Lucadiia - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snel handelen en snel terugstorten van geld
• Duidelijke communicatie over expected shipping date
• Efficiënte klantenservice via e-mail
• Geen voorraad van bestelde kleren

Jacomien Asser - 26 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verschrikkelijkste bestelling OOIT
• Teleurstelling na lang wachten
• Walgelijk beeldje ontvangen voor €40
• Geen behoefte aan giftcard of kortingscode
• Nooit meer bestellen bij Thuis Chic
• Verwachting van geld terug op rekening

laure - 26 maart 2024

• Website heeft een goed assortiment kleding en schoenen
• Lange levertijd van de bestelling
• Winterjas nog niet ontvangen na lang wachten
• Klantenservice is goed geregeld
• Schoenen zijn comfortabel en zien er goed uit
• Eerlijke productinformatie
• Zool van nieuwe schoen snel kapot

Mats Jacob - 5 februari 2024

• Snelle reactie op e-mail en goede oplossing bij vertraagde levering
• Goede kwaliteit kleren
• Mooie shirts

Gilles Van Acker - 23 januari 2024

• Snelle terugbetaling bij niet-geleverd product
• Lange levertijd
• Kwaliteit en correctheid van geleverde product
• Positieve ervaring ondanks lange levertijd

Siebe - 2 januari 2024

• Leuke kleding
• Twijfelachtige recensies
• Achteraf betalen optie ontbreekt
• Behoefte aan aanbeveling voor gelijkaardige kledingwinkel in België

warre - 18 december 2023

• goede kwaliteit mondmasker met toffe print en filtermogelijkheid

Quinten De Greef - 12 december 2023

• Snelle levering
• Goede kwaliteit van kleding
• Optie om lengte aan te passen
• Betaalbare prijzen

victor - 16 november 2023

• Bestelling netjes en op tijd geleverd
• Geld terug gekregen voor deel van bestelling dat niet geleverd kon worden
• Behulpzame en vriendelijke klantendienst
• Alles verliep vlekkeloos bij zusterbedrijf Banggood

I. De Groote - 7 november 2023

• Lange wachttijd voor levering
• Misleidende voorraadstatus
• Onverwachte verzending vanuit China

Samuel - 2 november 2023

• Bestelling snel ontvangen
• Levertijd iets langer dan verwacht
• Tevreden met ontvangen items
• Zal zeker opnieuw bestellen
• Geweldige spullen
• Levering duurde lang

Willems - 30 oktober 2023

• Geld terug verwachten

Chico - 28 april 2023Trustpilot 🔗

• Oplichting
• Slechte kwaliteit en deels niet geleverd
• Terugsturen/informatie krijgen onmogelijk
• Geen contactinformatie beschikbaar
• Geld nooit teruggekregen

Ilse K - 23 maart 2022Trustpilot 🔗

• Verkeerde materialen ontvangen, moeilijk en duur om terug te sturen.

Jonas - 7 januari 2022

• Lange levertijd
• Misleidende maten
• Dure retourbeleid
• Oncomfortabele stof

jonesy from the block - 7 januari 2022Trustpilot 🔗

• Kleding terug sturen onmogelijk
• Slecht, is een bedrijf in China, het duurt erg lang eer je pakket er is.
• Misleidende maten, Chinese maten gebruikt
• Terugsturen zeer moeilijk, hoge verzendkosten naar China
• Slechte kwaliteit stof, voelt niet lekker

Kyle - 27 augustus 2021Trustpilot 🔗

• bestelling van 160 euro
• pakketje van 90 euro nooit ontvangen
• slechte klantenservice
• lage terugbetaling
• niet bestellen

Aart van Halteren - 12 mei 2021Trustpilot 🔗

• Slappe pasvorm door rubberen voetzool
• Levering op tijd

Eric - 28 april 2021Trustpilot 🔗

• goede artikelen
• goede opvolging
• snelle reactie op e-mail
• kwaliteit prima

Mevr. BRUNHILDE VAN EECKHOVEN - 17 maart 2021Trustpilot 🔗

• Assymetrisch effect, knopenlijsten, 100% katoen, aanrader!!

Danny Vogel - 9 februari 2021Trustpilot 🔗

• Opgepast oplichters

G.J. van Dorp-de Bruijn - 31 januari 2021Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met verkeerde maat en kleur
• Geen terugbetaling ontvangen

Frans - 30 januari 2021Trustpilot 🔗

• Retouren naar China, duur
• Maten kloppen niet
• Chat werkt goed
• Aanmoediging om te bestellen

Tim beullens - 29 januari 2021Trustpilot 🔗

• Problemen met betalingsstatus

Jeremy 't Mannetje - 28 januari 2021Trustpilot 🔗

• Lang wachten op bestelling, onduidelijke voorraadstatus
• Gebruik van afbeeldingen van Google in live chat

Karen Vankerkhove - 7 januari 2021Trustpilot 🔗

• moeilijk om terug te zenden
• hoge retourkosten
• slechte klantenservice

Ludo - 17 november 2020Trustpilot 🔗

• kleine maten
• tevreden met kwaliteit
• levering op tijd
• redelijk op tijd

Mary Normile - 17 november 2020Trustpilot 🔗

• Trui besteld

Paul - 15 november 2020Trustpilot 🔗

• Fake reviews op eigen website
• Overduidelijk dat ze fake reviews plaatsen bij de producten
• Bijna alle producten hebben 5 sterren, maar als je goed kijkt, zie je dat het fake is
• Ineens 3 recensies binnen 2 minuten na maanden geen recensie
• Nietszeggende teksten bij de recensies als indicator van fake reviews
• Vertrouw deze club niet

Nico Vink - 5 november 2020Trustpilot 🔗

• Lage prijzen
• Snelle levering
• Een prima eerste aankoop
• De cap arriveerde ruim voor de verwachte bezorgingsdatum, in goede staat
• Degene aan wie ik hem cadeau gedaan heb, was zeer enthousiast

Arjan - 14 oktober 2020Trustpilot 🔗

• Website blijft maar wisselen van naam maar dezelfde persoon/personen erachter.
• Problemen lossen ze niet op en/of versturen gelijkende producten.
• 'Als ik iets anders wil zou dat wel bestellen.'
• Bespaar je de ergernissen want dat zal je zeker krijgen.
• Retouren kan, maar je moet het verzenden naar Azië (China) en dan kost het al gauw €40 dus niet doen!!!

Johny Vanspauwen - 2 september 2020Trustpilot 🔗

• Lang moeten wachten op niet passende producten, moeilijk geld kunnen terugvragen
• Slechte ervaring met klantenservice
• Hoge prijzen voor slechte kwaliteit
• Problemen met retourbeleid en terugbetaling

Joanna - 19 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling opgesplitst in twee delen zonder snellere levering
• Vertraging bij levering van 5 kledingstukken
• Kwaliteit en maat niet zoals beloofd
• Onjuiste informatie over materiaal
• Verschillende maten nodig door afwijking van maattabel

Erna Justus - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Nog steeds aan het wachten op antwoord
• Refund is in behandeling
• Schoenen niet meer leverbaar
• Bestoken met mails
• Wil je je geld terug geven ze niet thuis
• Waardeloos
• Eerste en laatste keer ooit dat ik hier wat besteld heb

Jozee Sengers - 13 augustus 2020Trustpilot 🔗

• Bestelde producten geleverd
• Snel geleverd
• Lang geduurd
• Binnen de gestelde levertijd
• Tevreden over het geleverde
• Zal zeker weer bij hen bestellen
• Leuk spul
• Levering duurde lang
• Gemiste hogere waardering

Karel - 24 juli 2020Trustpilot 🔗

• Leuke plaatjes, lang wachten en weer de bekende Chinese rotzooi.
• AdamOlori, Newchic; allemaal dezelfde namaakrommel.
• Slechte kwaliteit, pasvorm en maat
• Ik wil iedereen waarschuwen; begin er niet aan.
• Retourkosten hoger dan prijs van het artikel !!

supeley - 22 juli 2020Trustpilot 🔗

• Waardeloos antwoord van de firma
• Geen praktische oplossing
• Moeilijk contact met de firma
• Onhandige levering
• Onduidelijkheid over de verantwoordelijkheden
• Gebrek aan medewerking van de firma

Lucia Coort - 17 juli 2020Trustpilot 🔗

• Heerlijk zittend shirt van katoen

Monique Nieuwlaat - 11 juli 2020Trustpilot 🔗

• Nooit meer
• Maten passen niet volgens maattabel
• Verkeerd retouradres ontvangen
• Hoge retourkosten
• Geen duidelijk adres voor retourzending

Alain DE ROECK - 5 juli 2020Trustpilot 🔗

• Correcte afhandeling
• Wantrouwig
• Keurig geleverd
• Deel kon niet geleverd worden
• Terugbetaling was correct
• Betrouwbare partners

Ruud - 4 juli 2020Trustpilot 🔗

• Superlange levertijd
• Maten kloppen niet
• Verkeerde maat geleverd
• Slechte ervaring

Christiane Vanwynsberghe - 3 juli 2020Trustpilot 🔗

• snelheid van levering
• communicatie over leveringstermijn
• kwaliteit van producten
• klantenservice

erikjan - 3 juli 2020Trustpilot 🔗

• geen probleem, zeer tevreden!

Guus Knoops - 30 juni 2020Trustpilot 🔗

• Oplichters onder verschillende namen, verleiden en dan niets meer laten horen

Wim Goelen - 27 juni 2020Trustpilot 🔗

• Te kleine maten
• Onjuiste maten
• Status niet bijgewerkt
• Terugzenden moeilijk

Leny Korstanje - 14 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie via e-mail
• Lange wachttijd voor retourzendingen en terugbetalingen
• Geen bereikbaar Nederlands e-mailadres
• Te grote kleding ontvangen na lange levertijd

Iris Verwerft - 12 juni 2020Trustpilot 🔗

• slechte kwaliteit en vorm van kledingstukken
• geen reactie op e-mails of Messenger
• onduidelijke informatie over retourneren en terugbetaling

Dr. guido custermans - 11 juni 2020Trustpilot 🔗

• Slechte kwaliteit product ontvangen
• Problemen met levering en tracking
• Slechte klantenservice bij afhandeling van claim
• Teleurgesteld in de prijs-kwaliteitverhouding

Theo Jongman - 9 juni 2020Trustpilot 🔗

• de producten komen na een paar maanden
• niet hetgeen je hebt besteld
• Op de site staan de spullen er heel mooi op maar je krijgt iets anders
• wel dezelfde kleur geleverd
• voor mij geen newchic meer
• wel leuk om hieronder een reactie te zetten
• maar heb lef en zet je mailadres om goed met elkaar in contact te komen
• uw aangeboden hulp werkt niet!!!!!

Stop the *** - 7 juni 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling is al 2 maanden onderweg
• Ze vragen me om zelf uit te zoeken bij de post en de douane
• Koop er niets
• Pakje nog altijd niet ontvangen

Sranan fowru - 6 juni 2020Trustpilot 🔗

• slechte service en communicatie
• niet terugbetaald
• bestel nooit hier

Herma Andela - 2 juni 2020Trustpilot 🔗

• Geld terug voor item
• Goede kwaliteit, past goed, leuke print, filtermogelijkheid
• Oor-elastiekjes verstelbaar, neusklemmetje, past prima, zit lekker, veilig
• Vertraging levering door Corona, duurt nu extra lang uit China

Icarus - 25 mei 2020Trustpilot 🔗

• Oneerlijke arbeidsomstandigheden
• Automatisch antwoord

Jo Jolo - 10 mei 2020Trustpilot 🔗

• Achteraf betalen
• Kleding super
• Onzeker door beoordelingen
• Behoefte aan fysieke winkel

Jolanda Merkelbach - 9 mei 2020Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd voor levering
• Bestelling was niet zoals verwacht

chris visser - 30 april 2020Trustpilot 🔗

• Goedkoop maar slechte kwaliteit
• Slecht voor milieu en mensen
• Slecht voor duurzaamheid

Nadine Baeyens - 14 april 2020Trustpilot 🔗

• Nooit meer!!!
• Bh ingestikt aan de top
• Kan niet terugsturen om hygiënische redenen
• Kleur was mooi, maar verder niets

Carla Hubert - 24 februari 2020Trustpilot 🔗

• Bestelling wordt niet geleverd
• Betaald en krijg niets geleverd
• Aan het lijntje gehouden via livechat
• Mijn geld terug na veel mails

Carolien - 28 januari 2020Trustpilot 🔗

• Mooie schoenen, net zo mooi als op de foto!
• Binnen 14 dagen in huis, perfect passend
• Je kunt de verzendinformatie van je bestelling op de site zien

carolien de bruijn - 8 januari 2020Trustpilot 🔗

• Te mooi om waar te zijn!
• Kleding van slechte kwaliteit
• Nep en bedrog

Herman van Ottele - 24 december 2019Trustpilot 🔗

• Eindelijk mijn bestelling gekregen
• Grote teleurstelling
• Vest verschilt van afbeelding
• Sjaalkraag een lachertje

Monique Kosterman - 22 december 2019Trustpilot 🔗

• Mooie producten goede service
• Prima site
• Leuke kleding en vooral de schoenen
• Lang wachten op levering van bestelling
• Alles keurig voor elkaar
• De schoenen lopen heerlijk
• Producten lijken op de foto's
• Eerlijke info
• Zool van nieuwe schoen ligt eronderuit na 1 dag

H.Lunding - 11 december 2019Trustpilot 🔗

• Geen reactie op chatgesprekken
• Lang wachten op terugbetaling
• Problemen met betaling en ontvangst van product

Simon de Boer - 21 november 2019Trustpilot 🔗

• goed van vertrouwen
• prachtige schoenen
• niet ontvangen na 6 weken
• klachten delen voor nieuwe kopers

Fieneke van Nieuwkerk - 18 november 2019Trustpilot 🔗

• Lang wachten op 2e bestelling
• Geen oplossing na lang wachten
• Leuke kleding
• Niet meer bestellen

Tjippie van Ek - 12 november 2019Trustpilot 🔗

• Wacht een maand op bestelling
• Geen reactie op emails
• Eerste bestelling goed, daarna niet

Els Lutgerink - 3 november 2019Trustpilot 🔗

• Oplichters
• Verlies van geld
• Controleer op TRUSTPILOT

Monica - 21 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Geen informatie over bestelling in account
• Geen reactie op berichten
• Moeilijkheden met terugbetaling

De heer KINKELAAR - 14 oktober 2019Trustpilot 🔗

• Goede selectie producten
• Slechte communicatie over levering
• Onbekende return policy

S van Rosendal-Kamst - 29 september 2019Trustpilot 🔗

• Schoenen in verkeerde maten ontvangen
• Onvoldoende reactie op mails
• Retouradres in China, moeilijk terug te sturen

Nelleke Westdijk - 12 september 2019Trustpilot 🔗

• Betaalproblemen opgelost met klantenservice

Agi Marik - 27 augustus 2019Trustpilot 🔗

• Drukke site waar je moeilijk contact kan opzoeken
• Kleding bestellen die niet past en moeilijk terug te sturen
• Retourkosten minimaal 20 euro en retour moet naar China
• Geen Europees retouradres beschikbaar

Teun van der Lugt - 5 augustus 2019Trustpilot 🔗

• slechte site, geen reactie op retourzending

Mevr. Willemsen - 20 februari 2019Trustpilot 🔗

• Schoenen van slechte kwaliteit
• Verborgen kosten bij levering
• Gebrek aan duidelijke communicatie over extra kosten

Annemiek Siebelder - 4 januari 2019Trustpilot 🔗

• waardeloos
• zeer teleurgesteld en boos
• lang wachten op bestelling
• gebrek aan duidelijke informatie over verzending
• gebrek aan vertrouwen in levertijd
• gebrek aan inzicht in track/trace informatie
• geen aankopen meer bij Newchic in de toekomst
• leuke spullen maar slechte ervaring

Marianna van Litsenburg - 6 december 2018Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Matige kwaliteit product
• Misleidende omschrijving op de website

Yvette - 16 november 2018Trustpilot 🔗

• Fast delivery and good quality shoes

Joke - 15 juli 2018Trustpilot 🔗

• matige maat en kwaliteit van het jasje
• standaardantwoorden over uitverkochtheid en douane
• dreigen met Consumentenbond en Kassa was nodig om actie te ondernemen
• nooit meer bestellen bij new chic

Mevrouw Nynke Peterson - 17 mei 2018Trustpilot 🔗

• Vriendelijk en behulpzaam personeel
• Snel vervangen van gebroken item

doosje - 10 mei 2018Trustpilot 🔗

• Materiaal en maat personalisatie
• Lage kosten
• Hulp via chat bij terugsturen
• Hoge kosten bij opsturen

mevrouw Beheydt - 17 maart 2018Trustpilot 🔗

• Te lange wachttijd voor levering
• Uitverkocht item na drie weken
• Slechte kwaliteit na wassen
• Te hoge prijzen voor slechte kwaliteit

Evelien - 22 februari 2018Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en geen tracking beschikbaar
• Slechte klantenservice
• Hoge prijzen
• Onmogelijk om bestelling te vinden

peggy goerdemann - 7 februari 2018Trustpilot 🔗

• Super service

Roelant Diane - 7 februari 2018Trustpilot 🔗

• Lange levertijd
• Onnauwkeurige voorraadindicatie
• Slechte communicatie

Inge Vranckx - 6 januari 2018Trustpilot 🔗

• Lange levertijd en gesplitste leveringen
• Onbehulpzame klantenservice
• Onzekere kwaliteit van producten
• Hoge prijzen voor mogelijk belabberde kwaliteit

Sylvie Hessels - 19 november 2017Trustpilot 🔗

• hoge prijzen en slechte kwaliteit
• verzendkosten en retourbeleid
• communicatie en service

a hofman - 14 november 2017Trustpilot 🔗

• Bestelling duurde langer dan verwacht
• Geen duidelijke informatie over leveringstijd bij bestelling
• Tevreden met ontvangen product
• Positieve ervaring met klantenservice

Donald - 17 oktober 2017Trustpilot 🔗

• Schoenen te klein
• Moeilijk geld terug te krijgen
• Onbetrouwbare maattabel
• Onprofessionele klantenservice

Alice - 14 oktober 2017Trustpilot 🔗

• Slechte ervaring met terugzending en klantenservice

A Pasker-Hulzebos - 23 september 2017Trustpilot 🔗

• deels niet ontvangen
• geen geld terug na klacht
• moeilijk om geld terug te krijgen
• geen goede communicatie over bestelling

carola mooren - 31 augustus 2017Trustpilot 🔗

• Kan niet een nieuw account aanmaken
• Moet inloggen om te bestellen en lukt niet
• Kan niet kiezen voor Nederland

C.A. oude wansink - 29 augustus 2017Trustpilot 🔗

• waardeloos
• nog steeds niets niet ontvangen
• niet leverbaar, 9 mails verder nog geen resultaat
• ster geven is te veel
• niet bestellen via de site

Pieter Spanhak - 1 augustus 2017Trustpilot 🔗

• Bestelling duurt lang
• Schoenen niet op voorraad
• Geen update over bestelling

Elize - 31 juli 2017Trustpilot 🔗

• Goede ervaring!
• Mooie rode jurk ontvangen
• Tevreden
• Keurig geïnformeerd over uitverkocht artikel
• Levering duurde wat langer door uitverkochte artikel
• Jurk besteld op 10 juli, afgeleverd op 31 juli

Marco P - 9 juli 2017Trustpilot 🔗

• lange levertijd
• lage kwaliteit producten
• slechte klantenservice
• gebrek aan communicatie

Martha Depaulo - 28 juni 2017Trustpilot 🔗

• Veiligheid van betaling met PayPal
• Mogelijkheid tot claimen van geld terug bij non-levering

Maria - 21 juni 2017Trustpilot 🔗

• Niet betrouwbaar

Hans Jansen - 19 juni 2017Trustpilot 🔗

• Geen terugbetaling voor niet-leverbare items
• Niet geleverde rugzak na een maand
• Moeite om contact op te nemen met New Chic

Marijke Stijnen - 6 juni 2017Trustpilot 🔗

• Het duurde even maar de leuke jurk kwam dan toch.
• Helaas ik leek er een olifant in en wilde hem terug sturen.
• Ik heb meerdere malen een email gestuurd en kreeg geen reactie. Ik heb op FB via messenger contact gezocht en kreeg geen antwoord.
• Tot mijn stomme verbazing kreeg ik afgelopen vrijdag een antwoord.
• Onder de mail staan twee telefoonnummers. Eentje in Amsterdam, maar dat nummer is geblokkeerd. Een mobiel nummer. De man die opname snapte niet wie ik was en kende Newchic niet.
• Duidelijk een oplichtersbende en echt iets voor Tros Radar.

Marjo Korrel - 27 mei 2017Trustpilot 🔗

• Hoge kosten voor ruilen
• Verkeerd item ontvangen, hoge verzendkosten voor ruilen