IXINA Reviews
Reviews (36)
Nog geen reviews!
Ga op zoek naar bedrijven waar je ervaring mee hebt en schrijf er reviews over! Je reviews dragen bij aan een transparantere markt en zorgt voor betere betrouwbaarheid van bedrijven..
Keuken
Zeer slecht ! Geen sterren waard ! Ik heb een keuken bij ze besteld, ik kreeg de totale aankoopbedrag na een maand later hebben ze er extra 1000 euro bijgeteld voor niets! dit hebben ze zelfs gedaan zonder eerst aan mij te zeggen. Daarna hebben ze gezegd dat de koelkast niet geleverd kon worden en dat ze een ander merk moest krijgen! Ik kreeg niet eens de optie om zelf te beslissen welke merk ik zou kiezen! Ze hebben me gezegd dat de leverdatum ging afwijken wegens corona. de levertijd is verlengd dus! Nu komen ze af dat er ook geen kookplaten gaan geleverd worden! Ik krijg niets van mijn geld terug ook geen korting ! Zeer slechte ervaring met ze ik raad iedereen af om hier iets te kopen !
Keuken aangekocht bij Ixina Boortmeerbeek
Deze aankoop was mijn 2de Ixina keuken.
Van de kwaliteit ben ik dan ook tevreden. Eigenlijk ook van het ontwerp en de plaatsing. Maar de problemen begonnen pas na de plaatsing wanneer er enkele kleine probleempjes moesten worden opgelost. De nieuw geplaatste kraan was defect, de afloop lekte en het bestelde vuilbakje paste niet.
Voor het oplossen van deze kleine problemen deed de winkel zeer moeilijk. Hun installateur had geen tijd om de herstellingen uit te voeren en ik moest maar zelf contact opnemen met het merk van de kraan. Dit is niet de service die ik hier verwacht. Zij ontlopen hun verantwoordelijkheid en bieden geen enkele dienst na verkoop. Wat moet dat geven wanneer er een groot probleem is met de geïnstalleerde keuken ?Keuken bij ixina sint niklaas
Heb 4 jaar geleden een keuken gekocht bij ixina sint niklaas.
Ben alleenstaande mama en heb geen ervaring in keukens daarom hebben me maar vanalles voorgeschoteld..
Zoals een koelkast van zanusi dat lekt en houte werkbladen. Toen ik na 6 maand barsten kreeg op mijn werkblad en ging klagen. Kreeg ik als antwoord das hout is normaal beter iets anders kopen.
Maar als ze me dat juist hebben voorstellen en iemand met geen ervaring zoals ik koop het dan.
Is hun job om mensen te adviseren en te zeggen dat dit na een paar maand barsten gaat geven en zeker naast een kookvuur.
Zij zijn de adviseur
Na veel bellen en klagen kreeg ik na 4 jaar een verkoper bij mij thuis die me een compensatie voorstelde het zelfde werkblad maar ik moet 250 euro forfait betalen aan de verzekering en dan de werkuren.
Zoveel geld en dan zit ik met het zelfde probleem na 5maand.
Is niet ok
Eens die dieven hun geld hebben is de dienst na verkoop ver te zoeken. Trek je plan. Ze veranderen daar ook elke week van personeel. Ze kunnen me toch beter adviseren dan me brol te verkopen. KOOP NOOIT BIJ IXINA SINT NIKLAAS.Keuken bij Ixina Merksem
In Mei 2020 zijn wij voor het eerst langsgeweest om een keuken te bestellen. We zijn nu 26/11/2020 en we hebben net te horen gekregen dat ze pas in 2021 zullen langskomen om de keuken gebruiksklaar te maken. Midden november is een onprofessionele plaatser "Ronny" langsgeweest om de keuken te plaatsen. Toen wij toevallig 's middags onaangekondigd thuiskwamen merkte we plots op dat hij al verdwenen was. De keuken lag er half in elkaar "geflanst" bij. Na hem op verschillende manieren te proberen bereiken kregen we van Ixina 5 dagen later het antwoord dat ze nog wel zouden terug komen maar dat wij zo alvast de keuken konden gebruiken. GEEN afvoer, GEEN water, GEEN vaatwasser die aangesloten was, GEEN kookvuur dat aangesloten was. Verschillende onderdelen zijn ze blijkbaar vergeten te bestellen. De mails die we nadien van de zaakvoerder mochten ontvangen nadat we ons beklag gedaan hadden waren werkelijk schrijnend en lachwekkend. Ga ajb simpelweg voor een Ikea keuken of betaal iets meer en ga naar een deftige keukenbouwer.
Mooie keuken
Na verschillende showrooms van keukens te hebben bezocht zijn wij ook naar Ixina Oostende gegaan. Zeer vriendelijk ontvangen door de verkoper Mathias, veel uitleg gekregen. De week erna zijn wij terug gegaan voor de offerte, het was het beste keukenontwerp dat we tot nu toe gezien hadden. We kregen een mooie 3D voorstelling mee, alles wat we gevraagd hadden. Zelf hebben we de toestellen gekozen uit de catalogus van Aeg. We zijn ook naar een gratis kookdemonstratie geweest van Aeg in de Cierk in Oostende. Goeie prijs kwaliteit. Eenmaal beslist, onmiddellijk leveringsdatum genoteerd en plaatsing datum gekregen. De dag van levering werd alles correct geleverd. Een weekje erna werd de keuken geplaatst door Yves..... zeer tevreden over. Goeie vakman, al het vuil werd ook meegenomen. 3 weken later werd het composiet geplaatst, alles was perfect in orde. We zijn zeer tevreden over ixina Oostende.
volledig keuken ixina wommelgem Steven
Ik schrijf de ervaring van mijn ouders. Deze zijn vrij oud en onhandig met een pc. Keuken besteld bij ixina Wommelgem, bestelling vlot verlopen, zeer vriendelijk. Werd beloofd dat de keuken max 2-3 weken ging duren.
Uiteindelijk blijkt dat je best elke detail kunt bespreken voor de plaatsing/afwerking, anders worden alle hoekjes afgesneden! Wij hebben wat complicaties gehad die van beide kanten kwam. 1 kwam van ons (2 dagen gekost), 3 andere complicaties door ixina en hun leveranciers zelf.
Wanneer je met de baas Steven spreekt over deze problemen laat hij u rap weten dat het eigenlijk normaal is of gewoon uw schuld is en dat er niets aan de hand is. Rap merk je zijn 2de gezicht die je bij de bestelling niet had gezien, mja alles is natuurlijk al betaald dus waarom niet!
Wanneer je bij hem (Steven) in de winkel komt met klachten merk je rap dat hij u niet meer graag zie komen.
Onze plaatser was Stijn. Stijn neemt zoveel werk aan dat hij amper tijd heeft moest er een complicatie gebeuren waardoor zijn schema in de war geraakt. Door dit heeft onze keuken zo'n 5 maanden geduurd. Best lachwekkend! Het is voor mij gewoon beschamend om dit zelfs aan iemand te vertellen.
Stijn (de plaatser) neemt enorm veel shotcuts, dus je moet hem goed in het oog houden. Opzich een heel vriendelijk persoon, maar het is gewoon zonde dat dit allemaal zo is verlopen. Hij is zo overvol met werk dat hij dit gewoon niet meer aankan.
Er is iets enorm slecht afgewerkt dat het eigenlijk gewoon beschamend is, heb hiervoor Steven gecontacteerd zonder enig reactie terug! Als ik dit zie twijfel ik compleet over de totaal kwaliteit van de keuken.
Ondanks al deze vertragingen werd er niets van korting gegeven.
Uiteraard word alle schuld aan de klant gegeven.
Deze ervaring heeft enorm veel stress aan mijn ouders gegeven.
Wij zouden hier nooit meer een keuken kopen en ook niemand aanraden om dit te doen!Keuken
Na meerdere andere winkels te hebben bezocht om prijzen en kwaliteit te kunnen vergelijken, zijn we eveneens gaan kijken bij Ixina in Merksem. In de showroom vonden we een meteen een voorbeeld dat ons aansprak. Een vriendelijke adviseur (Evelien) gaf ons meteen het gevoel dat we bij de juiste keukenspecialist waren.
Na een 3 D voorstelling van de keuken, waren we overtuigd onze keuken daar te bestellen.
We hebben enkel een positieve ervaring met Ixina Merksem.
Zowel de bestelling, communicatie, en de levering werden volgens planning uitgevoerd.
Enkel bij de levering waren de vaatwasser en de dampkap niet meegeleverd aangezien door de corona toestanden de leverancier van deze toestellen een leveringsachterstand had.
Intussen was onze eerste adviseur niet meer in dienst, en had een collega (Jana) ons dossier overgenomen, deze mevrouw heeft ons op een uitzonderlijke positieve manier alles geregeld om de ontbrekende toestellen op tijd geleverd te krijgen op de dag van de plaatsing.
De dag van de plaatsing ging het even mis, een zekere Kurt (arrogant bazeke) had een opmerking over een vochtige plek bezetting, en wou de keuken niet installeren. Naar Ixina gebeld en konden eerst 17 dagen later een andere plaatser sturen. Deze man (Ronny B) heeft dan uiteindelijk op een professionele en tot in de puntjes afgewerkt, onze keuken geïnstalleerd . Prachtig werk heeft deze man geleverd, een echte aanrader als installateur.
Bijzonder dank aan Eveline, Jana en Ronny.
Ook Ixina Merksem bedankt, je hebt ons een kwalitatieve keuken bezorgt.Ondertussen hebben wij op vier verschillende plaatsen een ixina keuken laten zetten en nog steeds niets slecht of negatief ervaren. Weliswaar gaan wij naar ixina in Wommelgem
Keuken
Slechte kwaliteit
Keuken
Ik heb mijn keuken laten plaatsen in 2017. De plaatsing verliep vlot, behalve de elektrische toestellen, want die waren nog niet geleverd van fabriek uit. Elke keer als ik belde, bleek het de fout te zijn van het fabriek en niet van ixina. Maar enfin, dit is uiteindelijk opgelost geraakt.
Al enkele weken is er een scharnier kapot van de grote frigo die wij laten installeren hebben. Ik heb contact opgenomen met ixina en er is onmiddellijk contact opgenomen met bauknecht/whirlpool. Ik heb na enige tijd zelf moeten bellen voor afspraak met hen, want blijkbaar niks doorgekomen naar het fabriek. Ixina had ons gezeg dat wij geen kosten zouden hebben, want alles was nog volledig in garantie.
Als puntje bij paaltje kwam hebben we de vervoersonkosten moeten betalen, die meer bedroegen als de kost van een scharnier. En als ik daarna contact opnam met ixina dan werd er gezegd oh dat wisten wij niet en daar kunnen wij niks aandoen. Straf.
Ook heeft de technieker ons meegedeeld dat dit probleel zich wel ons om de zoveel tijd zou kunnen voordoen. Want blijkbaar zijn die zware deuren niet voorzien voor die scharnieren en is dit een ontwerpfout bij ixina. Tja ...
Volgende keer mijn man het laten oplossen, maar eigenlijk zou het niet mogen!!!
Niet zo tevreden van de service achteraf. Een antwoord van oh dat wisten wij niet, kan niet!Keuken
Ik kocht een heel mooie keuken bij ixina in Lier.
Spijtig dat ze maar half geplaatst is. Dampkap, plinten, spatpanelen, zijkanten van de kast en Licht en rekjes ontbreken.
Is dit normaal? Een keuken van bijna 17000euro dat maar half geïnstalleerd is.
Is het nu de bedoeling dat ik dat verder zelf ineen steek?
Ik zou er dus nooit nog een keuken kopen. Ik voel mij serieus in de steek gelaten.Beste Kristel,
Wij hebben exact hetzelfde voor maar dan via Ixina Merksem. Bij ons zelfs geen wateraansluiting of afvoer. Sinds dat de plaatser vertrokken is en alles zo heeft achtergelaten kan ik hen niet meer bereiken.Aankoop keuken
Na het plaatsen van de keuken stopt het bij Ixina.
Naservice is 0/10. Voor het vervangen van een pakking in een kraan moet je 2 maanden bellen en mailen. Nog steeds niet ok.
Blijf hier weg.Wij hebben onze keuken al een tijdje staan maar het lijkt alsof ze reeds aan vervanging toe is. Wij hebben gekozen voor een wit blinkende keuken en deze ook gekregen maar de hebben ons er niet gezegd dat het materiaal dat ze gebruiken maar twee jaar meegaat. Na contact met de klantendienst over het feit dat onze kasten allemaal aan het afschilferen zijn, krijgen wij te horen dat dit normale slijtage is volgens hun. Volgens ons is dit dan geen materiaal wat ze mogen verkopen voor keukenkasten en al zeker niet aan die hoge prijs. Verder komt er geen enkele oplossing van hun. Er is zelfs niemand die de moeite doet om te komen kijken als er iets aan gedaan kan worden zoals een nieuwe rand opzetten of handgrepen... ik ben dan ook helemaal niet tevreden met onze aankoop en mijn keuken ziet er gewoon niet meer uit. Ze is nog niet eens afgewerkt maar mijn ixina kastjes zijn wel al aan vervanging toe, een schande
keuken
Wij kochten onze nieuwe keuken bij Ixina Wommelgem (zaakvoerder Steven Cortoos). Wij zijn heel tevreden, zowel over de plaatsing en de keuken zelf als over de opvolging van het dossier voor, tijdens en na de plaatsing. Tijdens de plaatsing was er een paslat beschadigd, deze werd probleemloos vervangen. Ook het nabestellen van indeling voor lades gebeurde onmiddellijk.
Wij kozen toestellen van AEG en zijn daar zeer tevreden over.
Niets dan lof over de manier waarop Steven zijn dossiers ter harte neemt. Een aanrader!Ixina keuken, dacht het niet
Zodra men je geld heeft is de service afgelopen.
Al 3 jaar ellende en nog steeds niet opgelost.
Betreft ixina lommel. De zaakvoerder Tom van de Kimmenade is de meest onbetrouwbare persoon ooit, daarbij is hij erg onfatsoenlijk. Hij beledigd je zonder schroom en wimpelt garantie gevallen gewoon af.
Kopen bij ixina lommel, niet doen !!!Een keuken koop je normaal niet dikwijls, koop ze dus ZEKER niet bij ixina...
+ punt. Bij ixina lier een hele vriendelijke mevrouw die ons tot in de puntjes heeft geholpen om onze keuken te bestellen. Jammer genoeg stopte de service/communicatie daar.. wanneer ik ixina contacteerde om een afspraak vast te leggen voor onze keuken te komen opmeten ontstond het eerste probleem.. na een 2 weken aan het lijntje gehouden te zijn met ‘we gaan u terugbellen’ uiteindelijk vernomen dat ze hun opmeter zelf niet konden bereiken. Man was plots onvindbaar.. 3 weken later uiteindelijk de keuken komen opmeten. Leertijd is min. 8 weken. Na 8weken bel ik dus om te vragen of ze al iets weten ivm de leverdatum van de keuken. ‘Nee, maar eind deze week laat ik u het zeker weten..’ 4x ben ik zo afgescheept..( had dus wel een datum nodig om de schilder te kunnen inplannen) de 5de keer zei ik dat als ze mij niet binnen de 2 dagen een antwoord kon geven, ze mijn voorschot mocht terug storten en ik wel ergens anders ging.. raar maar waar had ik de lever datum plots dezelfde dag nog. Vandaag is mijn keuken geleverd. Ik dacht dat het niet erger kon, mijn fout. In de mail van de leverancier stond of we een helpend handje konden voorzien om de levering vlot te laten verlopen. Dat ze met een helpend handje bedoelen dat je heel uw keuken zelf mag afladen van de lift door uw raam noem ik geen helpend handje meer.. van de 2 personen die kwamen leveren was er 1 een ongelofelijke ombeschofterik, en dan blijf ik nog vriendelijk, niets dan zuchten en blazen en toen ik vroeg of het nog veel was en of er mss boven iemand kon helpen afladen kreeg ik het antwoord: als het u teveel is neem ik de rest wel terug mee.. echt nooit mee gemaakt zoiets. Nooit of te nimmer beveel ik ixina aan bij iemand of zou ik er zelf nog iets bestellen. Ik weet nu waarom eerst alles volledig betaald moet zijn VOOR de levering zelfs nog. Morgen beginnen ze te plaatsen, ik hou mijn hart al vast.
Die van mij nog niet. In mei het volledige bedrag betaald, stom Kieke dat ik ben. En vorig jaar in december besteld. Wat zou ik moeten doen om wat respons te krijgen? Misschien op een drukke zaterdagmiddag de winkel binnen stormen? Of een advocaat? Ik weet het niet. Alle tips zijn welkom.
naservice trekt op niks
Koelkast/vriezer is van bij installatie stuk, na 4 weken nog geen ander toestel, zelfs geen vervangtoestel.
Heel herkenbaar, keukens gekocht voor appartementsgebouw. De keukens zijn mooi, maar de toestellen zijn rommel. Telkens is er iets anders stuk, vooral de ijskasten. Zaakvoerder van Ixina Geel weet dit, maar trekt zich er niets van aan. Na uren mailen en bellen, als hij al aan de telefoon wil komen, wordt er een Nederlandse buitenfirma ingeschakeld. Die dan enkel het probleem vaststelt en besluit dat de koelkast moet vervangen worden. Terug wachttijd van één maand voor een nieuwe ijskast, die dan dikwijls slordig wordt geplaatst. Dus klantenservice is nihil, zou hier NOOIT meer keukens kopen.
Minder
Ixina Genk uitstekende service.
Keuken zelf minder goede kwaliteit, maar voor de prijs kan je niet het beste verwachten.
Toestellen zijn niets waard.
Koop geen keuken bij Ixina MERKSEM
Koop geen keuken bij Ixina MERKSEM. Vele fouten, en de service is echt maar dan ook echt beneden alle peil. Zelden zo een triestig winkelbeleid meegemaakt en het ergste is dat de zaakvoerder het zelf niet beseft!