Alle reviews van H. Verheyen
Review over: Boozt
Bestelling retour
Kiezen om pakket af te leveren bij DHL verzamelpunt omdat adres onbekend was. Gelukkig kon klantenservice snel helpen, geld teruggekregen en zelfs korting aangeboden voor volgende bestelling.
Review over: Musement
Rondleiding Parlementsgebouw Boekarest
Onlangs hadden we een rondleiding geboekt in het Parlementsgebouw van Boekarest via een online platform. Jammer genoeg hebben we de rondleiding gemist omdat er op hetzelfde tijdstip meerdere rondleidingen vanuit verschillende ingangen startten. Onze gids had ons naar de bezoekersingang van het gebouw geleid, maar daar was op dat moment al een andere rondleiding bezig. Als er duidelijker informatie was gegeven over de ingangen en tijdstippen van de rondleidingen, had dit voorkomen kunnen worden. Het was teleurstellend om op het laatste moment te ontdekken dat we op de verkeerde plaats stonden en daardoor de rondleiding hebben gemist. We zijn niet tevreden over het gebrek aan transparantie en communicatie.
Review over: Justfly
Onduidelijke prijzen en bagage
Ik vond de service helemaal niet fijn. Ik had problemen met de prijzen en het beleid over bagage. Er waren extra kosten die verborgen waren en niet goed werden uitgelegd, wat voor een nare verrassing zorgde. Het lijkt me dat duidelijke communicatie echt essentieel is.