Alle reviews van G. Coppens
Review over: Plein
Aankoop via online platform
Mijn ervaring met Plein was jammer genoeg niet zo goed. Ik had een product gekocht via een ander platform en Plein leverde het. Helaas bleek het product defect te zijn en wilde ik het graag laten vervangen onder garantie. Maar de klantendienst van Plein stuurde me constant e-mails waarin stond dat ik contact moest opnemen met de leverancier. Daarbij voegden ze ook nog eens verborgen e-mailadressen toe, waardoor ik niet kon communiceren met de juiste partij. Dit zorgde voor veel frustratie en onnodige vertraging in het hele proces.