NewChic
132 reviews uit 2 bronnen
ⓘ We doen ons best om onze beoordelingen zo nauwkeurig en transparant mogelijk te houden. De tevredenheidsscore van 3.8 voor NewChic komt uit 132 recente beoordelingen, meestal van het afgelopen jaar. We halen deze beoordelingen van verschillende sites. We zorgen er steeds voor dat onze informatie up-to-date is, al kan het soms wat langer duren door vertragingen of technische problemen.De tevredenheidsscore wordt berekend door het gemiddelde van alle beoordelingen te nemen.
Sites waar we de beoordelingen voor NewChic gevonden hebben:
– ErvaringenSite (12)
– TrustPilot (120)
Ervaringen met Klantenservice Klantenservice
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van NewChic heeft gemengde beoordelingen gekregen, met enkele klanten die tevreden zijn met hun behulpzame en snelle reacties en anderen die klagen over onbehulpzaamheid en gebrek aan communicatie. Sommige klanten hebben geld teruggekregen na contact met de klantenservice, terwijl anderen moeite hadden om hun geld terug te krijgen. Er is ook kritiek op de slechte kwaliteit van sommige producten en de moeilijkheid om contact op te nemen met NewChic. Over het algemeen lijkt de klantenservice van NewChic wisselende ervaringen op te leveren, waarbij sommige klanten tevreden zijn met de service, terwijl anderen teleurgesteld zijn. (50%)
“Snel handelen en snel terugstorten van geld”
“Efficiënte klantenservice via e-mail”
“Geen mailcontact”
“Geen respons op mails”
“Betaling afgeschreven maar geen reactie”
“Verschrikkelijkste bestelling OOIT”
“Geen behoefte aan giftcard of kortingscode”
“Nooit meer bestellen bij Thuis Chic”
“Verwachting van geld terug op rekening”
“Klantenservice is goed geregeld”
👍 54 👎 141
Samengevatte reviews
ⓘ We gebruiken AI om elke beoordeling om te zetten in een duidelijke en beknopte samenvatting. Deze samenvattingen zijn chronologisch geordend, zodat je gemakkelijk de meest recente meningen en ervaringen van gebruikers kunt lezen. Hieronder vind je deze overzichten, waarmee je snel kunt zien wat andere gebruikers belangrijk vinden.Lucadiia - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Snel handelen en snel terugstorten van geld
- Duidelijke communicatie over expected shipping date
- Efficiënte klantenservice via e-mail
- Geen voorraad van bestelde kleren
Beauty by Tessa Elst - 5 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Geen mailcontact
- Geen respons op mails
- Betaling afgeschreven maar geen reactie
Jacomien Asser - 6 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijkste bestelling OOIT
- Teleurstelling na lang wachten
- Walgelijk beeldje ontvangen voor €40
- Geen behoefte aan giftcard of kortingscode
- Nooit meer bestellen bij Thuis Chic
- Verwachting van geld terug op rekening
laure - 6 maanden geleden
- Website heeft een goed assortiment kleding en schoenen
- Lange levertijd van de bestelling
- Winterjas nog niet ontvangen na lang wachten
- Klantenservice is goed geregeld
- Schoenen zijn comfortabel en zien er goed uit
- Eerlijke productinformatie
- Zool van nieuwe schoen snel kapot
matteo - 6 maanden geleden
- Terugstuurbeleid onduidelijk en streng
- Goede klantenservice die snel en behulpzaam reageert
- Geld deels teruggekregen na contact met klantenservice
- Website heeft duidelijke regels maar kunnen misverstanden veroorzaken
Mats Jacob - 8 maanden geleden
- Snelle reactie op e-mail en goede oplossing bij vertraagde levering
- Goede kwaliteit kleren
- Mooie shirts
Gilles Van Acker - 8 maanden geleden
- Snelle terugbetaling bij niet-geleverd product
- Lange levertijd
- Kwaliteit en correctheid van geleverde product
- Positieve ervaring ondanks lange levertijd
Siebe - 9 maanden geleden
- Leuke kleding
- Twijfelachtige recensies
- Achteraf betalen optie ontbreekt
- Behoefte aan aanbeveling voor gelijkaardige kledingwinkel in België
victor - 10 maanden geleden
- Bestelling netjes en op tijd geleverd
- Geld terug gekregen voor deel van bestelling dat niet geleverd kon worden
- Behulpzame en vriendelijke klantendienst
- Alles verliep vlekkeloos bij zusterbedrijf Banggood
deconynck luc - 11 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd
- Geen communicatie over vertraging
- Slechte klantenservice
Samuel - 11 maanden geleden
- Bestelling snel ontvangen
- Levertijd iets langer dan verwacht
- Tevreden met ontvangen items
- Zal zeker opnieuw bestellen
- Geweldige spullen
- Levering duurde lang
Willems - 11 maanden geleden
- Geld terug verwachten
Chico - 17 maanden geledenTrustpilot 🔗
- Oplichting
- Slechte kwaliteit en deels niet geleverd
- Terugsturen/informatie krijgen onmogelijk
- Geen contactinformatie beschikbaar
- Geld nooit teruggekregen
Ilse K - 3 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verkeerde materialen ontvangen, moeilijk en duur om terug te sturen.
Kyle - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- bestelling van 160 euro
- pakketje van 90 euro nooit ontvangen
- slechte klantenservice
- lage terugbetaling
- niet bestellen
Aart van Halteren - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slappe pasvorm door rubberen voetzool
- Levering op tijd
Eric - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goede artikelen
- goede opvolging
- snelle reactie op e-mail
- kwaliteit prima
Jmp Molenkamp - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen bevestiging van bestelling en track and trace
- Slechte klantenservice
- Moeilijk om contact te maken
- Geld terugvorderen via bank nodig
Danny Vogel - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Opgepast oplichters
G.J. van Dorp-de Bruijn - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met verkeerde maat en kleur
- Geen terugbetaling ontvangen
Frans - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Retouren naar China, duur
- Maten kloppen niet
- Chat werkt goed
- Aanmoediging om te bestellen
Karen Vankerkhove - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- moeilijk om terug te zenden
- hoge retourkosten
- slechte klantenservice
WILMA - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Ontvangen van de bestelling duurde lang
- Standaard antwoord op klantenservice
- Terugbetaling ontvangen na veel schrijven
Ludo - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- kleine maten
- tevreden met kwaliteit
- levering op tijd
- redelijk op tijd
Paul - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Fake reviews op eigen website
- Overduidelijk dat ze fake reviews plaatsen bij de producten
- Bijna alle producten hebben 5 sterren, maar als je goed kijkt, zie je dat het fake is
- Ineens 3 recensies binnen 2 minuten na maanden geen recensie
- Nietszeggende teksten bij de recensies als indicator van fake reviews
- Vertrouw deze club niet
Nico Vink - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lage prijzen
- Snelle levering
- Een prima eerste aankoop
- De cap arriveerde ruim voor de verwachte bezorgingsdatum, in goede staat
- Degene aan wie ik hem cadeau gedaan heb, was zeer enthousiast
sophie wijsgeer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Verschrikkelijke firma
- Nog steeds niets ontvangen
- Houden je aan het lijntje
- Kan ze niet meer bereiken
- Geld gewoon kwijt
Vercruysse Kaat - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen respons op aanvullende informatie gevraagd door klantenservice
- Langdurige periode zonder antwoord op vragen van klanten
Herman De koker - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit ontvangen bestelling, geen terugbetaling
Arjan - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Website blijft maar wisselen van naam maar dezelfde persoon/personen erachter.
- Problemen lossen ze niet op en/of versturen gelijkende producten.
- 'Als ik iets anders wil zou dat wel bestellen.'
- Bespaar je de ergernissen want dat zal je zeker krijgen.
- Retouren kan, maar je moet het verzenden naar Azië (China) en dan kost het al gauw €40 dus niet doen!!!
Bernadette Fijnheer - 4 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Besteld product nooit ontvangen
- Mails worden met geautomatiseerde mails beantwoord
- Verspild geld
- IK WIL NOGMAALS BENADRUKKEN, KOOP NIET BIJ DIT BEDRIJF!!
Johny Vanspauwen - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang moeten wachten op niet passende producten, moeilijk geld kunnen terugvragen
- Slechte ervaring met klantenservice
- Hoge prijzen voor slechte kwaliteit
- Problemen met retourbeleid en terugbetaling
Erna Justus - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nog steeds aan het wachten op antwoord
- Refund is in behandeling
- Schoenen niet meer leverbaar
- Bestoken met mails
- Wil je je geld terug geven ze niet thuis
- Waardeloos
- Eerste en laatste keer ooit dat ik hier wat besteld heb
Jozee Sengers - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelde producten geleverd
- Snel geleverd
- Lang geduurd
- Binnen de gestelde levertijd
- Tevreden over het geleverde
- Zal zeker weer bij hen bestellen
- Leuk spul
- Levering duurde lang
- Gemiste hogere waardering
leon mentink - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geld retour gekregen na contact met chatfunctie
- Positieve reactie verwacht na mail over geld terug
- Geen vervelend gevoel overgehouden aan ervaring
gaatjegeenrukaan gek - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- bestelling niet ontvangen
- onduidelijke communicatie
- verdachte e-mail
- slecht advies
hedwig - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- bestelling niet ontvangen
- geen reactie op terugbetaling aanvraag
- lang wachten zonder resultaat
- gebrek aan communicatie en opvolging
Karel - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Leuke plaatjes, lang wachten en weer de bekende Chinese rotzooi.
- AdamOlori, Newchic; allemaal dezelfde namaakrommel.
- Slechte kwaliteit, pasvorm en maat
- Ik wil iedereen waarschuwen; begin er niet aan.
- Retourkosten hoger dan prijs van het artikel !!
supeley - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Waardeloos antwoord van de firma
- Geen praktische oplossing
- Moeilijk contact met de firma
- Onhandige levering
- Onduidelijkheid over de verantwoordelijkheden
- Gebrek aan medewerking van de firma
Monique Nieuwlaat - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit meer
- Maten passen niet volgens maattabel
- Verkeerd retouradres ontvangen
- Hoge retourkosten
- Geen duidelijk adres voor retourzending
Alain DE ROECK - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Correcte afhandeling
- Wantrouwig
- Keurig geleverd
- Deel kon niet geleverd worden
- Terugbetaling was correct
- Betrouwbare partners
Ruud - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Superlange levertijd
- Maten kloppen niet
- Verkeerde maat geleverd
- Slechte ervaring
Christiane Vanwynsberghe - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- snelheid van levering
- communicatie over leveringstermijn
- kwaliteit van producten
- klantenservice
erikjan - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- geen probleem, zeer tevreden!
Guus Knoops - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters onder verschillende namen, verleiden en dan niets meer laten horen
Leny Korstanje - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte communicatie via e-mail
- Lange wachttijd voor retourzendingen en terugbetalingen
- Geen bereikbaar Nederlands e-mailadres
- Te grote kleding ontvangen na lange levertijd
Dr. guido custermans - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte kwaliteit product ontvangen
- Problemen met levering en tracking
- Slechte klantenservice bij afhandeling van claim
- Teleurgesteld in de prijs-kwaliteitverhouding
Theo Jongman - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- de producten komen na een paar maanden
- niet hetgeen je hebt besteld
- Op de site staan de spullen er heel mooi op maar je krijgt iets anders
- wel dezelfde kleur geleverd
- voor mij geen newchic meer
- wel leuk om hieronder een reactie te zetten
- maar heb lef en zet je mailadres om goed met elkaar in contact te komen
- uw aangeboden hulp werkt niet!!!!!
Stop the *** - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling is al 2 maanden onderweg
- Ze vragen me om zelf uit te zoeken bij de post en de douane
- Koop er niets
- Pakje nog altijd niet ontvangen
Sranan fowru - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte service en communicatie
- niet terugbetaald
- bestel nooit hier
Herma Andela - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geld terug voor item
- Goede kwaliteit, past goed, leuke print, filtermogelijkheid
- Oor-elastiekjes verstelbaar, neusklemmetje, past prima, zit lekker, veilig
- Vertraging levering door Corona, duurt nu extra lang uit China
Icarus - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oneerlijke arbeidsomstandigheden
- Automatisch antwoord
Jo Jolo - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Achteraf betalen
- Kleding super
- Onzeker door beoordelingen
- Behoefte aan fysieke winkel
Nadine Baeyens - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Nooit meer!!!
- Bh ingestikt aan de top
- Kan niet terugsturen om hygiënische redenen
- Kleur was mooi, maar verder niets
Carla Hubert - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling wordt niet geleverd
- Betaald en krijg niets geleverd
- Aan het lijntje gehouden via livechat
- Mijn geld terug na veel mails
Roeland van Reem - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte reviews
carolien de bruijn - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Te mooi om waar te zijn!
- Kleding van slechte kwaliteit
- Nep en bedrog
Renske Woortman - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen respons op mails
- Extra kosten bij levering
- Lang wachten op bestelling
- Moeilijk retourbeleid
Mevrouw Vliek - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op bestelling
- Geen reactie op berichten
- Nep website met lege beloftes
- Krijgt constant aanbiedingen na betaling
Herman van Ottele - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Eindelijk mijn bestelling gekregen
- Grote teleurstelling
- Vest verschilt van afbeelding
- Sjaalkraag een lachertje
Monique Kosterman - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Mooie producten goede service
- Prima site
- Leuke kleding en vooral de schoenen
- Lang wachten op levering van bestelling
- Alles keurig voor elkaar
- De schoenen lopen heerlijk
- Producten lijken op de foto's
- Eerlijke info
- Zool van nieuwe schoen ligt eronderuit na 1 dag
H.Lunding - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen reactie op chatgesprekken
- Lang wachten op terugbetaling
- Problemen met betaling en ontvangst van product
Simon de Boer - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- goed van vertrouwen
- prachtige schoenen
- niet ontvangen na 6 weken
- klachten delen voor nieuwe kopers
Fieneke van Nieuwkerk - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lang wachten op 2e bestelling
- Geen oplossing na lang wachten
- Leuke kleding
- Niet meer bestellen
Tjippie van Ek - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Wacht een maand op bestelling
- Geen reactie op emails
- Eerste bestelling goed, daarna niet
Els Lutgerink - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Oplichters
- Verlies van geld
- Controleer op TRUSTPILOT
Monica - 5 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Geen informatie over bestelling in account
- Geen reactie op berichten
- Moeilijkheden met terugbetaling
S van Rosendal-Kamst - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen in verkeerde maten ontvangen
- Onvoldoende reactie op mails
- Retouradres in China, moeilijk terug te sturen
Nelleke Westdijk - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Betaalproblemen opgelost met klantenservice
Teun van der Lugt - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- slechte site, geen reactie op retourzending
Cristina lopez - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte klantenservice
- Problemen met betaling en levering
Natascha - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Zeer snelle reactie van klantenservice
- Goede deal
- Niet terug te sturen ivm hygiëneregels
- Gedeelte terug gekregen na gesprek met klantenservice
Joke Rossey - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk tijdens bestellen en betalen
- Moeilijk terugbetaling krijgen
- Niets wordt opgestuurd na betaling
- Weinig hulp bij problemen na betaling
Annemiek Siebelder - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- waardeloos
- zeer teleurgesteld en boos
- lang wachten op bestelling
- gebrek aan duidelijke informatie over verzending
- gebrek aan vertrouwen in levertijd
- gebrek aan inzicht in track/trace informatie
- geen aankopen meer bij Newchic in de toekomst
- leuke spullen maar slechte ervaring
Marisela Major - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Tracking is klere zooi en klantenservice precies hetzelfde.
- Duurt verschrikkelijk lang en pakje is er nog steeds niet maar heb er wel al voor betaald (bijna 100€).
- Zal hier NOOIT meer bestellen.
Yvonne Griesser - 6 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange wachttijd
- Teleurstellende communicatie
- Onbetrouwbare beloftes
Hans Terhoeven - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- nog steeds mijn schoenen niet ontvangen
- geen levering na drie maanden
- adverteren op FB terwijl geen levering
- oplichting
- aangifte bij de politie doen
- media inschakelen (RADAR, KASSA)
- zooitje
Joke - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- matige maat en kwaliteit van het jasje
- standaardantwoorden over uitverkochtheid en douane
- dreigen met Consumentenbond en Kassa was nodig om actie te ondernemen
- nooit meer bestellen bij new chic
Mevrouw Nynke Peterson - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Vriendelijk en behulpzaam personeel
- Snel vervangen van gebroken item
doosje - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Materiaal en maat personalisatie
- Lage kosten
- Hulp via chat bij terugsturen
- Hoge kosten bij opsturen
mevrouw Beheydt - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Te lange wachttijd voor levering
- Uitverkocht item na drie weken
- Slechte kwaliteit na wassen
- Te hoge prijzen voor slechte kwaliteit
Andrea - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte service
- Jas niet ontvangen na lange wachttijd
- Ongewenste standaardantwoorden
- Geld terugvragen moeilijk
Evelien - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en geen tracking beschikbaar
- Slechte klantenservice
- Hoge prijzen
- Onmogelijk om bestelling te vinden
peggy goerdemann - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Super service
Carine Melotte - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Teleurstelling in de levering
- Lang wachten op bestelling
- Vertraging zonder duidelijke reden
- Onbehulpzame klantenservice
Inge Vranckx - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Lange levertijd en gesplitste leveringen
- Onbehulpzame klantenservice
- Onzekere kwaliteit van producten
- Hoge prijzen voor mogelijk belabberde kwaliteit
Sylvie Hessels - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- hoge prijzen en slechte kwaliteit
- verzendkosten en retourbeleid
- communicatie en service
a hofman - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Bestelling duurde langer dan verwacht
- Geen duidelijke informatie over leveringstijd bij bestelling
- Tevreden met ontvangen product
- Positieve ervaring met klantenservice
Donald - 7 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Schoenen te klein
- Moeilijk geld terug te krijgen
- Onbetrouwbare maattabel
- Onprofessionele klantenservice
Alice - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Slechte ervaring met terugzending en klantenservice
A Pasker-Hulzebos - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- deels niet ontvangen
- geen geld terug na klacht
- moeilijk om geld terug te krijgen
- geen goede communicatie over bestelling
carola mooren - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Kan niet een nieuw account aanmaken
- Moet inloggen om te bestellen en lukt niet
- Kan niet kiezen voor Nederland
C.A. oude wansink - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- waardeloos
- nog steeds niets niet ontvangen
- niet leverbaar, 9 mails verder nog geen resultaat
- ster geven is te veel
- niet bestellen via de site
Elize - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Goede ervaring!
- Mooie rode jurk ontvangen
- Tevreden
- Keurig geïnformeerd over uitverkocht artikel
- Levering duurde wat langer door uitverkochte artikel
- Jurk besteld op 10 juli, afgeleverd op 31 juli
Annette Haverkamp - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Wacht al een maand op de levering
- Tracking systeem is waardeloos
- Al meerdere malen aan de bel getrokken
- Zelfs een ezel was al in Nederland geweest
- Het antwoord van newchic is precies wat ik bedoel
- Het pakket is niet te traceren
- Ik krijg dus elke keer dit standaard antwoord
- Het zou handig zijn als ze zelf eens probeerden om mijn pakket te traceren
Els de Birk-Bank - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- langzame levering
Marco P - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- lange levertijd
- lage kwaliteit producten
- slechte klantenservice
- gebrek aan communicatie
Martha Depaulo - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Veiligheid van betaling met PayPal
- Mogelijkheid tot claimen van geld terug bij non-levering
Tim Veranneman - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Producten worden niet geleverd
Maria - 8 jaren geledenTrustpilot 🔗
- Niet betrouwbaar