Alle reviews van Lotte De Pauw
Review over: Case Company
telefoonhoesje
Ik was echt niet tevreden met het telefoonhoesje dat ik kreeg. Het paste amper rond mijn telefoon en liet mijn camera helemaal bloot, dus het zou zeker barsten als het zou vallen. Toen ik het probeerde terug te sturen, leek het alsof ik in cirkels aan het draaien was. Het was gewoon een standaard ontwerp uit hun collectie, niet eens gepersonaliseerd, en toch konden ze geen retourproces starten. Ze lijken hun eigen beleid niet te volgen, zoals aangegeven op hun website, en de e-mails die ik kreeg waren frustrerend, repetitief en totaal niet behulpzaam. Ze reageren wel snel op e-mails, maar lijken helemaal niet van plan om mijn £15 terug te betalen. In plaats daarvan boden ze me kortingen aan op toekomstige aankopen, maar ik ga zeker niet nog eens bij hen kopen.