Alle reviews van Lola Hermans
Review over: Duetz
Aankoop van een jeans broek online
Ik bestelde online een jeansbroek, maar heb die nog steeds niet ontvangen. Na verschillende e-mails kreeg ik geen reactie van het bedrijf. Toen ben ik naar de winkel gegaan en werd onbeleefd behandeld en doorverwezen naar de online afdeling. Uiteindelijk heb ik een officiële klachtenbrief gestuurd en kreeg ik meteen reactie. Ze beloofden het geld terug te storten, maar dat is nog steeds niet gebeurd. Ondanks mijn herhaalde verzoeken per e-mail, heb ik mijn geld nog niet terug. Dit is onaanvaardbaar en ik heb zelfs een melding gemaakt bij ACM.