Alle reviews van Lars Nicolas
Review over: Kiwi
Mijn recente vliegticketaankoop
Mijn ervaring met Kiwi was in het begin echt teleurstellend. Mijn oorspronkelijke vlucht werd geannuleerd en het alternatieve voorstel van Kiwi was echt niet goed - gepland 7 uur eerder en 7 keer zo lang. Toen ik hen contacteerde om de vlucht te annuleren, beweerden ze dat ik dit zelf had gedaan en wilden ze geen refund of andere oplossing bieden. Het leek alsof ze geen verantwoordelijkheid wilden nemen voor de fout. Gelukkig, na mijn negatieve review en contact met Kiwi, kreeg ik uiteindelijk toch een volledige refund. Spijtig dat het zo moest gaan, maar ik ben toch dankbaar dat ze uiteindelijk het probleem hebben rechtgezet.