Alle reviews van Kaithlyn
Review over: Secret escapes
1500 euro kwijt door Secret Escapes!
Aangezien wij compleet genegeerd worden door de klantenservice van Secret Escapes zet ik nog maar een klacht online. Wij hebben voor €1500,- een reis geboekt naar New York en de boeking staat bij hun niet bekend. Wel is dit afgeschreven en ook bevestigd door onze bank. Klantenservice zegt ons bewijs te sturen van de bankafschrift, dit heb ik inmiddels al 3 keer verstuurd. Ze reageren gewoon niet meer dus zal ik heel het internet gaan inlichten over deze beroerde praktijken als we niet snel geholpen worden.
Wij reis geboekt naar Bali volgende maand. Ondanks het inreisverbod welke Door Indonesië gesteld is dwingen ze ons zelf te annuleren of toch het volledige bedrag te betalen in plaats van een voucher te geven voor het reeds betaalde bedrag zodat we later iets anders kunnen boeken . Zo hebben ze toch geen verlies. En net als bij jullie krijg ik geen gehoor meer.