Patrick - 10 mei 2024Trustpilot 🔗

• Gemakkelijke betaling met Credit Card
• Snelle reactie van klantenservice

Esmée - 9 mei 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling geannuleerd
• Foutmelding na betaling
• Geld afgeschreven zonder bestelling
• Geen contact met klantenservice
• Niet aanbevolen voor bestellingen

Lisa van de Kamp - 7 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Miranda Van Beest - 6 mei 2024Trustpilot 🔗

• Na ruim 1mnd nog steed geen geld terug

Taisa Mercer - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Producten niet geleverd, wel betaald
• Geld wordt maar niet teruggestort

SamC. - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• slechte klantenservice
• oplichting

Danique - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Goede ervaring

Janneke Boersma - 4 mei 2024Trustpilot 🔗

• Snelle terugbetaling bij problemen met bestelling
• Gebrek aan communicatie over fouten in bestelling

van Gisbergen - 3 mei 2024Trustpilot 🔗

• Product niet geleverd
• Geld van rekening afgeschreven
• Geen terugbetaling ontvangen
• Slechte ervaring

Mathys Verlinden - 29 april 2024

• Mooie kortingen op aankoop
• Vlotte communicatie via e-mail
• Snelheid van levering
• Gemakkelijkheid van het bestelproces

Ronald - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Foutmelding na betaling
• Geen orderbevestiging na betaling
• Geen telefoonnummer beschikbaar op de website
• Captcha werkt niet op contactformulier
• Voelt als oplichting

ORR - 27 april 2024Trustpilot 🔗

• Goedkoop en vlotte afhandeling
• Premiumlid korting
• Goede mailcommunicatie en vlotjes verstuurd
• Adres gevonden

Dhr. Rossèl, Thys - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle bezorging
• Lekker geurtje

Van Dijk - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Foutmelding na betaling en geen verwerking van bestelling
• Algemene reactie na aanleveren van bewijsmateriaal
• Geld teruggestort zonder verdere communicatie

J Dekkers - 26 april 2024Trustpilot 🔗

• Misleidende Google ad campagnes
• Klantenservice reageert traag en ontwijkt vraag
• Klantenservice antwoordt wel
• Advertentiecampagne beter afstemmen op personeelstekort

Boonstoppel - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Redelijke prijzen
• Snelle levering van de bestelde producten
• Goede communicatie
• Zeer klantgericht

Berdien Roelofs - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Behulpzame klantenservice
• Goede prijzen
• Product goed verpakt

Starley - 22 april 2024Trustpilot 🔗

• Zeer snelle verzending

Vincent - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Fout bij betaling via Ideal.
• Bestelling gedaan op 3 april betaald met ideal(mollie). Foutmelding na betaling.
• Geen ordergegevens wel geld afgeschreven.
• Antwoord via mail met belofte geld terug te krijgen.
• Geld nog steeds niet terug ontvangen.

Currently Manifesting - 15 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering

léa - 13 april 2024

• Ideal fout bij aankoop

Amerins Van Olphen - 12 april 2024Trustpilot 🔗

• Iets mis
• Nooit weer
• Leuke prijzen maar waardeloos
• Mail reactie van andere medewerker, herhalen verhaal, domme vragen en probleem niet opgelost

Linda - 10 april 2024Trustpilot 🔗

• Goede prijzen
• Luchtje op tijd ontvangen

Nick - 9 april 2024Trustpilot 🔗

• De site crasht na het afrekenen en betaling wordt niet verwerkt

Nathalie - 6 april 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Premium lidmaatschap

Stef Jaske - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na betaling
• Klantenservice is niet bereikbaar

A WM - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Beroerde klantenservice
• Beschadigde verpakking van parfum
• Langdurig heen en weer mailen
• Gedeeltelijke creditatie niet mogelijk
• 10% korting bon als goedmaker

Peter Kok - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Men geeft iedereen de schuld, behalve de eigen medewerkers
• Geen compensatie voor slechte behandeling
• Onnodige hoeveelheid mails en telefoontjes
• Onduidelijke oplossing voor het probleem

Audrey - 2 april 2024Trustpilot 🔗

• Klantenservice reageert niet adequaat op klachten
• Langdurig wachten op terugbetaling na retourzending
• Onmogelijk om manager te spreken
• Vragen om documentatie ondanks bevestiging van ontvangst retourzending

Sharon Graves - 27 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling op tijd ontvangen
• Inhoud kleur en geur verschillen van origineel
• Parfum vervliegt snel
• Hoge bestelwaarde van 400€

Lambrechts - 26 maart 2024

• redelijke prijzen
• snelle levering
• goede klantenservice

Astrid - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Fijn bedrijf
• Leuke prijzen
• Goedkoper dan ergens anders
• Gratis verzending

Jan Verduijn - 23 maart 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar en altijd een extra proefje
• Netjes op tijd thuis en originele producten

klant - 19 maart 2024Trustpilot 🔗

• Niet ontvangen product

Vera Steringa - 18 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na betaling
• Zeer slechte klantenservice
• Onduidelijke communicatie over betaling en bestelling
• Klantenservice verwijst naar derden voor terugbetaling

Smet - 17 maart 2024

• Mijn bestelling is nooit aangekomen
• Ik heb het geld nog steeds niet teruggekregen
• De klantenservice lijkt het onderzoek telkens uit te stellen
• Ik begin te twijfelen of ik ooit mijn geld zal terugkrijgen
• Dit is echt teleurstellend
• Ik heb in het verleden nooit problemen gehad met de website

Martina - 14 maart 2024Trustpilot 🔗

• Flesje lekte
• Klacht bij DHL
• Foto's werden goedgekeurd
• Verzoek om meer foto's
• Onduidelijkheid over vervolgacties
• Beschuldiging naar klant

Nanette van Aggele - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen bevestigingsmail na betaling
• Problemen met betaling en bestelling
• Lang wachten op terugbetaling

Anne van der Velde - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Correct terugbetaald na vijf dagen
• Geen bevestiging ontvangen na bestelling
• Moeilijk te bereiken via website, maar wel 0800 nummer gevonden
• Bestelling niet doorgekomen door storing
• Lang wachten op geld terug
• Moet opnieuw bestellen indien gewenst
• Prima afgehandeld met correcte terugbetaling na vijf dagen

Rene Delden - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Betaling mislukt, geld kwijt, klantenservice traag
• Kortingscode gebruikt maar geen bestelling ontvangen
• Betaling mislukt, geen melding op de site over storingen
• Terugbetaling duurt lang, kortingscode verbruikt

Peter van Zundert - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Technische problemen bij het plaatsen van een bestelling
• Trage reactie van klantenservice
• Geen hulp ontvangen bij bestelling
• Bestelling geplaatst bij ander bedrijf vanwege gebrek aan hulp

Hielke Jaarsma - 13 maart 2024Trustpilot 🔗

• Absoluut onacceptabele ervaring
• Geen klantenservice per telefoon bereikbaar
• Geld afgeschreven maar geen product ontvangen
• Amateuristisch bedrijf

Vanja Floor. - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geen bestelling kunnen afronden
• Wel betaald van mijn rekening afgeschreven
• Bestel proces vastgelopen
• Geld afgeschreven zonder bestelling
• Slecht betalingssysteem
• Maanden klachten over betalingssysteem

Priscilla van Veen - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Verkeerde parfum ontvangen.
• Geen klantgerichte oplossing voor fout artikel.
• Discussie over verschil tussen parfums.
• Twijfel over echtheid van producten.

Lois Spronk - 12 maart 2024Trustpilot 🔗

• Levering niet compleet
• Langdurig contact met DHL en Parfumdreams zonder resultaat
• Geen hulp ontvangen van DHL en Parfumdreams

Amber - 10 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geld wordt afgeschreven maar geen bestelling geplaatst

Robin Stefhanie - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Vreselijke klantenservice
• Geen oplossing na 2 weken
• Verkeerde items ontvangen
• Niet serieus genomen als klant
• Geen respons op klachten
• Problemen niet opgelost
• Ervaring als belazerd klant

Elize Dekker - 8 maart 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering van testers bij bestellingen
• Lange levertijd van pakketten
• Voordelen van Premium lidmaatschap

SH - 4 maart 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling is betaald maar niet ontvangen/geen bevestiging

Matthijs - 2 maart 2024Trustpilot 🔗

• Betrouwbaar

Diana - 1 maart 2024Trustpilot 🔗

• Geld weg en niets ontvangen
• Slechte communicatie en lange wachttijd voor terugbetaling
• Blaming the customer and lack of responsibility
• Slechte klantgerichtheid en falend proces

Moosje - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fijne service en goede bezorging
• Scheelt zoveel met in de winkel

Bert - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• snelle levering
• goed verpakt
• goede prijzen

Aurora - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dubbele afschrijving van bedrag tijdens bestelproces
• Slechte klantenservice die het probleem niet oplost
• Weigering om bedrag terug te storten

Linda - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Origineel parfum. Snelle levering.

Rick - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen na betaling
• Geen geld terug ontvangen na toezeggingen
• Naam van de winkel suggereert negatieve ervaringen

klant marielle - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• late levering
• slechte klantenservice
• onduidelijke communicatie
• langdurige terugbetalingsproces

Floor Rührup - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Website lijkt op oplichting
• Geld afgeschreven maar niets ontvangen
• Foutmelding bij bestelling
• Bestelproces niet goed uitgevoerd
• Geld niet teruggekregen na belofte
• Radiostilte na opvolging
• Mogelijke oplichting

Mw. J. - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Fijn bedrijf met prima prijzen
• Geen verzendkosten
• Samples bij verpakt
• Snelle verzending

NicolBerning - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering

Hilda - 21 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dubbele betaling bij 1 bestelling.
• Duurt al 3 maanden!
• Fout bij afschrijving. Dubbele betaling gedaan, maar zgn. reservering niet teruggekregen.
• Al meer dan 3 maanden aan het bellen en mailen, ze erkennen de fout maar heb nog steeds mijn geld niet terug.
• Waardeloos.
• Misschien na deze slechte review wel.
• Verder altijd tevreden geweest.
• Ik zie hieronder wat dat betreft hoopvolle resultaten.
• Ik heb ook te maken met een fout bij afschrijving.

Mathis - 19 februari 2024

• Gemakkelijk bestellen en snelle levering
• Lekkende levering en geen reactie van klantenservice

AJH Geerts - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Komt afspraken niet na
• Betaalt geen geld terug van een bestelling
• Lang onopgelost probleem

Marianne - 15 februari 2024Trustpilot 🔗

• Top website
• Bestelling kwam netjes op tijd
• Alles ging gewoon perfect
• Goedkoper dan waar anders dan ook

SANDRA MOCELLIN - 14 februari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering en echte producten
• Betaling met creditcard en sample bij bestelling
• Verschil tussen echte en fake parfums merkbaar

Sandy Brom - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet compleet geleverd, geen oplossing geboden

Lisa Kampen - 13 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling nooit ontvangen
• Bestelling niet doorgekomen maar wel betaald
• Opnieuw bestellen hielp niet
• Geld nog steeds niet retour gehad
• Klantenservice stelt onderzoek uit
• Geen vertrouwen gewekt
• Geld retour ontvangen na lange wachttijd

Anca - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geen levering bestelde producten en geen terugbetaling
• Geen orderbevestiging ontvangen
• Herhaaldelijk per mail gevraagd om terugbetaling
• Geen duidelijke communicatie over de status van de bestelling
• Nog steeds geen geld terug na lange tijd
• Overweegt aangifte bij politie te doen
• Advies om niet bij deze winkel te kopen

maurice postma - 9 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bestellen en betalen verliep vlot
• Geld terug binnen 10 dagen

Gerrie - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

• Moeilijkheden met bestellingen
• Problemen met betalingen
• Ontevreden met service
• Onmogelijkheid om geld terug te krijgen

Beertje - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geleverd pakket niet ontvangen
• Hoge prijs
• Slechte communicatie
• Lange wachttijd voor oplossing

ADi - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Geld afgeschreven zonder bestelling te verwerken
• Geld nog steeds niet terug gestort na vijf maanden
• Veel meer mensen hebben dezelfde ervaring
• Aangifte gedaan wegens internetoplichting

Schanulleke - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• 21% korting gold niet voor bestelde producten en lange wachttijd voor levering

Sk - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Langzaam terugbetaling
• Onbeleefde klantenservice
• Onvoldoende communicatie
• Gebrek aan verantwoordelijkheid

Alexander Meijer - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechts 1 parfum ontvangen in plaats van 2
• Lang wachten op terugbetaling
• Goede bezorging van vervangende parfum

Iet - 30 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen restitutie ontvangen na retourzending
• Eerdere bestellingen waren tot volle tevredenheid
• Heerlijke luchtjes tegen een leuke prijs
• Erg snel in huis

N. Dubois - 28 januari 2024

• Snelle levering

CHRISSIE - 19 januari 2024Trustpilot 🔗

• Pakket is nooit aangekomen
• Klantenservice was onvoldoende

Muriel - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Slechte klantenservice
• Verkeerde levering
• Lang wachten op oplossing
• Kwaliteit product ondermaats

Klant - 15 januari 2024Trustpilot 🔗

• Kaarsen kapot aangekomen
• Slechte klantenservice

Nienke Hiemstra - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Geen bestelling ontvangen na betaling
• Klantenservice geeft niet thuis
• Geld verdwenen na betaling

Anke De Baere - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestellen zonder problemen
• Verschil in bedrag bij bestellen
• Geen reactie op mails

Bianca Duivenvoorde - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

• beschermfolie was al af bij ontvangst
• product was helemaal hard geworden
• blijven volhouden om DHL te contacteren
• leveren slechte producten

Daan - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bestelling niet ontvangen na 4 weken

Ivanka - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snelle levering van bestellingen
• Slechte klantenservice bij klachten
• Hoge prijzen in vergelijking met andere winkels
• Onvoldoende communicatie over klachtenafhandeling

F A - 4 januari 2024Trustpilot 🔗

• Betaald maar niks ontvangen

Stefan van der Weg - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Nep parfum
• Ruikt niet naar origineel
• Fles niet van origineel te onderscheiden
• Advies om niet online te bestellen
• Duurkoop
• Oplichterij

Gianna Nascivera - 1 januari 2024Trustpilot 🔗

• Super snelle levering

Carla Froeliger - 29 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling snel binnen en goed verpakt
• Altijd leuke prijzen op veel artikelen beter dan in de winkels

Jolanda - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Lange wachttijd op product
• Ontbrekende communicatie over bestelling
• Gebrek aan klantenservice reactie

Dab - 24 december 2023Trustpilot 🔗

• Geen bevestiging ontvangen
• Geen reactie ontvangen na twee e-mails
• Na slechte recensie op testpiloot, geld teruggekregen
• Dankbaar voor terugbetaling

Shadi - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Bestelling wordt altijd netjes op tijd geleverd
• Geurtjes blijf je lekker lang ruiken
• Prijzen zijn ook erg leuk

Yvon - 23 december 2023Trustpilot 🔗

• Redelijk snelle levering
• Netjes verpakt
• Alleen met DHL altijd iets mis

j. de wit - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Slechte communicatie
• Geen bevestiging van bestelling
• Geen product ontvangen
• Geen geld teruggekregen

Michael Boutkan - 22 december 2023Trustpilot 🔗

• Snelle levering
• Nep producten

Rik Poels - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Besteld, geen koopwaar, geld foetsie!
• Geen bevestiging na betaling
• Onduidelijke communicatie en lange wachttijden
• Slechte klantenservice en gebrek aan oplossingen

joke bus - 21 december 2023Trustpilot 🔗

• Onbetrouwbaar

A.T - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Betaling gemaakt maar zogenaamd een storing
• Paar dagen geleden bestelling geplaatst. Qua prijs stuk goedkoper dan overal
• Na betaling teruggestuurd naar hun pagina met foutmelding. Geen mail ontvangen
• Gebeld en gemaild, maar krijg hetzelfde te horen als de rest. Probleem met Duitse bank en die van ons
• Dreigen met media( BOOS, programma) vanwege veel voorkomend probleem

Debora - 11 december 2023Trustpilot 🔗

• Goedkoop maar duurkoop
• 1 flesje uitgelopen en schade veroorzaakt aan geschenkverpakking
• Geen reactie op mail over beschadigde items

Babet - 6 december 2023Trustpilot 🔗

• Wel betaald niks gekregen
• Fout bij betalingsproces
• Traag terugstorten van geld