Ervaringen met
ⓘ We hebben een handige manier ontwikkeld om snel te begrijpen wat andere gebruikers van een product of dienst vinden. Onze AI-technologie bekijkt de beoordelingen, voelt de belangrijkste emoties aan en haalt de kernthema's naar boven. Dit alles zetten we overzichtelijk op een rijtje voor je. Zo kun je in één oogopslag zien wat de belangrijkste meningen zijn, zonder dat je alle beoordelingen zelf hoeft te lezen. De klantenservice van Ourthe & Somme Ardennen wordt als zeer slecht ervaren door veel klanten. Er is een gebrek aan bereidheid om oplossingen te bieden en er wordt slecht gecommuniceerd met de klanten. Er worden onredelijke kosten berekend en er is geen respect voor de klant. Er is behoefte aan duidelijke verbeteringen en adequate opvolging van gemelde klachten. De ontvangst en service worden echter wel als goed ervaren door sommige gasten, maar over het algemeen blijft de ervaring met de klantenservice teleurstellend. (40%)