Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. Het retourbeleid van Lycamobile heeft enkele voordelen, zoals een duidelijk retourbeleid (100%), maar ook nadelen, zoals langdurig wachten op terugbetaling (20%) en moeite om geld terug te krijgen voor onverkregen diensten (40%). Klanten kunnen ook te maken krijgen met ontevredenheid over de service (60%) en zelfs onbeschoftheid aan de telefoon (80%). Helaas is er ook de mogelijkheid dat saldo verdwijnt zonder gebruik (0%) en dat geld niet wordt terugbetaald zoals beloofd (80%), wat kan leiden tot ontevredenheid bij klanten.