Coolblue reviews: deel je review en bekijk ervaringen van anderen!
Coolblue
49% Zou hier weer kopen
Alle reviews (51)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Droogkast
12 dagen aan het lijntje gehouden met de afspraak dat morgen ging geleverd worden. Telkens ook geen feedback met nieuwe afspraak waarop ik zelf dus moest contacteren. Na vele berichten die laat beantwoord worden en telefoongesprekken tot een uur (wachttijd inbegrepen) dan toch maar geannuleerd (we hadden een droogkast nodig, de oude stond in de weg, want die ging opgehaald worden en we konden niet plannen om ergens naar toe te gaan, want morgen ging de droogkast geleverd worden). Daarna werd nog eens moeilijk gedaan over de terugbetaling: eerst 3 dagen wachttijd, zo0nder melding verlengd tot 9 dagen. Een heel stuk als "tegoed" gehouden, dan enkel het deel dat met ecocheques betaald is en dan nog eens een fout in het systeem, dus heb ik met veel moeite na 18 dagen mijn geld terug.
Fridge freezer
Defecte toestel geleverd,
en na vier keer bellen , veel beloofd, niemand ons gecontracteerd om het defect machine te herstellen. Ondertussen 9 dagen zonder koelkast.
Vreselijke hersteldienst.
Nooit meer kopen bij Cool Blue .Koelvrieskast
Laatst een koel vrieskast gekocht. Zou geleverd worden op vrijdag ... zat deze niet in de auto. Zou de andere op maandag pas krijgen Alles wat uit mijn koelkast kwam kon ik weggooien. Mijn ouders hadden vlees gekocht voor in de vriezer deze is die vrijdag bezorgt en stond te vergaan op mijn aanrecht. Coolblue zou mij hiervoor 50 euro geven. Ik ging er niet mee akkoord. Ze zouden binnen 4 dagen contact met mij opnemen maar tot op heden ( 3 weken geleden) nog steeds niets gehoord) Ben er zeker niet blij mee .....
Samsung wasmachine
De mensen die de wasmachine leverden zijn echt super! Ook de verkoper bij Coolblue in Wilrijk , zeer vriendelijk
magnetron
Er zijn al vele klachten over de bezorging bij Coolblue.
Men maakt reclame dat ze aan huis leveren tot de 4e verdiep of hoger.
Dat blijkt dan achteraf alleen te gelden voor witgoed machines.
Dus wij konden als 70+ de zware magnetron naar de 2e verdiep tillen
en de oude weer naar beneden.
De klantenservice deed helemaal niets want dit was normaal bij bezorging door PostNL.
Waren zelfs nog € 10 meer kwijt dan op andere sites
en dat met zo'n slechte service !!!!!!
Dus let op om hier te bestellen!!!Luidsprekers
Levering volgende dag, zoals aangegeven op de website, is niet correct en
misleidend. Na contact met de klantendienst niets opgelost. Ik raad coolblue ten stelligste af. Bol.com is veel correcter.Zwakke dienst na verkoop
Snelle levering van het toestel. Maar bijzonder zwakke dienstverlening wanneer een toestel na zeer korte periode 'stuk' blijkt, nog binnen de waarborg. Erger zelfs. De leverancier maakt zich er snel van af door het probleem op de klant af te schuiven. Reparatie van het toestel kost evenveel als een nieuw toestel. En geen enkele tegemoetkoming van Coolbue. Nooit meegemaakt met electronica die na zo'n korte periode stuk is én het bedrijf in kwestie geen enkele geste doet. En dat zal ik bij Coolblue ook niet meer meemaken.
Nuki keyboard
Coolblue? Eerder fool’d you!
Bestelling 1: voor 23.59 besteld, morgen in huis! Fool’d you: niets te zien de volgende dag, maar dat kwam door Bpost (wertnietwelkesmiley)
Bestelling 2: voor 23.59 besteld, morgen in huis! Voor de zekerheid haal ik het deze keer zelf op in de fool’dyou-shop in de Louizalaan, Brussel (dan kan Bpost het toch al niet meer verprutsen). Fool’d you!! Ondanks bevestiging via mail dat de bestelling geleverd is, is mijn bestelling er helaas niet. Geen nood: voor de valse belofte, een uur in de file op de Brusselse kleine ring, en het ongemak van mijn pakket niet te hebben biedt fool’d you mij een compensatie van 5€ aan - op een volgende aankoop (!!!)
...
Bestelling 3: zal terug via Bol.com, of ook het minder gekende Amazon.de gebeuren. Fool me once... fool me twice... ;)Alles in orde tot Bpost (onderaannemer) het laat afweten. Dan trekt Coolblue haar grote paraplu open en blijft de klant in de kou staan. In plaats van een oplossing te bieden krijg je als klant een opsomming van de procedures die zij hebben afgesproken met Bpost. Je moet 10 werkdagen wachten en dan is er kans dat er een oplossing komt. Geen voor 23u59 besteld, morgen geleverd maar 14 dagen nadien geleverd en niet alles voor een glimlach. Bedorvend. Nooit meer Coolblue voor mij.
MK horloge
Wat een intens slechte service .. al 4 maanden bezig met een smart watch gekocht een jaar geleden. Nu inmiddels 4 maanden verder en nog nooit is contact gezocht met mij als klant. Overal zelf achteraan moeten gaan. Nu na 3x het horloge terug te hebben gestuurd, maakt Coolblue beloftes die niet nagekomen worden. Wat slecht !!! Helemaal als ze adverteren met een glimlach .. NOU IK GLIMLACH NIET MEER !! Na 28 min in de wacht eindelijk iemand aan de lijn. Want maanden over de chat en 28 collega’s verder met elke weer het zelfde verhaal moeten vertellen. Krijgen wij niet de juiste persoon t spreken, en als de dame aan de telefoon het t heet onder de voeten krijgt en ons niet door kan verwijzen naar een medewerker die wel wat meer kan vertellen, wordt gewoon de verbinding verbroken .. wat een bedrijf .. Coolblue schaam je !!!!!
Makita 3070CT
het apparaat (Makita 3070CT) werd pas na 4 dagen geleverd, de zaagbladen ontbraken en zouden worden nageleverd. Na enkele dagen vroeg men om de machine terug te sturen zodat een nieuwe, complete zaagmachine kon worden verstuurd. Eenmaal de zaagmachine werd teruggestuurd meldde men mij dat er geen nieuwe zaagmachine zal worden opgestuurd, dat de prijs van het toestel intussen zou zijn gestegen en ik 19 euro bovenop de aankoopprijs diende te betalen. Ik weigerde en bezorgde hun de e-mail als bewijs van de overeenkomst. De verschillende mensen van de klantendienst die hierbij betrokken werden bleken helemaal niet op de hoogte van de communicatie en gemaakte afspraken. Men heeft uiteindelijk het bedrag teruggestort. Ik zal nooit nog zaken doen met Coolblue gezien het hoog gehalte van amateurisme. Verkopen kan iedereen, het onderscheid maak je als het ergens fout loopt.
Anderen bekeken ook
Van De Moer Instruments
Heb je altijd al een instrument willen bespelen of ben je op zoek naar een nieuw instrument? Dan is de online shop van Van De Moer Instruments well...
Vertbaudet
Zwanger of al bevallen? Bij Vertbaudet vind je onder andere zwangerschapskledij voor aanstaande moeders en producten voor kinderen van 0 tot 14 jaa...
Op 2augustus kocht ik in Hasselt bij cool blue een wasmachine AEG maar ze konden pas leveren op 13 augustus dus niets’anderedaags !!! Vandaag 13 aug krijg ik van cool blue dat de mannen mijn adres niet gevonden hadden en in een nieuwe afspraak moest maken voor een dag naar mijn keuze.ik heb dat geprobeerd maar mijn keuze dag kon niet dus moest ik wel akkoord gaan met de datum die mij werd voorgesteld.mijn vrouw zit dan al 3weken zonder wasmachine.De slogan voor 23uur besteld ‘s anderdaags geleverd gaat niet op ‘n loze belofte.