De Coster - 2 april 2024

• Betaalbare internationale communicatiediensten
• Snelle en efficiënte service
• 'Pay-as-you-go'-model is flexibel

jules - 29 maart 2024

• Joy was super geduldig, respectvol en vriendelijk
• Soepel verlopen overzetten van oude nummer naar nieuwe simkaart

M. Thys - 28 maart 2024

• Het bestellen van de simkaart ging zeer vlot.
• De levering duurde langer dan verwacht.
• De klantendienst was niet behulpzaam bij het beantwoorden van vragen.

Raphaël Libert - 27 maart 2024

• Vlotte bestelling en keuze van bundel
• Redelijke prijs en waar voor je geld
• Snelle levering en meteen gebruik kunnen maken van dienst

Peter Gevaert - 20 februari 2024Trustpilot 🔗

• AI vertaling vol fouten
• Pack gewijzigd zonder toestemming
• Kan nog steeds niet bellen naar 078 nummers
• Internetinstellingen nog steeds niet ontvangen

eloïse - 10 februari 2024

• Mogelijkheid om te bellen en data te gebruiken in verschillende landen
• Behulpzame klantendienst
• Transparante prijzen en opties

Franky Herrebout - 7 februari 2024Trustpilot 🔗

• Zeer goede hulp en uitleg bij eSim aanvraag

Maëlle Borremans - 7 februari 2024

• Gemakkelijke en goedkope manier om internationaal contact te houden

Leo Timmermans - 8 december 2023Trustpilot 🔗

• Nooit iets ontvangen na betaling
• Verzending aangemeld maar nooit ontvangen
• Klantenservice kan alleen terugbetaling opstarten

Merel Louis - 24 november 2023

• Voorkeur voor herlaadkaart boven abonnement
• Minder gedoe en stress met mobiele abonnementen
• Tevreden met service na slechte ervaringen met andere providers

Devos - 21 november 2023

• Hulp bij overzetten van nummers naar nieuwe simkaarten

Zvi Dzialoszynski - 12 november 2023Trustpilot 🔗

• Alles prima bij Lyca
• Beter om herlaadkaart van 15 euro bundel te hebben in plaats van abonnement

Tijl Beulque - 19 oktober 2023Trustpilot 🔗

• 7 jaar klant geweest
• 6 jaar goed
• Problemen met internet
• Trage internetsnelheid
• Lage internetsnelheid
• Base biedt betere internetsnelheid
• Base is duurder maar beter
• Continu haperingen bij Youtube

Ilias El Amrani - 5 mei 2023Trustpilot 🔗

• Veel problemen met Lycamobile
• Moeilijkheden met activeren van simkaart
• Onjuiste informatie van klantenservice
• Herladen van simkaart kost extra geld
• Problemen met oproepen en slechte verbinding
• Geen oplossing geboden door Lycamobile
• Overgestapt naar Base en probleem opgelost

Robby - 7 juli 2022Trustpilot 🔗

• lang wachten op activering nieuwe simkaart
• communicatieproblemen met website van Lycamobile
• geen reactie op hulpverzoek via e-mail
• trage reactie op probleem met oude simkaart

venus - 10 september 2021Trustpilot 🔗

• Zeer geduldig en respectvol
• Efficiënte oplossing van groot probleem
• Vlotte overdracht van oude nummer naar nieuwe sim
• Verbetering van gemoedstoestand na contact met Joy

johan Prijor - 26 januari 2021

• Geen top-up ontvangen na online aankoop
• Onduidelijke en ontwijkende klantenservice
• Teleurstellende behandeling van klanten
• Moeite om geld terug te krijgen voor onverkregen diensten

Gustaaf Van der Linden - 18 januari 2021

• Mijn naam gewijzigd op contract.
• Klantenservice is een dikke nul.
• Naam terug veranderen is teveel gevraagd.
• Besluit staat vast: NOOIT MEER LYCAMOBILE !!!

Imen - 14 december 2020

• Telefoonnummer van 8 jaar geblokkeerd en moet het nu veranderen tegen mijn wens.

Fred - 5 december 2020

• Onbeantwoorde klantenservice per e-mail
• Onbruikbare simkaart na activatiepoging
• Ontbrekende pincode bij bestelling
• Slechte helplijnreactie

Beulque tijl - 8 november 2020

• Voordelige bundels met veel keuze
• Slecht internet sinds overschakeling naar Telenet masten

Nasko Ivanov - 4 september 2020Trustpilot 🔗

• Tevreden over abid

Murad Labazanov - 31 juli 2020Trustpilot 🔗

• Gemakkelijk aanvullen van simkaartsaldo
• Duidelijke motivatie door automatisch systeem

Lah.be - 30 juli 2020Trustpilot 🔗

• Super applicatie

essamaaoui abdellah - 22 juli 2020Trustpilot 🔗

• Laycamobile is TOP

Jeroen voss - 22 juli 2020Trustpilot 🔗

• Geen antwoord op mijn vraag over bestelling
• Verkeerde aankoop gedaan, moeilijk om te switchen naar gewenst product
• Verwarring bij aankoop, niet de gewenste aanbieding gekregen

client(e) - 18 juli 2020Trustpilot 🔗

• Krediet niet ontvangen na bestelling

Bela - 13 juli 2020Trustpilot 🔗

• Onmogelijk om te registreren
• Telefoonnummer en kaartnummer komen niet overeen
• Identiteitskaart wordt niet geaccepteerd

Kelly Van Der Borght - 4 juli 2020Trustpilot 🔗

• Langzame activering van diensten

client(e)J Oosterwolde, - 1 juli 2020Trustpilot 🔗

• Niet wat ik wilde

Laggi - 16 juni 2020Trustpilot 🔗

• Top kwaliteit voor een redelijke prijs

Stephane Van Steen - 11 juni 2020Trustpilot 🔗

• Uitstekende service

Yos - 7 mei 2020

• Simkaart zonder reden uitgeschakeld
• Enkel Franstalige klantenservice
• Lang wachten zonder antwoord
• Geen reactie op emails
• Slechte service
• Overstap naar betere provider
• Besluit om niet meer bij Lyca te blijven

Kilezi Landana Kwenzoo - 8 april 2020Trustpilot 🔗

• Makkelijk en gemakkelijk opnieuw op te laden

Samira - 3 december 2019Trustpilot 🔗

• Enorm goed geholpen door Dhr. Fikri

Luc De Graaf - 26 november 2019Trustpilot 🔗

• zeer goed geholpen
• vriendelijke medewerker
• efficiëntie bij overzetten nummers

Daniel Wijma - 1 juli 2019

• Simkaart stuk gegaan in december 2018
• Moeite met nummerbehoud bij het gebruik van een nieuwe simkaart
• Bundels annuleren verloopt moeizaam
• Geld terugkrijgen lukt niet, voelt als diefstal
• Verbreek verbinding bij bellen

GUNTHER GOUTSWILDERS - 4 november 2018

• Opladen gebeurt niet

Tim - 17 september 2018

• Slechtste service ooit
• Geen goede service, geen goede internet, geen goede klantendienst.
• Schrappen wanneer ze willen

Jos Lenders - 13 juni 2018

• creditdiefstal
• betaling bevestigd maar geen eenheid ontvangen
• saldo verdwijnt zonder gebruik
• abominabele klantenservice

Robin - 29 maart 2018

• Goed product!
• Voordelig in vergelijking met andere telecombedrijven
• Geen problemen met bellen naar huis
• Aanbevolen om abonnement te nemen voor gemak
• Maandelijkse wijzigingen in abonnement mogelijk
• Mogelijkheid om zelf GB te kiezen in abonnement
• Zou opnieuw voor LycaMobile kiezen voor buitenlands nummer

Danny yde - 27 november 2017

• LM bundel aan halve prijs besteld
• Geen beltegoed na activatie van sim
• Geen kwijting voor activatie

HENDRICKX ACHILLE - 28 oktober 2017

• Werkt niet in het buitenland

Eddy De Smedt - 28 juni 2017

• niets waard qua service
• Registratieproces problematisch
• Geen oplossing aangeboden bij klantendienst
• Nummer geblokkeerd na registratieprobleem
• Winkelpersoneel kon geen hulp bieden

rikardo - 4 juli 2016

• klantenservice waardeloos
• wacht uren en uren
• geen reactie na 3 keer bellen
• te lang wachten om iemand te spreken
• geen aandacht voor klantenresultaten

angelique - 31 mei 2016

• Makkelijk overstappen naar Lycamobile

Jeffrey - 18 mei 2016

• lage prijzen voor bellen en sms'en
• voordelige tarieven voor bellen naar vaste en mobiele nummers
• gratis minuten bij elke opwaardering
• voordelige internetbundels en aanbiedingen
• gemakkelijke toegang tot bel-, sms- en dataverbruiksgeschiedenis via de website
• snelle en effectieve klantenservice voor hulp bij technische problemen
• lange wachttijden bij klantenservice
• mogelijkheid om gratis met andere Lyca-nummers te bellen

Markos - 3 mei 2016

• onbetrouwbare partner
• prepaid kaart geactiveerd zonder reden
• beltegoed kwijt zonder waarschuwing
• klacht mail niet beantwoord
• lang wachten bij klachtlijn
• laatste keer geweest

Ashur O. - 31 januari 2016

• Goedkope prijzen, maar zonder handleidingen

William - 19 oktober 2015

• Gratis beltegoed
• Hogere belkosten