Alle reviews van Axelle Cornelis
Review over: Denon France
Mijn AVRX4700H-receiver
Ik koop nooit meer iets van hen. Ik heb een receiver gekocht en na een jaar werkte die niet meer. We hebben zo vaak gebeld, we zijn de tel kwijtgeraakt, en nu werkt het vervangende GERENOVEERDE model niet. Ze ondersteunen hun producten niet. Koop niet van hen. Is het toeval dat ze ons model niet meer maken? Ze weten waarschijnlijk dat er een probleem is, maar ze willen het niet toegeven en oplossen. Het is bijna alsof je gewoon geld verbrandt, want het is verspild aan hen.
We moesten meerdere keren teruggaan voor reparaties omdat de geautoriseerde reparatiewinkel van Denon het de eerste keer niet goed heeft gerepareerd (het oorspronkelijke probleem was de Kabel/Sat-poort die niet werkte). Ze hebben de verkeerde poort gerepareerd en de tweede keer zeiden ze dat het klaar was, maar dat was niet zo. Dus zijn we weer teruggegaan. Uiteindelijk hebben ze het hele bord vervangen. Het werkte even en toen faalde het opnieuw.
Ze gingen ermee akkoord om het te vervangen van Denon. We waren opgelucht. Maar ze stuurden ons een GERENOVEERD model en opnieuw hadden we te maken met problemen. Eerst waren er twee luidsprekers verkeerd aangesloten tijdens de installatie, maar we hebben het opgelost. En een paar maanden later begon het steeds in de power-protect modus te gaan. We kunnen niets bekijken zonder dat het plotseling uitvalt! En nu moet het weer terug voor reparatie.
Dus we gaan het weer terugsturen voor reparatie. Denon zou het moeten vervangen door een NIEUW model, of ons ons geld moeten teruggeven. Maar ze lijken het niet uit te maken.
Dit was de slechtste ervaring ooit. Elke andere winkel staat achter zijn producten en wanneer ik zelden een garantieclaim moet indienen, heeft elk ander bedrijf het altijd goedgemaakt. Denon is rommel. Ik ben erg teleurgesteld dat ik die receiver heb gekocht en zal nooit meer iets van hen kopen.