna
  • Moeilijkheid bij aankoop van pop met Klarna

Selma - 8 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Super handig om met Klarna te kunnen betalen.
  • Verwerking van het bedrag op mijn account duurt erg lang.

Denise - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Veel gedoe
  • Onmogelijk om contact op te nemen via Klarna app
  • Onzekerheid over geld terug garantie bij retourneren
  • Verandering in retourbeleid zonder duidelijke communicatie
  • Niet gegarandeerd geld terug bij problemen met bestelling
  • Goede uitleg gekregen na langdurig contact
  • Mogelijkheid tot verlenging van betaaldatum

J. van Dijk - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Klantenservice traag en ineffectief
  • Problemen bij terugbetaling
  • Onnodige e-mail na lange wachttijd
  • Gebrek aan begrip en communicatie bij problemen

Wilbert - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Probleem sinds januari met retourmelding
  • Herinnering openstaand bedrag van geretourneerd artikel
  • Onbereikbare klantenservice en lange wachttijd voor chat
  • Problemen met terugbetaling en incassobureau

Irma Wiehink - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Altijd netjes en perfect

klant - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Helaas opgelicht
  • Geen kopersbescherming
  • Handig achteraf betalen
  • Geen oplossing na contact met Klarna

Joah - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar
  • Makkelijk te gebruiken
  • Super handig

Patrick Dinkela - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Niet kopen via Klarna, bij problemen ben je je geld kwijt.

Daniel Situmeang - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Goede productkwaliteit
  • Snelle levering
  • Vriendelijke klantenservice
  • Betaalbare prijzen

Roger Janssen - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk om achteraf te betalen
  • Goede service als er iets mis is met een bestelling

corrie - 5 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Late reactie op e-mails
  • Onjuiste orderafhandeling
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Slechte communicatie met Klarna
  • Onbevredigende afhandeling van betalingsprobleem
  • Onmogelijkheid om order te annuleren
  • Gebrek aan professionaliteit in e-mailcommunicatie
  • Algehele negatieve ervaring

Filip Van Nuffel - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Omslachtig betalingsproces
  • Foutmeldingen bij gebruik van QR code

Jane-Leici Putten van - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Snel aankopen doen

Patrycja - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Alles is altijd goed geregeld

Cindy Truyts - 1 mei 2024Trustpilot 🔗

  • Bedrijven worden niet gescreend
  • Nooit ontvangen bestelling
  • Klarna heeft dossieropstart beloofd
  • Geblokkeerd vanwege wanbetaling
  • Oplichters als bedrijven

Wesley - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Tevreden met de service van Klarna
  • Bestelling kan niet worden goedgekeurd
  • Lang wachten bij klantenservice
  • Verificatie van account nodig
  • Adres niet correct bevonden

luane Vargas - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Het systeem is perfect
  • Er zouden meer plaatsen kunnen zijn waar je in termijnen kunt betalen
  • Er zijn nog steeds veel plaatsen waar we de deadline niet kunnen verlengen
  • Ik gebruik het al een tijdje en het is erg bruikbaar

Roland Wieter - 30 april 2024Trustpilot 🔗

  • Super praktisch

B van rommel - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Faciliteert frauduleuze bedrijven
  • Suggereren dat ze klanten beschermen, maar doen dit niet
  • Versturen aanmaningen met boete voor niet betalen

Patricia Asselman - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Niet ontvangen artikelen moeten toch betaald worden
  • Kan geen aankopen meer doen zonder reden

Quiona Martha - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • gemakkelijk bestellen uit het buitenland

Arezoo Mohammadi - 27 april 2024Trustpilot 🔗

  • Perfect beste

Ot - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Goed

Adisa T - 25 april 2024Trustpilot 🔗

  • Langzame verwerking van betalingen via Klarna

Jeremy - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Betaling kon niet worden verwerkt ondanks verificatie bankrekening
  • Onbetaalde bestellingen bij verkoper ingediend
  • Slechte ervaring met Klarna

Sobliboo - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Betrouwbaar en rentevrij betalingsplatform
  • Handig voor twijfelachtige aankopen
  • Makkelijk te gebruiken bij sale aankopen
  • Waarschuwing voor verleiding tot schulden maken

Yassin - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geweldig
  • Bijna klaar
  • Prijs

Paul Bos - 21 april 2024Trustpilot 🔗

  • Zeer goede ervaringen met Achteraf betalen via Klarna

Joseph - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Foutieve levering van fiets en moeilijk retourproces
  • Gedeeltelijke terugbetaling en verzoek om extra betaling
  • Slechte communicatie en geen duidelijke contactinformatie
  • Onaangename ervaring met annuleren van bestelling

Karin - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Makkelijk en klantvriendelijk met betaling achteraf

Rebecca Mangold-smith - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • veel besteld via Klarna
  • tevreden
  • Nike sneakers gekocht op een fake site
  • diverse malen doorgegeven via chat
  • zelfde riedel
  • ruim voor de betaling aangegeven
  • ben benieuwd
  • oplossing komt

Rene Groeneveld - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Perfect systeem

Wim Jansen - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • slechte communicatie en klantenservice
  • gebrek aan duidelijk retourbeleid
  • dreigende mails ontvangen
  • defecte producten ontvangen

Evangeline Sinajon - 18 april 2024Trustpilot 🔗

  • Geen problemen ondervonden

Théo Yilmaz - 6 april 2024

  • Verouderd product en slechte kwaliteit
  • Kan product niet retourneren
  • Geen hulp bij retourneren
  • Onvoldoende reactie op klachten

Brasseur - 16 maart 2024

  • Niet ontvangen pakket
  • Klachten bij PostNL en SHEIN
  • Geen duidelijkheid na verschillende pogingen
  • Vervelend gebrek aan reactie van SHEIN

De Pauw - 18 februari 2024

  • Probleemoplossing vertraagd
  • Veilige aankopen met Klarna

Lore - 27 juni 2022

  • Gebruik van Klarna zeer omslachtig en traag
  • Aankopen verlopen traag door traagladende site