Alle reviews van Arne De Smet
Review over: Yoga International
Subscription cancellation, lack of compassion
Onlangs had ik een teleurstellende ervaring met een abonnement dat ik had bij een bedrijf. Ik had me aangemeld voor hun diensten zonder te beseffen dat het automatisch zou verlengen. Toen de betaling van mijn rekening werd afgeschreven, bevond ik me in een moeilijke situatie omdat mijn gezondheid aanzienlijk was verslechterd, waardoor ik gehandicapt was en niet kon werken. Ik nam nog dezelfde dag contact op met het bedrijf om mijn situatie uit te leggen en een terugbetaling te vragen, aangezien ik het abonnement niet langer kon betalen of de activiteiten kon bijwonen vanwege mijn gezondheidstoestand. Echter, weigerden ze een terugbetaling te geven en verwezen ze naar hun beleid van geen terugbetalingen. Deze reactie voelde kil en gebrek aan medeleven, gezien de omstandigheden waar ik mee te maken had. Het liet me teleurgesteld en teleurgesteld achter over de aanpak van het bedrijf.