Alle reviews van Manon Verbeke
Review over: Dyrberg Kern
Bestelling van een verjaardagscadeau
De klantendienst is echt zo slecht dat ik echt nooit nog iets van hen zal kopen. Ik heb uren verspild aan het proberen hen te contacteren, en aan het proberen om UPS, hun onderaannemer die totaal nutteloos is, te bereiken. Het verjaardagscadeau waar ik op wacht, zal pas 3-4 weken na de verjaardag en meer dan een maand na de bestelling aankomen. Ik was niet thuis toen UPS probeerde om het pakket te leveren en had gevraagd aan de chauffeur om het de dag erna opnieuw te proberen. Maar UPS heeft het nooit meer geprobeerd, ik heb hen 8 dagen lang herhaaldelijk proberen te contacteren zonder enige reactie, ik heb ook Dyrberg/Kern proberen te bereiken zonder enige reactie. Uiteindelijk heeft UPS het pakket teruggestuurd naar Dyrberg, die nu moet wachten tot het terug bij hen is voordat ze het kunnen herversturen. En dan zullen ze het weer met UPS naar mij opsturen.