Lycamobile
87 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 6 voor Lycamobile komt uit 87 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor Lycamobile gevonden hebben:
– ErvaringenSite (36)
– TrustPilot (51)
Ervaringen met Communicatie Communicatie
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De communicatie van Lycamobile heeft zowel voor- als nadelen. Positief is de mogelijkheid om gratis met andere Lyca-nummers te bellen en de vlotte overstap naar Lycamobile. Daarentegen zijn er veel klachten over lang wachten, gebrek aan reactie na contactopname en onduidelijke communicatie. (17%) Daarnaast wordt de klantenservice als ondermaats ervaren, vooral voor Vlamingen die geen Nederlandstalige ondersteuning krijgen. (31%) Aan de positieve kant, zijn er enkele goede ervaringen met behulpzame en vriendelijke medewerkers, evenals de mogelijkheid om internationaal contact te onderhouden tegen betaalbare prijzen. (22%) Er zijn echter ook klachten over onjuiste informatie, problemen met oproepen en trage internetverbindingen. (30%) Al met al lijkt de communicatie van Lycamobile een gemengde ervaring te zijn, afhankelijk van de individuele situatie.
“Zeer behulpzaam, vriendelijk en professioneel”
“Betaalbare internationale communicatiediensten”
“'Pay-as-you-go'-model is flexibel”
“Joy was super geduldig, respectvol en vriendelijk”
“De klantendienst was niet behulpzaam bij het beantwoorden van vragen.”
“Vlotte afhandeling van klantverzoeken via e-mail”
“Lange wachttijd bij telefonische klantenservice”
“Lang wachten voordat ik kon bellen”
“AI vertaling vol fouten”
“Kan nog steeds niet bellen naar 078 nummers”
👍 40 👎 63
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Khadija Soussi - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer behulpzaam, vriendelijk en professioneel
- Probleem meteen opgelost
De Coster - 6 maanden geleden
- Betaalbare internationale communicatiediensten
- Snelle en efficiënte service
- 'Pay-as-you-go'-model is flexibel
jules - 6 maanden geleden
- Joy was super geduldig, respectvol en vriendelijk
- Soepel verlopen overzetten van oude nummer naar nieuwe simkaart
M. Thys - 6 maanden geleden
- Het bestellen van de simkaart ging zeer vlot.
- De levering duurde langer dan verwacht.
- De klantendienst was niet behulpzaam bij het beantwoorden van vragen.
Noé Lecomte - 7 maanden geleden
- Vlotte afhandeling van klantverzoeken via e-mail
- Snel en efficiënt vervangen en geleverd van verloren simkaart
- Lange wachttijd bij telefonische klantenservice
Lacroix - 7 maanden geleden
- Website traag en verwarrend
- Klantendienst niet behulpzaam
- Lang wachten voordat ik kon bellen
- Geen goede ervaring
Peter Gevaert - 7 maanden geledenTrustpilot 🔗
- AI vertaling vol fouten
- Pack gewijzigd zonder toestemming
- Kan nog steeds niet bellen naar 078 nummers
- Internetinstellingen nog steeds niet ontvangen
eloïse - 8 maanden geleden
- Mogelijkheid om te bellen en data te gebruiken in verschillende landen
- Behulpzame klantendienst
- Transparante prijzen en opties
Franky Herrebout - 8 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Zeer goede hulp en uitleg bij eSim aanvraag
Maëlle Borremans - 8 maanden geleden
- Gemakkelijke en goedkope manier om internationaal contact te houden
Camille Celik - 10 maanden geleden
- Medewerker was super vriendelijk, geduldig en heeft probleem snel opgelost
Merel Louis - 10 maanden geleden
- Voorkeur voor herlaadkaart boven abonnement
- Minder gedoe en stress met mobiele abonnementen
- Tevreden met service na slechte ervaringen met andere providers
Devos - 11 maanden geleden
- Hulp bij overzetten van nummers naar nieuwe simkaarten
peggy - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Onjuiste facturering
- Onduidelijke communicatie
- Fraude vermoed
Zvi Dzialoszynski - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Alles prima bij Lyca
- Beter om herlaadkaart van 15 euro bundel te hebben in plaats van abonnement
Tijl Beulque - 12 maanden geledenTrustpilot 🔗
- 7 jaar klant geweest
- 6 jaar goed
- Problemen met internet
- Trage internetsnelheid
- Lage internetsnelheid
- Base biedt betere internetsnelheid
- Base is duurder maar beter
- Continu haperingen bij Youtube
Ilias El Amrani - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Veel problemen met Lycamobile
- Moeilijkheden met activeren van simkaart
- Onjuiste informatie van klantenservice
- Herladen van simkaart kost extra geld
- Problemen met oproepen en slechte verbinding
- Geen oplossing geboden door Lycamobile
- Overgestapt naar Base en probleem opgelost
Robby - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lang wachten op activering nieuwe simkaart
- communicatieproblemen met website van Lycamobile
- geen reactie op hulpverzoek via e-mail
- trage reactie op probleem met oude simkaart
Nicky - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goed geholpen door Joy
- Liever een Nederlands sprekende persoon
Naima - 3 jaren geleden
- Prijzen zijn goedkoop maar slecht bereik
- Nummers kunnen dubbel geregistreerd worden
- Klantenservice verkoopt broodje aap verhalen
- Klantenservice heeft taalachterstand
- Onprofessioneel gedrag van medewerkers
- Bieden oplossingen die geen oplossing blijken te zijn
- Databank van gegevens is onvolledig
- Slechtste provider met gebrek aan hulpvaardigheid
venus - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer geduldig en respectvol
- Efficiënte oplossing van groot probleem
- Vlotte overdracht van oude nummer naar nieuwe sim
- Verbetering van gemoedstoestand na contact met Joy
Radek - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Professionele hulp en geduld
Ahmed Subeih - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle opvolging van verzoeken via e-mailcommunicatie
- Eenvoudig en snel proces
- Slechte klantenservice via de telefoon
- Snelle reactie op e-mails
- Snelle levering
RV - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Communicatie taalbarrière
- Geen respect voor Nederlandstaligen
johan Prijor - 4 jaren geleden
- Geen top-up ontvangen na online aankoop
- Onduidelijke en ontwijkende klantenservice
- Teleurstellende behandeling van klanten
- Moeite om geld terug te krijgen voor onverkregen diensten
Gustaaf Van der Linden - 4 jaren geleden
- Mijn naam gewijzigd op contract.
- Klantenservice is een dikke nul.
- Naam terug veranderen is teveel gevraagd.
- Besluit staat vast: NOOIT MEER LYCAMOBILE !!!
Imen - 4 jaren geleden
- Telefoonnummer van 8 jaar geblokkeerd en moet het nu veranderen tegen mijn wens.
Fred - 4 jaren geleden
- Onbeantwoorde klantenservice per e-mail
- Onbruikbare simkaart na activatiepoging
- Ontbrekende pincode bij bestelling
- Slechte helplijnreactie
Beulque tijl - 4 jaren geleden
- Voordelige bundels met veel keuze
- Slecht internet sinds overschakeling naar Telenet masten
Nasko Ivanov - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tevreden over abid
Murad Labazanov - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Gemakkelijk aanvullen van simkaartsaldo
- Duidelijke motivatie door automatisch systeem
client(e) - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Het duurt lang om de SIM-kaart te ontvangen
- Mogelijk gebrek aan duidelijke informatie over de levering
essamaaoui abdellah - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Laycamobile is TOP
client(e) - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd bij klantenservice via telefoon
Jeroen voss - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen antwoord op mijn vraag over bestelling
- Verkeerde aankoop gedaan, moeilijk om te switchen naar gewenst product
- Verwarring bij aankoop, niet de gewenste aanbieding gekregen
Luc van Haute - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- tarief is oké
- ontvangst meestal oké
- klantenservice kan beter
- verblijf soms voor enige tijd in Kenya... heb geen Lycamobile ontvangst
Bela - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Onmogelijk om te registreren
- Telefoonnummer en kaartnummer komen niet overeen
- Identiteitskaart wordt niet geaccepteerd
client(e)Van Hecke Freddy - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel tevreden
client(e) - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Biedt de website aan in 3 talen
- Goede klantenservice
- Redelijke prijzen
- Duidelijk retourbeleid
client(e) - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Snelle levering
- Goede communicatie
Kelly Van Der Borght - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Langzame activering van diensten
Walter Jacobs - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Website in het Frans
client(e)J Oosterwolde, - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet wat ik wilde
Marc - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer slechte service
customer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ik wacht al 1 week op mijn lijn.
- Ik wacht al 1 week op mijn lijn.
- Ik kreeg geen antwoord
Laggi - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Top kwaliteit voor een redelijke prijs
Stephane Van Steen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Uitstekende service
Yos - 5 jaren geleden
- Simkaart zonder reden uitgeschakeld
- Enkel Franstalige klantenservice
- Lang wachten zonder antwoord
- Geen reactie op emails
- Slechte service
- Overstap naar betere provider
- Besluit om niet meer bij Lyca te blijven
customer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte verbinding bij het herladen van bundels, 10x opnieuw proberen
Tom - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Abdel (Rahim) heeft me enorm goed geholpen, vriendelijk en geduldig.
- Zeer goede service ontvangen na 10 jaar klant te zijn.
- Het probleem werd onmiddellijk opgelost.
Omar Whiteeagle - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Heel goede hulp bij het uitleggen van dingen
Samira - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Enorm goed geholpen door Dhr. Fikri
Mawa Camara - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- ik ben heel goed geholpen geweest
Luc De Graaf - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- zeer goed geholpen
- vriendelijke medewerker
- efficiëntie bij overzetten nummers
Daniel Wijma - 6 jaren geleden
- Simkaart stuk gegaan in december 2018
- Moeite met nummerbehoud bij het gebruik van een nieuwe simkaart
- Bundels annuleren verloopt moeizaam
- Geld terugkrijgen lukt niet, voelt als diefstal
- Verbreek verbinding bij bellen
Gewijde - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Klantenservice onder de maat.
- Alleen in het Frans te woord staan.
- Registratie vereist gsm nummer dat nergens vermeld wordt.
- Geen Nederlandse klantenservice voor Vlamingen.
- Ontbreken van beweerd keuzemenu voor taalkeuze.
Rob - 6 jaren geleden
- Dure klantenservice
Bob - 6 jaren geleden
- Nooit meer
- Geen service, geen communicatie, geen probleemoplossing
- Goedkoop = Duurkoop
GUNTHER GOUTSWILDERS - 6 jaren geleden
- Opladen gebeurt niet
Tim - 7 jaren geleden
- Slechtste service ooit
- Geen goede service, geen goede internet, geen goede klantendienst.
- Schrappen wanneer ze willen
Jos Lenders - 7 jaren geleden
- creditdiefstal
- betaling bevestigd maar geen eenheid ontvangen
- saldo verdwijnt zonder gebruik
- abominabele klantenservice
Robin - 7 jaren geleden
- Goed product!
- Voordelig in vergelijking met andere telecombedrijven
- Geen problemen met bellen naar huis
- Aanbevolen om abonnement te nemen voor gemak
- Maandelijkse wijzigingen in abonnement mogelijk
- Mogelijkheid om zelf GB te kiezen in abonnement
- Zou opnieuw voor LycaMobile kiezen voor buitenlands nummer
Danny yde - 7 jaren geleden
- LM bundel aan halve prijs besteld
- Geen beltegoed na activatie van sim
- Geen kwijting voor activatie
HENDRICKX ACHILLE - 7 jaren geleden
- Werkt niet in het buitenland
Herman Buts - 8 jaren geleden
- Waardeloze service
- Bij problemen word je gewoon aan het lijntje gehouden en zet men je op wachtmuziek
- Na een halfuurtje hetzelfde deuntje
- Bedankt Lyca voor de Service
Eddy De Smedt - 8 jaren geleden
- niets waard qua service
- Registratieproces problematisch
- Geen oplossing aangeboden bij klantendienst
- Nummer geblokkeerd na registratieprobleem
- Winkelpersoneel kon geen hulp bieden
rikardo - 9 jaren geleden
- klantenservice waardeloos
- wacht uren en uren
- geen reactie na 3 keer bellen
- te lang wachten om iemand te spreken
- geen aandacht voor klantenresultaten
angelique - 9 jaren geleden
- Makkelijk overstappen naar Lycamobile
Jeffrey - 9 jaren geleden
- lage prijzen voor bellen en sms'en
- voordelige tarieven voor bellen naar vaste en mobiele nummers
- gratis minuten bij elke opwaardering
- voordelige internetbundels en aanbiedingen
- gemakkelijke toegang tot bel-, sms- en dataverbruiksgeschiedenis via de website
- snelle en effectieve klantenservice voor hulp bij technische problemen
- lange wachttijden bij klantenservice
- mogelijkheid om gratis met andere Lyca-nummers te bellen
Markos - 9 jaren geleden
- onbetrouwbare partner
- prepaid kaart geactiveerd zonder reden
- beltegoed kwijt zonder waarschuwing
- klacht mail niet beantwoord
- lang wachten bij klachtlijn
- laatste keer geweest
Ashur O. - 9 jaren geleden
- Goedkope prijzen, maar zonder handleidingen