Alle reviews van Lize Laermans
Review over: Krefel
online
Zondag, uit noodzaak wegens defecte gsm, nieuwe moeten bestellen. Zou dinsdag geleverd worden. Tot op heden nog geen GSM gezien, ook nog geen bewijs van verzending (panzerglass werd wel dinsdag geleverd, gsm???). Gisteren via messenger na lang aandringen bericht gekregen dat hij niet voorradig was. Waarom lichten ze klant niet zelf in? Telefonisch niet bereikbaar (wordt steeds afgeduwd na 6-10minuten wachten), mails worden niet beantwoord en ondertussen geblokkeerd via messenger. SERVICE?????
Zelfde ervaring met de klantendienst. Telefonisch bereikbaar: men hangt telkens terug op na enkele minuten, Mailtje sturen? Geen reactie! Via messenger: gelieve een mailtje te sturen....
Men stuurt me met andere woorden van het kastje naar de muur.
Dit was mijn eerste en meteen ook mijn laatste aankoop bij Krëfel.