Alle reviews van Giulia Poncelet
Review over: Simmi
Aanslag van DHL
Ik heb een factuur ontvangen van DHL die hoger was dan de waarde van mijn bestelling. Dit kwam door foutieve of niet ingevulde transportkosten door het bedrijf, waardoor ik als klant extra kosten moest betalen. Toen ik hierover contact opnam met het bedrijf, probeerden ze de schuld af te schuiven en gaven ze vage excuses in plaats van het probleem op te lossen. Dit is niet de eerste keer dat ik dit probleem heb gehad met dit bedrijf en het gebrek aan verbetering is teleurstellend. Nu moet ik door een langdurig proces gaan om mijn geld terug te krijgen, wat voorkomen had kunnen worden als het bedrijf zijn werk correct had gedaan. Ik zal hier niet meer bestellen.