Alle reviews van Birgitt Muylaert
Review over: Beter Bed
Boxspring
1 tip: koop hier GEEN bed. De klantenservice van Beter Bed is in één woord WAARDELOOS, de dienst na verkoop evenzeer. Ik kan alleen maar aanraden om hier niks te kopen. Ik heb vanaf het moment dat ik de winkel ben binnengestapt 5 MAAND (!!) moeten wachten tot wanneer mijn definitieve bed geleverd werd. Eerst is mijn bed deels geleverd na 3 maand op een zetelbed te moeten slapen, want een deel van mijn bed was 'zoek' (hoe dit kan, geen idee - tekst en uitleg is ook achterwege gebleven). Ze gingen mij dus een 'leenboxspring' uitlenen. Dit ging 3 werkdagen duren tot wanneer ik de leverdatum van deze 'leenboxspring' ging weten. Na talloze mailtjes en bellen naar de klantendienst (waar ze u van kastje naar de muur sturen en u soms niet eens verstaan) is uiteindelijk na twee weken een datum gegeven wanneer deze leenboxspring ging geleverd worden. Uiteindelijk is deze afspraak ook nog eens daags voordien geannuleerd, waarna er nadien nog eens een nieuwe datum moest afgesproken worden voor de leenboxspring. Voor alle duidelijkheid: deze leenboxspring was nog niet het definitieve bed. Neen hoor! Daarvoor moesten ze NOG EENS terugkomen. Lees: nog eens verlof nemen op het werk voor het bed te laten leveren.
Daarboven heb ik het bed gekocht met textielcheques (dit was een promotie), waarbij de klant voor een bepaald bedrag in de winkel kan spenderen. Dit was niet meegeleverd. Hiervoor ook talloze keren moeten bellen en mailen naar de fantastische klantendienst.
Mijn tip: koop hier een bed als je graag voor de zot gehouden wordt en liefst ook veel tijd hebt. Ik kom hier NOOIT meer terug.