Alle reviews van Mohamed Georges
Review over: Samsung
Aankoop van inruiltoestel
Het inruilproces liep helemaal niet vlot. Nadat mijn inruiltoestel niet op tijd geleverd werd, kreeg ik een e-mail waarin stond dat ik binnen 7 dagen een oplossing moest vinden. Maar slechts 2 uur later was mijn gsm geblokkeerd, zonder enige waarschuwing. Dat vond ik echt niet klantvriendelijk. Blijkbaar besteedt Samsung het inruilproces uit aan een Belgisch bedrijf waar ze andere regels hanteren op vlak van klantenservice. Het blokkeren van mijn gsm zonder fatsoenlijke communicatie was enorm teleurstellend. Het kan niet door de beugel dat Samsung samenwerkt met zulke bedrijven. Ik ben echt teleurgesteld in deze hele ervaring en zal voortaan zeker geen aankopen meer doen bij deze verkoper.