Alle reviews van Anouk Urbain
Review over: Air Serbia
Vluchtervaring met Air Serbia
Mijn recente vlucht met de luchtvaartmaatschappij was echt teleurstellend. Het vliegtuig werkte niet correct en ze boden geen alternatief aan. Dat zorgde voor een ongemakkelijke situatie voor alle passagiers, inclusief mezelf. Ze beloofden ons zelfs een compensatie voor het verblijf in een luchthavenhotel, maar we hebben die nog steeds niet ontvangen en nu moeten we stappen ondernemen via de rechtbank. Het is echt frustrerend om te zien hoe ze dit hebben aangepakt en ik vind dat de luchtvaartmaatschappij meer verantwoordelijkheid moet nemen om problemen op te lossen en klanten tevreden te houden. Als je 't mij vraagt, was dit echt een van de slechtste vliegervaringen ooit.