Alle reviews van Lieve Degrootte
Review over: Sunparks
vakantie de kempen
Door corona is ons eerste verblijf geannuleerd. Het voor de tweede keer geboekte arrangement is goedkoper. Toen we ons geld terug vroegen bij de receptie kregen we geen voucher voor het resterende bedrag. We moeten een telefoonnummer bellen. Daar kregen we te horen dat we een e-mail moesten sturen. Ik heb 6 duidelijke e-mails gestuurd waarin ik verzoek om restitutie van de teveel betaalde vergoedingen. Vage en nutteloze emails waren het antwoord. Ik kreeg een keer te horen dat ik mijn geld pas een jaar na de eerste boeking terug zou krijgen. Zo lang kan ik helaas niet wachten. Mijn verzoek om onmiddellijke terugbetaling werd volledig genegeerd. Zeer slechte service, en indien mogelijk nog slechtere klantenservice. Ik zou de resterende voucher tijdens mijn tweede verblijf moeten ontvangen en deze onmiddellijk na mijn eerste aanvraag moeten terugbetalen. ..