Alle reviews van Noah Lecocq
Review over: TUI Cars
Autohuur in Canada
Onlangs heb ik een auto gehuurd via Tui Cars voor mijn reis naar Canada. Toen we in Vancouver aankwamen, bleek de auto die we hadden geboekt niet beschikbaar te zijn en kregen we een kleiner model aangeboden. Omdat onze bagage niet in de auto paste, moesten we ter plaatse $1000 betalen voor een upgrade. Na ons verblijf hebben we de auto zonder schade ingeleverd en kregen we te horen dat alles in orde was en dat de borg, samen met de kosten van de upgrade, zou worden terugbetaald. Helaas hebben we dit geld ($1400 in totaal) nooit teruggekregen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met zowel Tui als Alamo. Het gebrek aan respons van beide organisaties heeft ons teleurgesteld en we voelen ons niet goed behandeld als klanten. Het is jammer dat we nu andere stappen moeten ondernemen om ons geld terug te krijgen. Deze ervaring met Tui Cars heeft ons sterk beïnvloed en we zullen in de toekomst waarschijnlijk ergens anders op zoek gaan voor autoverhuur.