Alle reviews van Efil Kafkasli
Review over: Media Markt
Frigo Americain
Order no: 53834148
FR translation
Nous commandons un réfrigérateur américain sur le site Web de Mediamarkt. Nous avons déclaré que nous avons 10 marches avant d'entrer dans la maison. Notre commande a été approuvée et nous avons reçu une livraison d'un montant de 40 euros.
Lorsque la livraison est arrivée, la société de logistique nous a informés qu'elle ne pouvait pas prendre le réfrigérateur 10 marches et que nous avions besoin d'un ascenseur. Ils nous ont dit que mediamarkt ne les avait pas informés des escaliers.
Nous avons appelé mediamarkt et ils acceptent que ce n'est pas de notre faute car nous avons mentionné les escaliers. Cependant, ils veulent nous facturer à nouveau les frais de livraison de 40 euros.
Il n'y a pas d'instruction claire ou de note du système indiquant que nous avons besoin d'un ascenseur. Comme nous n'avions pas le contact de livraison, nous ne savons même pas comment nous demanderions un ascenseur.
C'est une blague car nous avons fait chaque étape correctement et mediamarkt n'a pas donné les bonnes informations à la société de logistique pour les escaliers.
Je veux récupérer mes deuxièmes frais de livraison !!!!
Je n'avais pas non plus de réfrigérateur et ma nourriture devait aller à la poubelle à cause de cela !!!
J'ai dépensé plus de 3 000 euros pour mediamarkt ce mois-ci et leur orientation client est une BLAGUE !!!!