Alle reviews van Enzo Herman
Review over: Europ assistance
Bijstand Europ Assistance
Ik voel me echt teleurgesteld in de service van Europ Assistance. Ik ben al zo lang klant, maar de kwaliteit is echt achteruit gegaan door al dat gedoe met digitale systemen. Telkens als ik bel, moet ik eindeloos wachten aan de telefoon en het duurt veel langer dan beloofd voordat ik eindelijk iemand aan de lijn krijg. Toen ik vroeg om een Nederlandstalige dokter te regelen tijdens mijn vakantie aan de Costa Blanca, zeiden ze dat dat niet mogelijk was. Maar uiteindelijk vond ik zelf een Nederlands koppel dokters in Javea die echt vriendelijk en behulpzaam waren. Er zijn duidelijk genoeg Nederlandstalige artsen en specialisten aan de Costa Blanca, dus ik begrijp niet waarom Europ dat niet kon regelen. Daarom heb ik besloten om mijn contract bij Europ stop te zetten, want ze maken hun beloftes echt niet meer waar.